姓名：Lily Harper（与母亲Chloe Greatrex共同经营）
业务名称：Lily Lou’s Aromas
主营产品：蜡块、房间喷雾和蜡烛
创立时间：2021年
所在地：加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华
创业初衷
Lily：我和妈妈都喜爱蜡块与蜡烛。因在校遭受欺凌及疫情影响，我转为居家学习。我发现通过创办店铺来实践学习是最有效的方式。
Chloe：退学后我们发现书本学习对Lily而言十分困难，她更倾向于动手实践。在我的建议下，我们决定以“模拟开店”的游戏化方式引导她在实践中学习。
我们的家庭教育注重顺应兴趣。若Lily想制作蜡烛，我们会全力支持并顺势引导，将兴趣转化为学习动力。
起步历程
Lily：业务始于偶然的手工尝试。当有顾客主动询问购买时，订单从零星到批量自然增长，一切水到渠成。
Chloe：借助Shopify搭建网站时，年仅九岁的Lily迅速掌握了所有工具。这证明只要有心，任何人都能学会建站运营。
经营乐趣
Lily：我热爱制作与整理产品。当妈妈偏离计划时，我会及时提醒她回归正轨。
Chloe：Lily让我始终保持责任感与执行力。
应对挑战
Lily：缺货或运输损耗在所难免。面对急需特定容器却无法补货的困境，我们学会了灵活应对。
Chloe：Lily常说“问题不是障碍，而是待解的谜题”。成年人易被困难阻挡，而孩子更具信念感。这种“继续前进”的心态，是我们克服难关的关键。
核心营销渠道
Lily：Instagram曾是我积累忠实粉丝的核心阵地，新品发布总能获得支持。但因未成年身份两次被封号，虽最终恢复，仍带来不小困扰。
Chloe：尽管社交媒体贡献了大量客源，但账号风险让我们意识到不能过度依赖。目前正积极拓展线下活动及邮件营销等多元化渠道。
常用Shopify应用
Chloe：使用Klaviyo进行邮件营销，并迁移至Bon Loyalty Rewards & Referral实施分级奖励体系。
其他运营工具
Chloe：Lily偏爱Hotjar，可实时查看网站动态；标签设计则全部使用Canva完成。
Lily：我希望所有视觉元素都呈现粉色闪亮的风格。
珍贵客户反馈
Lily：收到过“史上最佳蜡烛”的高度评价，令我备受鼓舞。
Chloe：更有家长反馈受Lily启发，鼓励自家孩子开启创业尝试。这种对他人的正向激励，是Lily最珍视的认可。
未来规划
Lily：目标是拥有独立仓库，并入驻Indigo等大型连锁书店。
Chloe：正积极争取媒体曝光。Lily热衷面对面交流，目前专注于批发业务拓展，对品牌未来发展充满宏大愿景。
放松方式
Lily：定期举办“闺蜜之夜”，这是我和妈妈的专属仪式。
Chloe：我们会一起看《老友记》，点蜡烛、做美甲和面部护理。作为母亲，这段共处时光至关重要。心理健康是家庭基石，我们拒绝上一代“工作至上”的奋斗文化，更注重生活平衡与情感联结。
业务支撑与个人爱好
Lily：爆米花是我的能量来源。去朋友家看《怪奇物语》时，总爱在爆米花里加M&M's巧克力豆。
致年轻创业者
Lily：永不放弃。若真心热爱，便勇敢去做。
图片由 Lily Lou’s Aromas 提供