如何利用 Shop 的登录功能提升转化率

移动商务的快速增长已不是什么秘密。据预测，2024年移动设备将贡献6210亿美元销售额，几乎占据所有电子商务销售额的一半（42.9%）。

精明的移动购物者需求也在升级。超过一半（54%）的购物者若被要求提供过多信息会放弃购物车；82%的人表示若账户注册过程过于复杂则会离开。品牌如何充分利用移动流量并减少弃单率？

Shop登录功能应运而生。该功能以零额外成本为超过1亿名Shop用户优化购物体验，在潜在客户收集、关注Shop及客户账户登录期间，无缝识别商店中的购物者。

启用Shop登录功能后，可轻松在结账前识别并登录Shop用户且无需任何费用。客户使用Shop Pay一键快速安全地完成结账，从而降低跳出率并提高转化率。

Shop登录功能有哪些？

Shop新款登录功能套件（包括通行密钥）旨在与Shopify店面直接集成，创造并改善购物体验：

客户账户登录

使用Shop Pay是让Shop用户登录并提高结账转化率的最简单方式。通过“使用Shop登录”，Shop Pay用户的客户账户登录率提高了50%。

潜在客户收集

优化潜在客户收集表单，以识别并登录超过1亿名Shop用户。对于Shop Pay买家而言，使用Shop进行潜在客户收集使订单转化率提高了8%。

在Shop上关注

在Storefront上让更多客户登录，从而解锁加速结账和Shop App互动功能。

借助Shop登录功能，品牌可在结账前增加被识别并登录的客户数量，从而提高转化率。

使用Shop登录有哪些好处？

提高转化率

购物者到达结账页面时已处于登录状态。Shop Pay通过预填客户信息（包括已保存的支付详情、联系信息、首选收货地址等），使移动端转化率高出1.91倍。

三分之二的购物者期望结账时间在四分钟或更短，许多人（28%）期望在两分钟内完成。若无法满足这一期望，他们将放弃购物车。Shop用户已登录意味着信息已预填，客户可迅速完成结账。

结识您的优质客户

Shop帮助品牌识别高质量的Shop用户，并为其优化购物体验。

面对隐私政策变化及社媒广告支出增加导致的获客成本上升、线索质量下降问题，Shop Cookie可用于立即识别超过1亿名高价值Shop用户，并在购物体验中为他们自动登录。

在移动端原生重新吸引客户

通过Shop应用让用户登录，获取更多触点并建立更强大的跨渠道关系。

消费者在移动购物应用上花费的时间越来越多，且倾向于个性化体验。鉴于应用经济的复杂性，大多数品牌难以实现原生应用策略。但对于希望触达并留住客户的品牌来说，移动应用策略日益重要。每次客户打开Shop应用都会创造可购物的时刻，包括产品推荐、精选合集等。

Shop登录功能的工作原理

以下是Shop登录功能提升销售额的流程：

1. 识别超过1亿名Shop用户

Shop Cookie用于在品牌商店页面中立即识别Shop用户。

2. 让更多客户登录

Shop用户通过参与登录功能（如潜在客户收集、关注Shop及客户账户登录），使用其Shop凭据（包括通行密钥）登录商家商店。使用Shop登录时，Shop Pay用户登录其客户账户的比例可提高多达50%。

3. 启用可靠的购物信息

登录后，客户的购物信息（如支付详情和地址）将在结账时自动预填。

4. 提高结账转化率

由于自动预填客户信息，Shop用户通过Shop Pay快速完成结账，移动端转化率提高了1.91倍。

使用Shop登录功能的技巧

了解工作原理后，以下技巧助您充分利用各项功能：

1. 在经典和新客户账户中最大化使用Shop登录

网站上的经典和新客户账户允许购物者轻松访问订单历史、个人信息和已保存地址。登录后，账户信息会在结账过程中自动填充，简化购买体验。

为最大化使用Shop登录并提高转化率，需在Shopify商店中设置经典和新客户账户，确保客户档案易于从所有网页访问。

使用Shop登录让Shop用户能够轻松登录——增加销售额并鼓励重复购买。

2. 通过独家折扣激励客户注册

购物者天生对未经请求的邮件感到警惕。一个强大的动力是优惠吸引力：如果购物者正在浏览店铺，他们很可能考虑购买。通过提供注册邮件或电话列表的特别折扣，可提供额外动力促使其下定决心并完成购买。

在潜在客户捕获应用中启用与Shop的潜在客户捕获功能，Shop用户将自动登录并准备快速结账。

3. 使用Shop应用构建一体化购后客户体验

启用Shop登录功能可增强与超过1亿Shop买家建立跨渠道关系的能力。Shop应用不仅是最佳购物体验方式，也是通过实时跟踪通知和可购物时刻重新吸引客户的最佳购后渠道。

充分利用Shop应用的方法如下：

激活“使用Shop进行追踪”以建立信任并提供实时服务

在Shop中为客户提供最新追踪信息。激活“使用Shop进行追踪”是主动重新吸引客户的最佳方式：

• 自动发送实时追踪通知和更新。Shop每笔订单大约发送四次推送通知，并允许客户在实时地图上查看配送情况。
• 通知会将客户引导回应用，接收基于追踪购买的商品推荐。因此，使用Shop进行追踪的客户在最后一次订单后的30天内再次购买的可能性高出11%。

使用Shop商店编辑器定制店面以提高转化率

Shop商店是应用中买家与品牌互动的关键区域。品牌可在Shop应用中自定义商店，提供原生移动应用上的真正品牌体验。

• 更新品牌形象：圆形裁剪标志和封面图像是潜在客户看到的第一件事，应确保其代表品牌和产品。分享品牌信息：向新老顾客介绍更多品牌和产品信息，添加描述、联系方式和退款政策等细节，改善Shop应用中的客户体验。
• 通过分类展示库存：定义产品分类有助于Shop买家了解品牌 offerings 并轻松浏览。添加季节性类别也是提升时效性的好方法。

如何启用Shop登录功能

Shop登录功能仅限启用了Shop Pay的符合条件的商家使用。

在客户账户中使用Shop登录

通过Shopify管理后台，经典客户账户和新客户账户均支持使用Shop登录。

1. 导航至设置 > 结账和账户。
2. 向下滚动至客户账户设置部分。
3. 在经典客户和新客户账户下启用使用Shop登录。

通过Shop进行潜在客户收集

通过Shop进行潜在客户收集仅可通过相关应用实现。

1. 查看已集成该功能的应用列表。
2. 导航至应用后台管理界面中的通过Shop进行潜在客户收集设置。
3. 启用通过Shop进行潜在客户收集。

在Shop上关注

Follow on Shop功能目前可直接在Shopify主题中使用，适用于所有已启用Shop Pay的商家。

使用主题启用Follow on Shop步骤：

1. 点击左侧边栏中的在线商店销售渠道。
2. 选择主题部分下的销售渠道。
3. 点击自定义以编辑Shopify主题。
4. 在主页面栏下方，滚动到底部并选择页脚部分。
5. 在Follow with Shop上点击启用。
6. 在右上角保存主题更改。

立即利用Shop登录功能提升转化率

现在增加商店页面的登录次数变得前所未有的简单。这意味着买家可以更快完成结账，您也能以零额外成本提高商店页面的转化率。