疫情引发的供应链问题持续存在，消费者收紧开支为经济衰退做准备，高昂成本困扰着企业利润。尽管挑战无处不在，Shopify总裁Harley Finkelstein却从中看到了机遇。这位自13岁起便开始创业的企业家指出：“数据表明，现在每月开始创业的人数比以往任何时候都多。”
疫情初期新企业数量的激增一直保持在历史高位，并延续至2023年。历史证明，许多成功公司均创立于经济低迷期。“回顾2008年或2001年等衰退时期，你会发现更多的创业活动，”Harley表示。
在2023年，你只需花一两个小时就能建立一家企业，点击“发布”，即可立即向全球受众开始销售。
如今的技术更能适应变化世界的需求，使新一代创业者得以起步。Harley指出，初创企业主拥有的渠道和选择越来越多：“你可以使用YouTube直播销售，在Google搜索中列出店铺，或者获取销售点设备举办快闪店。”
接下来，了解Harley为创始人提供的关键建议，帮助他们赢得犹豫不决的客户、增强韧性，并在被称为“创业者之年”的2023年为未来做好准备。
有目的地构建
“曾经有一段时间，你可以犯很多错误，尝试一些东西看什么能粘住，如果没粘住也没什么大不了，”Harley说，“但现在你需要更加精准和深思熟虑。”
虽然尝试新事物令人兴奋，但企业家应对其“主要任务”保持专注。每个想法都应通过框架测试，以确定其是朝着主要任务前进还是次要任务；若是后者，则不应投入精力。
“目前的资源并非无限，”他说，“现在是艰难时期：利率上升、融资变难、经济不确定、广告支出回报率下降。”因此，成功的企业将是那些明智使用资源推动品牌核心使命、同时避免分心的企业。
从小处着手，产生巨大影响
“毫无疑问，客户获取成本已经上升，今天的情况比一两年前更具挑战性，”Harley说。他提到了“1000个铁杆粉丝”理论，即只需拥有1000名狂热粉丝就能维持生计。Harley在打造Firebelly Tea（与合作伙伴David Segal共同创立）时也采用了此方法，通过培育忠实粉丝和口碑传播推动了品牌故事。
未来最成功的品牌将从根本上理解客户究竟希望如何购买。
随着更多人创业，竞争加剧。“如果你是咖啡品牌，Maxwell House和Starbucks的钱比你多，在广告平台上投入也更多，”Harley说，“但他们没有你们这些创业者。”他建议发挥真实性和独特性，以建立有意义的关系并培养客户忠诚度。
在客户所在的地方接触你的客户
“未来最成功的品牌将从根本上了解客户究竟希望如何购买，”Harley说。无论客户喜欢亲自购买还是在YouTube、TikTok上购物，都应“在这些地方销售”。他警告道：“如果你过于依赖某一个特定渠道，而该渠道瓦解或过时，你就会手忙脚乱。”
对于自己的品牌，Harley利用Shopify的灵活性尝试多种销售渠道。“当一个渠道火热时，我们就加倍投入；当一个渠道变冷时，我们就减少投入，”他说。
拥抱不确定性，增强韧性
“大多数人认为韧性是你要么有、要么没有的东西，但实际上它是可以后天习得的，”Harley说。在经济充满不确定性的当下，正是创业者建立韧性的时候。
他指出，疫情将创业者分成了两类人：“有些人跑去沙滩抓起毛巾，而另一些人则冲向冲浪板去冲浪。而那些冲浪的人？他们坚韧得不得了。”
Harley挑战创始人拥抱不确定性，通过挺过艰难时刻来建立韧性。“这绝不会是最后一次‘情况变得艰难’的时刻，每次经历艰难，你都会建立起新的韧性，最终你会获胜。”
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随着2023年带着不确定性和包袱展开，Harley坚决认为现在是成为创业者的最佳时机。“作为生存工具，创业恰好非常有效，”他说，“这并不容易，但很有效。”对于那些选择崎岖道路的人会有回报：“我们将回顾这段时期，视其为一些伟大公司、优秀企业和杰出创业者得以发展、创建和壮大的时期。”