电子商务为企业主提供了在其他市场寻找新客户并更快扩张的机会。这对于那些并非在大型市场中起步的企业来说至关重要。
以 Riley 为例。Riley 是一家专注于经期护理产品的公司，成立于爱尔兰，该国人口略高于七百万。
但得益于与企业客户和当地慈善机构的合作，以及在欧洲市场的扩张，Riley 的业务在 2021 年至 2022 年间增长了 12 倍。
对于其他希望从小型市场拓展到更广阔市场的品牌而言，Riley 联合创始人 Fiona Parfrey 分享了帮助其业务实现国际化扩张的经验心得。
将教育融入营销
Riley 的创意源于 Fiona 和她的朋友们在寻找经期产品订阅服务时的经历。“现在有很多东西都可以订阅，但月经是每月都会发生的，而我们总是用光这些产品，”Fiona 说。“所以，当我们创立这家企业时，我们认为能够方便地将产品送到家门口，让你无需担心缺货，这完全符合我们的理念。”
但在爱尔兰，人们对订阅服务的熟悉程度不如其他国家，因此 Fiona 和她的联合创始人在向客户介绍产品的同时，也在普及订阅模式的概念。
“在爱尔兰，人们对订阅服务曾有些犹豫，”Fiona 说。“这里不像美国或英国那样普遍，所以我们确实需要做一些教育工作，让客户放心，他们不会被合同锁定，始终可以完全掌控自己的订阅服务。”
寻找就近的制造商
Riley 的创始人还希望销售对女性更友好、对环境更有益的经期产品。这意味着他们需要找到一家不在卫生棉条和护垫中使用有害化学物质，并能生产可堆肥包装和 applicators（导管/施用器）的制造商。
他们考察了全球各地的制造商，但最终选择了一家欧洲的供应商，因为在那里更容易验证其认证和生产流程。
“因为离家乡很近，我们能够乘飞机前往工厂实地考察，这非常有用，”Fiona 说。这有助于她更好地控制质量，并与制造商建立更良好的关系。
找到附近的制造商也帮助联合创始人团队在短时间内完成了产品上市。从构想到最终产品，Riley 仅用了四个月就实现了落地。
何时外包物流
Riley 的上市非常成功，第一周内包装材料就用完了。“我们增长得太快，以至于最后花在包装和运营上的时间比实际经营业务的时间还多，”Fiona 说。
几个月后，Riley 开始使用两家第三方物流公司——一家在爱尔兰，另一家在欧洲——以便整个欧洲大陆的客户能更快地收到产品。
一次拓展一个国家
Riley 在其网站和社交媒体上的合作伙伴关系与内容营销策略一直专注于英语市场，但这一情况即将改变。Fiona 表示：“我们非常清楚，在进入某些国家时存在不同的文化细微差别和语言障碍。”
Riley 决定今年专注于进入一个非英语国家，并计划推出其网站的德语版本以测试新市场。
广泛传播善意
Riley 现在向埃森哲（Accenture）和德勤（Deloitte）等企业客户提供经期用品。它还与合作爱尔兰本地的慈善机构，如 Positive Period Ireland 和 Her Sport 合作，向物资供应中心和家庭暴力庇护所提供产品，并为教育性学校访问活动提供资金支持。
将品牌的社会影响力举措推向全球，Riley 与爱尔兰慈善机构 Development Pamoja 合作，该机构在肯尼亚农村地区开展志愿者项目。“知道我们对人们的生活产生了如此积极的影响，真的令人无比欣慰，”Fiona 说。