
国际销售工具帮助企业向其他国家客户在线销售,支持根据当地偏好调整店铺并管理跨境订单。
借助国际电子商务触达海外购物者仅是基础。客户需了解产品、支付金额及送达时间。零售品牌进入新市场涉及定价与配送决策,同时需确保店铺内容准确。
Shopify Markets 支持从单一店铺管理多个国际市场。本指南将解析核心功能,助您利用 Shopify 工具实现店铺本地化及跨境销售管理。
选择国际销售工具的关键要素
国际销售工具是协助企业跨国销售及履约的软件功能,可为不同国家访客定制购物体验(如产品页面语言和结账货币本地化)。此类工具可内置于电商平台或通过应用添加。
DHL 2026年针对29国2.9万名网购者的调查显示,价格更低是购买国际商品的首要原因(60%受访者确认);其次为本国无法找到的产品或品牌(44%)及更优产品质量(32%)。
评估国际销售工具时,请考量以下维度:
- 本地货币与定价:以顾客货币显示价格并接受付款。寻找汇率设置和自定义定价功能,以便核算各市场成本。
- 翻译与区域内容:翻译产品页面和结账流程,并针对受众编辑措辞(如使用当地尺码术语优化服装描述)。
- 本地支付方式:提供目标国常用支付选项。启用前需确认业务所在地及顾客所在国均支持该方式。
- 国际域名与SEO:为不同市场分配专用网址。寻找自动生成的 hreflang 标签,助力搜索引擎识别页面预期语言和地区。
- 关税与进口税:在结账时计算并收取适用费用。确认物流服务支持预付关税配送,确保顾客收货时费用已结清。
- 运输与退货:比较国际运输选项并展示预估时效。需提供清晰退货说明,明确退货运费承担方。
- 市场控制与报告:管理各国在售产品并按地点查看销售数据,据此决定后续投资方向。
承诺前请核查计划资格与费用,对比订阅成本及交易或货币转换费。
为您的国际客户本地化店铺
Shopify Markets 支持针对不同国家客户定制店铺。购物者可首选语言浏览并以当地货币付款。您还可在 Shopify 管理后台为每个市场调整产品内容和结账选项。
以当地货币销售
2025年调查显示,45%的网购者表示若显示本币价格,更愿意从外国商店购买。
结合 Shopify Payments,Markets 允许顾客以本地货币浏览、支付及退款。支持按当前汇率自动转换或手动设置汇率以稳定定价。舍入规则确保转换后价格与各市场价格尾数一致。
用多种语言翻译您的店铺
多语言店铺让客户能用偏好语言阅读产品信息并完成结账。
Shopify Translate & Adapt 应用可免费自动翻译最多两种语言。其并排编辑器便于对照审查译文,也支持手动添加更多翻译。
发布语言后,翻译内容将在结账时显示;若有可用翻译,订单邮件会使用客户结账语言。发布前请务必审阅退货政策等重要信息。
按市场适配商店内容
使用 Translate & Adapt 为共享同一语言的市场调整内容,更改措辞以反映当地用法或适应季节促销。
日本生活方式品牌 Her lip to 利用该应用本地化内容,并通过 Shopify 其他国际销售工具根据当地季节和进口限制调整选品,按国家定制店面主题以提供本地化体验。
为每个市场自定义商店域名
为每个市场提供独立 URL,便于顾客和搜索引擎找到适当版本。例如主站使用 example.com,英语加拿大市场使用 example.com/en-ca。Shopify 还支持子域名或独立国家域名。
国际 SEO 策略帮助搜索引擎根据国家/地区和语言匹配页面与购物者。Shopify 会根据市场和语言设置自动添加标识预期受众的 hreflang 标签。
使用 Shopify 自动重定向设置显示与访问者位置或浏览器语言匹配的前台商店,并添加国家和语言选择器供客户更改偏好。
注:对于浏览欧盟国家域名的欧盟访问者,Shopify 不会自动重定向至其他市场;第三方应用可提供需顾客接受的国家推荐。
提供本地支付方式
客户需要熟悉的支付方式。在非单纯浏览而放弃购物车的美国购物者中,9%因支付方式过少离开。
通过 Shopify Payments 可为符合条件的市场激活本地支付方式(如比利时的 Bancontact)。请检查每种方式的资格规则,涉及业务所在地及客户的国家和货币。
SilkSilky 利用 Shopify 结账自定义功能优先显示常用支付方式,通过调整显示顺序根据不同市场支付偏好定制结账流程。
提前收取关税和进口税
Sendcloud 2026年涵盖八国8000名消费者的调查显示,提前显示关税和税费是促使人们从国外订购更多商品的首要激励因素(20.24%选择此项)。
Shopify 允许在结账时计算并收取关税和进口税。需为产品添加准确的协调制度(HS)代码和原产国详情,并使用提供完税后交货(DDP)运输的承运商,确保结账费用涵盖海关付款。
Shopify 会对计算这些金额收取交易费,结账估算取决于产品信息的准确性。
注意:发往美国的订单免税最低豁免额已于2025年8月29日在全球范围内暂停,且该措施在2026年继续有效。商业货运不再符合此免税待遇,因其价值等于或低于原800美元门槛。
通过 Shopify Markets 管理国际业务
Shopify Markets 整合国际设置于一处,支持选择新市场、分组国家、控制定价和产品可用性,并在履行地点间路由订单。
快速优化新市场
使用 Shopify Analytics 按位置划分的会话报告识别已向店铺发送访客的国家/地区,将该流量与现有订单和运费对比以评估扩展方向。
利用结果为有需求的市场制定国际电商策略,创建草稿市场、审查继承设置,并在激活前配置运费。
配置自己的市场区域
当多国共享相同销售策略时归入一个市场;需不同设置的国家则创建独立市场。例如将几个欧洲国家一起管理,为需不同定价的国家创建独立市场,以便围绕销售方式组织市场。
按市场设置自定义价格
使用市场目录对商品应用百分比加价或降价,或为单个商品设定固定价格(固定价格覆盖目录中的百分比调整)。例如在配送成本更高的市场中提高价格以保护每笔订单利润空间。
按市场自定义产品发布
通过分配给每个市场的目录控制顾客可见产品,例如排除未获许可在特定国家销售的商品。这些设置同样适用于在线商店搜索结果,确保顾客看到所在市场有售产品。
按市场定义订单路由规则
对于拥有至少两个活跃履行地点的商店,Shopify 订单路由规则默认按以下顺序决定履行地点:
- 最小化拆分履行:优先选择能用更少包裹完成订单履行的地点。
- 保持在目标市场内:优先考虑与收货地址位于同一市场的地点。
- 从最近的地点发货:在前述规则排名相同的地点中,优先选择距离最近的地点。
随着订单量增长,国际仓库可通过将库存存储得更靠近顾客来降低运输成本和缩短时效。可在“设置 > 配送和交付 > 订单路由”下重新排列规则顺序以确定优先级。
Shopify Markets 与 Managed Markets:您需要哪一个?
