
如今的商家面临的障碍比以往任何时候都多。消费者有更多的选择,企业家们也在与大型品牌正面竞争,争夺消费者的注意力、消费额和忠诚度。
在资源、时间和预算有限的情况下,小型品牌如何参与竞争——更不用说增长了?你必须着眼于长期发展,因此,在《Winter '23 Edition》中,我们推出了多项解决方案,帮助你在 Shopify 强大的平台上实现更多目标,无论你的业务处于哪个发展阶段。
无论你是希望提升客户获取率和网站转化率,首次探索线下销售,将品牌拓展至国际市场,还是简化履约或运营流程,Shopify Editions 都有助于你高效且自信地达成目标。
优化网站以提升转化率
让客户点击“购买”按钮需要付出诸多努力。从无缝的购物体验到更简化的结账流程,我们正在让抓住每一笔销售变得更加容易,并提供助力转化客户的工具。
通过更新店面搜索和推荐功能,帮助客户找到他们喜爱的产品
无缝的购物体验意味着客户能在关键时刻找到所需商品,从而帮助你建立忠诚的客户关系并提高转化率。
在 Shopify,我们持续优化店面的搜索和产品推荐引擎,包括对搜索相关性、输入提示搜索(typeahead search)以及自动生成产品推荐的更新。让我们进一步了解这些改进:
- 搜索相关性。拼写错误时有发生。由于任何 Shopify 网站的搜索栏都内置了容错功能,即使顾客输入的是“tablle”而不是“table”,他们也能获得准确的搜索结果。此外,借助 Shopify 的 AI 驱动搜索引擎和买家意图信号,搜索结果页面会优先展示更相关的结果。
- 输入提示搜索。现在,有了输入提示搜索功能,Shopify 的预测性搜索功能新增了一个动态建议搜索列表。客户可以轻松地从填充好的建议列表中选择,以找到完美的商品。
- 自动生成的商品推荐。对于店铺中的任何新商品,系统会自动展示相关商品推荐——无需历史购买数据。
利用 Shop 的登录功能提升转化率
第三方 Cookie 的消失以及不断上升的获客成本使得品牌方更难识别高价值购物者。为了充分利用其带来的流量,他们需要专注于为最佳客户优化商业漏斗。
Shop 的新登录功能是一套强大的工具套件,旨在通过启用超过 1 亿名 Shop 用户使用其 Shop 凭据和已保存的通行密钥在开始购物前进行登录,从而创建和提升新的购物体验。这包括在潜在客户信息收集期间、关注 Shop 商店以及在经典客户账户登录时让用户登录。已登录的买家可以使用 Shop Pay 一键安全快速地完成结账,从而减少摩擦并提高转化率。
以下是各项免费功能的详细介绍:
- Shop 潜在客户信息收集:通过自动识别、登录并为高价值购物者保存折扣来优化潜在客户信息收集,从而使订单转化率提高 8%。
- 关注 Shop:启用“关注 Shop”以在您的店面登录更多用户,解锁加速结账功能,并在 Shop 应用中增加与店铺的互动。
- 使用 Shop 登录:在购物旅程的早期无缝识别并登录已验证用户,以实现更快的结账流程和更高的转化率。这是让客户登录的最简单方式。
通过单页结账减少买家摩擦
超过16年来,Shopify Checkout 一直持续优化以实现高转化率和无摩擦结账,开箱即用。我们不断改进结账流程,以确保为各种规模的商家提供最佳体验。而且,它即将变得更好。
快速结账功能如 Shop Pay 改变了消费者的购物方式。消费者现在期望更短、更快的结账体验。因此,我们正在更新 Shopify Checkout 以与之匹配。今年晚些时候,我们将推出一款全新的单页结账功能。它将更快、专为转化而设计,并且完全符合您客户的期望。
我们还针对移动设备优化了单页结账功能——鉴于超过 70% 的在线购买是在移动设备上完成的,确保客户在所有设备上都能轻松结账比以往任何时候都更加重要。
获取完全集成的线下销售功能
利用最新的 Shopify POS 硬件和技术为您的店内体验赋能,这些技术专为速度、灵活性和可操作的洞察而设计。
使用 POS Go 在任何地方接受付款并完成线下销售
POS Go 是一款一体化的 POS 设备,用于完成销售、接受付款以及随时随地掌握您的业务动态。
POS Go 预装了零售操作系统(Retail OS),这是 Shopify 的 POS 软件,让您可以在任何地方调取客户信息。您可以在与客户交谈的同时查看库存并打造个性化的购物体验;如果客户尚未准备好购买,您可以向其发送预加载购物车的电子邮件,以便他们稍后决定。
