是否曾在尽情享受喜爱的糖果和零食后感到身体不适？塔拉·博施（Tara Bosch）嗜甜，但她不想放弃糖果——只想摆脱随之而来的健康负面影响。她着手致力于降低自己童年最爱的软糖和甜点中的糖分含量。在退学后，她推出了 SmartSweets 于2016年创立了SmartSweets，在自己的厨房里重新制作经典配方。
寻找合适的制造合作伙伴
塔拉亲自为 SmartSweets 创作了原始配方，因此找到一家她能信任来生产产品的工厂是一个漫长而复杂的过程。
从通常含有大量糖的产品中去除糖分是一个棘手的过程。制造商们在配方上遇到了困难。“这对他们来说非常陌生，大多数机器都不是为了运行我们的配方而设计的，”塔拉说。
塔拉对自己的业务潜力充满信心，她没有放弃寻找更大的空间来生产糖果。“我主要得到的是拒绝，但那个‘同意’源于让某人看到愿景，并看到如果他们现在冒险与我们合作将带来的机会，”塔拉说。
当涉及到定位和与最适合你的业务的企业合作时，你需要一个愿意看到你品牌长期利益的人。“找到一个真正理解并支持你愿景的合作伙伴很重要，”塔拉说。尽管她的最低起订量低于大多数厂家，但有一家制造商确实支持了她的愿景。
发展与维护与全国零售商的长期关系
如今，色彩鲜艳、设计大胆的 SmartSweets 包装可以在 Whole Foods、Target、CVS 等零售商处找到。“我们进入了大约15万家零售商，”塔拉说。
从一开始，塔拉就希望 SmartSweets 能在大型全国零售商处销售——并且她不想等待太久才开始建立这些合作关系。“我相信社交媒体的力量，知道我们可以真正推动我们的社区进入全国各地的门店，所以我感觉可以放心地尽早迈出这一步，”塔拉说。
该品牌在社交媒体平台上的粉丝总数接近一百万，在那里他们与受众互动，投票决定新产品或分享意见，以确定下一步进入哪些商店。
SmartSweets 利用其社交媒体渠道为门店引流，并为其零售合作伙伴提供高价值。
随着品牌规模的扩大，Tara 意识到，与零售商保持面对面关系不能仅靠她一人。“确保团队中有人能够建立联系，并有时间进行真诚的对话，”Tara 说。
SmartSweets 的营销和公关策略
近期在 Megan Trainer 的音乐视频《Made You Look》以及 Kourtney Kardashian 的 Poosh 假日礼品篮中出现后，SmartSweets 已成为“热门”糖果。即使是这样的品牌合作，也以真诚为出发点。“我们从不主动打电话推销，而是等待那些已经喜欢我们产品的人，因为这一切都回归到与品牌的真诚连接上，”Tara 说。
除了名人合作外，SmartSweets 还致力于社区建设以及门店执行，将收银台包裹在其品牌标志中，并使包装设计足够醒目，以在众多产品中脱颖而出。“我们营销背后的核心理念是继续构建我们的‘朋友群’——这是我们对其顾客的称呼——与他们建立联系，并确保他们真正感到被关注和倾听，无论是通过我们的新闻通讯、社交媒体渠道，还是任何我们可以与他们接触的途径，”Tara 说。
SmartSweets 对真诚和客户体验的方法取得了成效。Tara 和她的团队年营收已突破 1 亿美元大关，并继续开发深受顾客喜爱的新式创新糖果。
请收听完整的 Shopify Masters 期节目，聆听 Tara 分享她如何颠覆糖果行业，并想出创造性的营销策略，使 SmartSweets 的年营收突破 1 亿美元。