
对于买家和商家而言,商店的搜索与发现功能直接决定电商体验的成败。出色的搜索功能不仅能简化购物流程、精准展示商品,还能显著提升转化率;相关及互补产品的推荐则有助于引导买家发现更多店内商品。
为此,我们持续优化 Shopify 的店面搜索与产品推荐功能,利用现代机器学习模型进行实验,旨在提升店铺性能并改善客户购物体验。
以下是过去几个月面向所有 Shopify 商家开放的更新回顾:
提升搜索相关性
当顾客将“tablle”误输为“table”时,系统内置的拼写容错功能可提供更相关的搜索结果,确保即使出现拼写错误也能找到目标商品。
改进后的搜索结果基于购买意图信号(如历史数据和点击行为),帮助买家快速定位商品,从而提升销售额与转化率。数据显示,2022年使用 Shopify Search 的商家,其搜索收入较上年最高增长 19%。
该功能默认自动启用,无需额外操作。若需更大控制权,可使用 Search & Discovery app 选择推广商品,将其置顶显示于搜索结果页,以便将流量引导至高价值或低销量商品。
输入联想搜索
在原有预测性搜索基础上,新增输入联想搜索功能。买家输入关键词时,系统将动态展示建议搜索列表。
这些建议可作为自动纠错机制,减少“无结果”页面的出现。通过引导买家使用更具体的术语搜索,系统能更精准地匹配搜索意图,带来更顺畅、高效的购物体验。
更相关的自动生成产品推荐
商品详情页占据店铺高达 50% 的客户流量,是交叉销售的强力入口。借助升级的 AI 驱动产品推荐功能,我们改进了推荐模型,以增加客单价并提升销售额。
店内任意商品均会自动展示相关推荐。该功能无需依赖本店历史购买数据,而是利用神经网络学习 Shopify 全平台共购数据,并结合描述相似性生成推荐。
2022年,使用 Shopify Recommendations 的商家,其推荐收入较上年最高增长 29%。
对于有历史销售记录的商品,系统将基于店内高频共购数据,提供更加精准的推荐结果。
如需精细化控制,可在 Search & Discovery app 中自定义产品推荐,并预览自动生成的推荐内容。
成功掌握搜索与推荐功能
搜索栏通常是访客进店的第一站,提供优质体验至关重要。最新功能通过强大洞察预测购物者需求,推动销售增长,让买家比以往更容易找到您的产品。
如需获取 搜索和推荐 的性能洞察,可使用 Search & Discovery app 中的分析工具,查看热门搜索词、产品推荐转化指标等关键数据。
立即获得改进的商店搜索功能
要充分利用 Shopify 原生功能(包括改进的搜索与推荐),请立即将网站升级为支持 Online Store 2.0 的主题。
升级到 Online Store 2.0