寻找并吸引客户
借助合适的工具,让您的营销工作更高效地定位、触达并重新吸引高价值客户。在这个竞争激烈的环境中,建立持久的客户关系比以往任何时候都更加重要。
使用 Shopify Collabs 与创作者合作,推广您的产品并推动销售
通过与 Shopify Collabs 上的创作者合作——该功能现已完全集成在 Shopify 管理后台中——您可以触达新客户并帮助提升销售额。
发展业务意味着要与创作者和网红建立关系。然而,如果没有合适的工具,跟踪每一次互动和销售将非常繁琐。Shopify Collabs 帮助您招募和管理创作者,以推广您的产品、提升品牌知名度并推动销售。
以下是您可以使用 Shopify Collabs 完成的一些操作:
- 浏览我们拥有数百万创作者的目录。通过标签、关键词、位置等进行搜索和筛选,找到并招募适合推广您品牌的创作者。
- 为您的创作者营销项目建立一个符合您品牌调性和价值观的品牌化申请页面,并突出加入后的各项福利。
- 管理和组织申请加入您社区的创作者。在批准希望与您合作的创作者时,您拥有完全的控制权。
- 在您的 Shopify 管理后台原生发送和追踪产品赠品。不再需要手动在电子表格中收集收货地址和联系信息。创作者可以通过选择自己的尺码、颜色和收货地点来领取赠品。
- 构建世界一流的联盟计划,支持折扣码追踪和联盟链接创建,方便轻松地向有助于推广您产品的创作者发送优惠。
- 只需几次点击,即可追踪并向创作者支付销售佣金。
无论您是启动创作者社区、招募新创作者、发送赠品,还是追踪联盟优惠和付款,Shopify Collabs 都旨在帮助您开始并与创作者规模化合作。
使用 Shopify Forms 扩大您的电子邮件列表
充分利用每一位访问您在线商店的客户变得前所未有的重要。在一个广告昂贵且注意力稀缺的数字世界中,您不能错过与潜在买家建立联系的机会。
为此,您需要具有吸引力的自愿订阅优惠,将这些潜在客户转化为终身粉丝。正因如此,我们很高兴推出 Shopify 表单。
Shopify 表单是一款免费且可定制的邮件捕获应用,可与 Shopify 的其他部分无缝协作——嵌入在 Shopify 消息传递、营销自动化、细分等功能中。通过提供诱人的优惠和折扣,收集您所需的 shoppers 信息。
通过超过 200 种字体选项、图片和多种展示方式(如弹出窗口和预览)自定义表单以契合您的品牌。在确保客户数据安全的同时,自动在合适的时间跟进营销邮件。
利用新的营销自动化模板更快地重新吸引客户
通过自动化向那些在您的商店采取了行动但尚未完成购买的客户发送营销邮件,从而充分利用每一次店铺访问。
Shopify 现在在您的管理后台直接提供针对弃购、结账和产品浏览营销自动化的预建模板。使用 Shopify Messaging 快速轻松地自定义电子邮件,并在每个客户最合适的时机发送。您还可以调整自动化中的步骤,或构建自定义自动化流程,以实现您能想到的任何业务流程。
更高效地履行和交付订单
我们正在改进 Shopify 第一方订单履约能力,以确保您能快速将订单送达客户手中,同时不影响您的利润底线。
通过智能订单路由缩短运输时间并降低运费成本
您的履约网络,由您制定规则。Shopify 即将赋予您创建灵活订单路由策略的能力,以确保最佳效率。
在当今竞争激烈的环境中,正确且高效的订单路由对于任何直接面向消费者的品牌都至关重要——尤其是如果您管理多个地点的库存。无论您是自行发货还是部分外包,分配最佳发货地点对于降低成本、向 shoppers 展示合适的运费和运输时间以及加快配送速度都至关重要。
为了帮助您加快订单履行速度,Shopify 正在推出智能订单路由,让您对交付流程拥有完全控制权。例如,使用新的拆分履行规则,根据库存可用性优先确定哪个地点履行订单。新的最近地点规则确保订单从离客户最近的门店或仓库履行。这将为您的客户提供快速且无摩擦的交付体验。
借助为您服务的物流体系提升转化率
快速配送仅适用于大型企业的时代已经结束。现在,无论您的企业规模如何,您都可以传达快速可靠的配送服务,帮助客户自信地完成结账。
