电子邮件营销软件助力企业构建邮件列表、细分订阅者、发送营销活动并追踪效果。
邮件列表能保持与客户的直接联系。尽管SEO和社交媒体各有优势，但邮件营销工具可确保营销活动不受单一平台或算法更新的限制。正因如此，41%的小企业主预计电子邮件将在2026年带来最大价值。
Three Ships联合创始人Laura Thompson对此深有体会。她打造了一家估值850万美元的美容品牌，并在Shopify Masters采访中将电子邮件称为“被严重低估的渠道”。
要开展邮件营销，首先需要合适的平台。本指南将分享如何为企业选择最佳邮件营销软件，涵盖从提供免费计划的入门工具到具备高级功能的复杂应用。
电子邮件营销软件概览
没有一款软件适合所有企业，选择取决于邮件列表规模、现有工具栈、预算及核心功能需求。
以下是11款值得考虑的邮件营销平台对比：
| 电子邮件营销软件 | 有免费计划吗？ | 起步价格 | Shopify 应用商店评分 |
|---|---|---|---|
| Shopify Messaging | 是：每月免费发送 10,000 封电子邮件 | 此后每 1,000 封电子邮件起价 $1 | 5 星中的 4.7 星 |
| ActiveCampaign | 否，但提供 14 天免费试用 | 起价 $19/月 | 5 星中的 4.5 星 |
| MailerLite | 是：最多支持 500 名订阅者和每月 12,000 封电子邮件 | 起价 $10/月 | 5 星中的 2.6 星 |
| Klaviyo | 是：250 个联系人以内免费 | 起价 $15/月 | 5 星中的 4.6 星 |
| Omnisend | 是：每月最多支持 250 个联系人和 500 封邮件 | 起价 $16/月 | 4.8 星（满分 5 星） |
| Drip | 否，但提供 14 天免费试用 | 起价 $39/月 | 4.2 星（满分 5 星） |
| Brevo | 是：每月最多支持 500 封邮件 | 起价 $19/月 | 4.8 星（满分 5 星） |
| Constant Contact | 否，但提供 30 天免费试用 | 起价 $12/月 | 3.1 星（满分 5 星） |
| HubSpot | 是：1,000 个免费营销联系人 | 起价 $9/月 | 不可用 |
| Kit | 是：最多支持 10,000 名订阅者 | 起价 $33/月 | 不可用 |
| Mailchimp | 是，但不包括电子邮件模板 | 起价 $13/月 | 5 星中的 4.8 星 |
如何为商店选择电子邮件营销软件
各邮件营销服务虽有差异，但在筛选电商适用工具时，建议重点考察以下核心功能：
营销自动化
邮件自动化利用客户数据，根据订阅者行为个性化推送内容。例如：
- 新订阅者加入时自动发送欢迎邮件
- 购物车弃购时发送提醒邮件
- 客户达到积分门槛时发送忠诚度奖励通知
- 愿望清单商品补货时发送到货通知
Chandler Honey创始人Tique Chandler在Shopify Masters中分享：“用户订阅后会收到品牌介绍，几天后还会收到个性化食谱推荐。”
Omnisend 2026年数据显示，自动化邮件仅占总发送量的2%，却贡献了30%的邮件相关收入。此类邮件平均每三次点击就有一次转化，单次发送平均带来2.87美元收入。
模板与设计
Litmus《电子邮件现状》报告显示，2024年62%的团队制作一封邮件需耗时两周以上；而到2026年，超四分之三的团队仅需三天或更短。
模板可大幅提升制作效率。例如，Shopify Messaging提供100多种可自定义模板，适配不同营销场景，并能自动匹配品牌颜色、Logo及产品信息。
集成能力
集成可实现邮件营销软件与电商平台及其他商业工具的数据互通。例如，Brava Fabrics通过Shopify与Klaviyo的集成，同步订单、库存和客户数据。
Brava Fabrics团队表示：“借助Klaviyo，我们实现了邮件定制、流程自动化及高送达率。”邮件成为其利润最高的营销渠道，推动在线销售额增长101%，邮件收入增长76%。
定价与免费计划
