姓名：Michael Henderson，首席执行官
业务：WOLFpak
成立年份：2019
总部所在地：美国科斯塔梅萨
解决方案：运输、订单管理、履约、库存管理
WOLFpak 是一个注重功能性的背包品牌，致力于赋能人们不仅携带装备，还能分享自己的故事。WOLFpak 首席执行官 Michael Henderson 在人生的一段艰难时期萌生了创立该公司的想法。
2019年，Michael 被诊断出患有三期癌症。这一艰难的消息促使他重新审视自己的人生，并决定花更多时间与亲密的家人和朋友——他的“团队”在一起。
几个月来，Michael 每天都需要长途通勤前往医院接受化疗。在这些驾车途中，他开始构思如何打造一个品牌并在世界上留下自己的印记。
作为健身社区的活跃成员，他看到了将传统健身包改造得更具功能性和可定制性的机会。于是，WOLFpak 应运而生。
初入电子商务领域，Henderson 需要一种既能推动业务增长，又能简化运营以实现最大效率的方法。正是在这时，他决定利用 Shopify。
得益于 Shopify，WOLFpak 能够：
挑战
WOLFpak 拥有超过 500 个库存单位（SKU）的多种产品，因此需要一种轻松管理库存的方法。这意味着要准确了解仓库中剩余的商品数量、哪些产品销售更快以及其他有用的指标。
除了管理库存，WOLFpak 还在其两个仓库内部处理所有订单履行工作。客户有多种配送选项可供选择，因此需要根据所选的配送方式拣货、打包并发送订单进行配送。
WOLFpak 每周处理超过 3,000 个订单，每天都需要进行订单履行流程。公司不断打包订单并打印运单，但由于订单量如此之大，要保持井然有序并确保按时且预算内运行变得越来越具有挑战性。
当我们调出标签并购买标签时——它们显示在屏幕上——然后人员分心关闭窗口。于是标签已付款，显示为待打印，但从未实际打印。接着你会收到顾客发来的糟糕邮件，询问包裹在哪里。这时我们意识到已付款，却从未打印。
—— Michael Henderson，WOLFpak 创始人兼首席执行官
解决方案
为了提高组织性和运营效率，WOLFpak 转向了 Shopify 的内置订单管理和配送解决方案来处理这项工作。
Henderson 表示：“当你需要从另一个平台切换时，会有很多变量。当你能减少这些变量并在一个平台上工作时，这更有意义。它为我员工创造了用户友好的体验，而且在一个平台上培训比来回切换更容易。”
Shopify 使 WOLFpak 的履行过程变得更加简单和经济实惠，使公司能够从集中地点创建和购买运单。对于国内运输，该公司利用 UPS；但对于国际客户，WOLFpak 使用 Shopify Markets Pro 通过 DHL 发送包裹。得益于 Shopify 行业领先的费率，WOLFpak 通过 Shopify 的运输功能购买和打印标签的成本比直接与承运商合作更低。
借助运单索引，WOLFpak 可以实时检查是否已打印运单——节省时间和金钱，同时通过准时交付提供优质的客户服务。
为了更好地了解企业业绩并查看哪些商品有库存，WOLFpak 使用 Shopify 强大的库存报告功能。利用剩余天数指标有助于公司大致了解商品何时会耗尽。WOLFpak 还利用与 Shopify Flow 集成的库存自动化功能，让特定团队成员在公司特定产品库存不足时收到通知。此外，通过使用每日销量、热门产品和已售单位等指标，WOLFpak 可以看到哪些产品表现良好，从而帮助公司更好地规划业务路线图。
有了 Shopify，我们可以通过在一个地方完成所有操作来简化订单履行流程。我们有一个地方可以查看和组织订单，并购买和打印标签。我们也喜欢使用 Shopify 来确保信息准确无误，避免履行错误。我们可以双重检查订单和运输细节是否正确，并使用运单索引查看已购买和打印的标签，以及确保所有包裹都由 UPS 配送。我们希望为客户提供卓越的配送体验，而 Shopify 帮助我们实现了这一目标。
—— Michael Henderson，WOLFpak 创始人兼首席执行官
成果
WOLFpak 取得了令人印象深刻的成果，并很高兴能随着 Shopify 共同成长。Henderson 说：“当我刚开始创业时，我把这比作建造一座城堡。你首先要为城堡选择最好的地块。Shopify 就是那块地块。它为我建立商业帝国提供了最好的基础。它在每一步都给予了我所需的一切。”
得益于该平台带来的效率提升，WOLFpak 能够利用 Shopify 的电子商务平台，提供一个集中处理所有业务操作的场所。此外，通过使用 Shopify 上的 UPS，WOLFpak 每月可节省 12,000 美元。
我喜欢 Shopify 的一点是，它为我们提供了一个创建网站的优秀平台，但又不止于此。Shopify 为我们提供了所有这些支持业务及其增长的功能——从销售渠道到分析、库存控制和条形码扫描。这是商业运营中心在一个平台上所需的一切。我相信 Shopify 已经解决了这些问题，这使我们成为 Shopify 家族的一员。
—— Henderson
随着 Henderson 利用 Shopify 扩展 WOLFpak 的业务，他看到了分享自己克服艰难时期个人故事的力量，并且他为提供一个激励他人做同样事情的品牌感到自豪。