Shopify Markets 提供自行管理国际销售的工具;托管市场增加了由 Global-e 提供的服务,后者作为符合条件的国际订单的记录商户或法定卖家运营。
Managed Markets 等服务有助于建立与国际客户的信任。DHL 2026年调查中,45%的人将担心欺诈或缺乏信任列为阻碍国际购物的主要障碍,与高昂配送成本和漫长配送时间并列。
请参考下表比较两者差异:
| 考量因素 | Shopify Markets | Managed Markets |
|---|---|---|
| 记录中的商家(Merchant of record) | 您的企业需对销售承担责任。 | Global-e 作为符合条件的国际订单的记录中的商家。 |
| 定价与费用 | 适用标准的支付处理和货币转换费用。可选的关税计算功能目前收取临时性 0.5% 的费用。 | 除支付处理和货币转换费用外,还需支付3.5%的交易费,Shopify Plus则为3.25%,无单独月费。 |
| 合规责任 | 您负责办理适用的税务登记及缴款,并核查进口限制。 | Global-e 提供税务登记并代缴适用的税款和关税。该服务管理进口限制。您仍需准确提供产品原产地信息。 |
| 欺诈和拒付 | 你负责管理欺诈审查和争议处理,符合条件的美国Shop Pay订单可享受Shopify Protect保障。 | 符合条件的美国托管市场订单可享受 Shopify Protect 对欺诈性和未识别拒付的保障。 |
| 含税定价 | 您可以配置关税是包含在价格中还是在结账时额外收取。计算结果为估算值。 | 托管国际定价可将关税和税款包含在商品价格中,并收取服务费,且关税和税款的计算得到保证。 |
Shopify 订阅费和运费适用于这两种选项;对于美国商店,在适用情况下货币转换费为1.5%。
Markets 适合已经管理国际税务和合规性的团队。当 Managed Markets 的服务费与完成该工作所需的人工时间和外部服务成本相比更具优势时,建议考虑使用 Managed Markets。
户外装备品牌 BattlBox 利用托管市场将销售范围扩展到140多个国家,首席执行官 John Roman 表示此次发布“带来了收入增长,且流程零变更。”
规划推广前请先检查 Managed Markets 资格,它面向美国大陆地区符合条件的商家以及加拿大和英国部分商店开放。
立即开启全球化之旅
围绕一个市场规划首次发布,然后利用结果指导下一次扩展:
- 挖掘现有需求:查看 Shopify 按地点划分的会话报告及国际订单,确定优先拓展的国家/地区。
- 明确税务和合规责任:比较自行管理这些任务的成本与 Managed Markets 的费用及资格要求。
- 准备您的商店:创建草稿市场并设置本地化定价,翻译关键产品信息并审核 storefront(商店前端)。
- 检查订单经济效益:配置运费和关税设置,计算扣除配送成本和交易费用后的收入。
- 启动并审查:激活市场后监控销售和转化率,利用配送问题和客户反馈决定进一步扩展前需改进之处。
国际销售工具常见问题解答
什么是国际销售工具,谁应该使用它们?
国际销售工具是帮助商家定制跨境销售方式的电子商务功能,管理货币、语言、支付方式、域名、关税、税收及面向特定市场的定价。适用于已经收到国际流量或计划进入新国家的商家。
每个国家都需要独立的在线商店吗?
不需要。Shopify Markets 让零售商能够在一个商店中管理多个国家并为每个市场创建独特体验。对于需要独立库存、店面或运营的区域团队来说,单独的商店可能适用,但并非每个国家都必需。
配送和退货政策如何影响国际转化率?
国际配送政策告知购物者配送成本、订单预计到达时间及退货流程。需说明可用承运商、配送预估时间、退货截止日期及退货运费承担方。若可能单独收取关税或进口税,请解释客户何时会看到并支付这些费用。
什么是 Shopify Markets?
Shopify Markets 是一套用于从单个 Shopify 商店管理跨国销售和不同客户群体的工具。组织可以通过 Shopify 管理后台为每个市场自定义货币、语言、域名、产品目录、定价、关税和店面内容。
Shopify 支持国际化吗?
是的。Shopify 允许商家通过本地化商店、国际支付选项和跨境物流工具向多个国家的客户销售商品。Shopify Payments、本地支付方式以及 Managed Markets 的可用性因商家的所在地和目标国家而异。