Shopify 履约网络将您与值得信赖的第三方物流合作伙伴(如 Flexport、ShipBob 和 ShipMonk)连接起来——所有这些合作伙伴均已集成到您的 Shopify 管理后台中。无需切换系统即可查找、比较和管理履约合作伙伴。配合 Shop Promise,您可以在整个产品目录中展示可靠的交付日期,并将转化率提高高达 25%。
无论您的业务采用何种履约模式,我们都能为您提供所需简单且实惠的物流解决方案。
为不同市场创建本地化购物体验
为不同市场的顾客打造具有本地化购物体验。使用他们的语言进行沟通,并提供能激发其兴趣的产品。
使用 Translate & Adapt 应用本地化您的商店,并转化更多客户
外面有一个广阔的客户世界。要转化他们,您的商店必须使用正确的语言。Shopify 的 Translate & Adapt 应用是最简单的方法,可将您的商店内容本地化,以连接各个市场的客户,增加国际商店流量,并提升全球转化率。
使用 Translate & Adapt,您可以:
- 通过应用的内容编辑器添加、编辑和审核翻译,轻松将内容翻译成多种语言。您可以从 Shopify 管理后台的任何资源页面快速访问该编辑器。
- 通过使用免费自动翻译选项(最多支持两种商店语言),一键翻译您的商店内容。此外,您还可以通过考虑不同市场之间的拼写、词汇和本地细微差别,适应您的内容,为全球客户提供量身定制的购物体验。
- 从应用主页轻松浏览商店的所有本地化内容,为您在任何地方的客户创建并发布精美的购物体验。针对每个市场调整店面内容,以体现季节性、文化和地域差异——即使这些市场使用相同的语言。
使用 Shopify Markets 控制您在不同地区销售的产品
在进行国际销售时,您可能希望根据所售的不同市场定制您的产品组合。
这可能是由于许可协议仅允许您将特定产品销售给特定市场,区域法规限制了可运往特定市场的商品,或者您希望提供略有不同的产品或包装,以更好地符合不同市场的购买偏好。
借助 Shopify Markets,您现在可以掌控在您销售的每个市场中发布哪些产品。此功能与按市场管理产品定价的能力相结合,使您能够量身定制在国际销售各地的国际营销策略。随着 Markets Pro 的推出,您现在可以使用一套完整的解决方案,提供端到端的责任管理、具有成本效益的跨境运输和履约服务以及本地化工具。
更好地经营您的业务
为了帮助您更轻松地经营业务,我们推出了强大的工具,让您能够从一处管理库存、订单、履约和资金。
使用 Shopify Tax 减轻销售税压力
当您开始在美国各地履行订单时,您的重点在于业务增长——而非销售税。
但是,一旦您在46个州中的任何一个达到销售门槛,就必须向客户收取销售税。税率因产品类别而异,并在11,000个不同的销售税司法管辖区之间有所不同,这使得为每笔订单准确计算销售税成为一个重大挑战。未能合规(无论是少收还是多收销售税)可能导致您需要自掏腰包补足差额,或受到税务机关的处罚。
这就是我们构建 Shopify Tax 的原因,旨在为您提供清晰的概览,让您了解可能在哪些地方需要征收税款,而无需进行专业评估。一旦开始征税,Shopify 会结合您的产品类别和高精度税计算准确性进行操作。自信地销往其他州,确保您收取和征收的销售税金额正确无误。
通过 Shopify Balance 移动应用随时随地管理您的财务
全新 Shopify Balance 应用帮助您掌握财务状况,并快速、安全地随时随地进行资金操作。以下是您可以从 Balance 移动应用上随时执行的一些操作:
- 查看账户余额
- 转入或转出资金
- 查看并筛选交易历史记录
- 每次在企业消费时赚取专属奖励
- 从掌心锁定和解锁您的卡片
Balance 应用还会与您的后台管理账户同步,确保您的财务信息全面更新。您的实体卡和虚拟卡允许您在线下和线上进行安全购买,将个人支出与企业支出分开,便于轻松报告。
利用 Shopify 强大的商业平台,以更少的资源实现更多成果
令人兴奋?我们也一样。但您在此处看到的发布内容只是冰山一角。作为 Winter '23 Edition 的一部分,我们推出了超过 100 项新更新、功能和产品。立即查看 Shopify Editions,探索 Shopify 上所有可用的新工具,助力您的业务增长。
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