各工具定价结构不同。部分提供免费计划，如Shopify Messaging每月赠送10,000封邮件额度；Klaviyo对250个以内客户档案及每月500封邮件免费；Mailchimp则限制免费用户使用模板功能。
送达率
约83.5%的邮件能进入收件箱，其余可能被拦截或归入垃圾箱。所选平台的发件人信誉系统直接影响送达率，信誉越高，邮件触达受众的概率越大。
细分功能
细分即按共同特征对订阅者分组，便于发送个性化内容。当产品推荐契合需求时，83%的订阅者购买意愿更强。
Airsign利用Shopify统一客户数据，精准识别曾购买吸尘器的用户群体。针对该群体推出滤芯订阅优惠后，转化率高达30%。
潜在客户收集与注册表单
建议选择支持店铺品牌自定义注册表单的平台，将其作为获取订阅者数据的契机。
Google数据与测量首席战略家Neil Hoyne在Shopify Masters中强调：“收集信息不是为了存储，而是为了个性化体验、提升客户价值。”
分析与报告
Or & Zon创始人Guillaume Drew指出：“很难精准追踪销售来源渠道。”
Shopify提供统一客户档案，同步订阅者的邮件打开、链接点击及产品浏览等行为数据。当用户使用相同邮箱下单时，订单历史会自动关联至档案，实现营销活动与收入的闭环追踪。
电商领域最佳的11款电子邮件营销软件
- Shopify Messaging
- ActiveCampaign
- MailerLite
- Klaviyo
- Omnisend
- Drip
- Brevo
- Constant Contact
- HubSpot
- Kit（前身为 ConvertKit）
- Mailchimp
评估标准如下：
- 成本：启动所需费用
- 免费计划：是否支持免费测试
- Shopify App Store 评分：基于同行评审排名（如有）
1. Shopify Messaging
Shopify Messaging是一款内置于Shopify管理后台的邮件营销工具，提供预置模板和可视化编辑器。
可直接向订阅者发送品牌化邮件，随业务扩展支持自定义模板、高级自动化及潜在客户收集表单。
核心功能包括：
- 借助AI助手Sidekick撰写、设计并个性化邮件
- 使用产品展示、促销、补货通知等模板库，或创建专属模板
- 自定义文本、按钮、图片及折扣信息
- 基于客户信息和动态产品板块个性化主题行与正文
- 导入客户列表并使用Shopify Forms收集线索
- 按地域、购买记录及会员状态细分订阅者
- 自动化营销活动，在客户旅程关键节点触达用户
- 关联邮件表现与线上线下销售行为
- 通过营销日历预览 upcoming 活动
Searsport Rug Hooking在Shopify App Store评论中表示：“为节省每年3,300美元的续订费，我们切换至Shopify Messaging，性价比更高。”
- 免费套餐：有
- 费用：每月前10,000封免费；超出后每1,000封收费1美元
- Shopify应用商店评分：4.7/5星
2. ActiveCampaign
ActiveCampaign提供预构建的自动化工作流（如弃购挽回、欢迎系列），并支持与1,000+应用集成，包括CRM、支付系统及团队协作工具。
核心功能包括：
- 原生CRM跟踪客户数据
- 购物车恢复及购后跟进自动化
- 邮件内展示产品目录
- 整合短信或WhatsApp消息
该平台直接从Shopify提取数据，结合过往互动发送个性化一对一消息，促进销售转化。
- 免费计划：无，提供14天免费试用
- 费用：$19/月起
- Shopify应用商店评分：4.5/5星
3. MailerLite
MailerLite提供拖放式通讯构建器，支持倒计时、产品展示、调查及轮播图等模块。
核心功能包括：
- 弹窗与通讯模板
- 拖放式编辑器
- 70+预建内容模块
- 自动化工作流
- 订阅者细分
与Shopify集成后可在邮件中展示产品，并在后台追踪活动效果。
- 免费计划：支持500名订阅者及每月12,000封邮件
- 费用：$10/月起
- Shopify应用商店评分：2.6/5星
4. Klaviyo
Klaviyo是Shopify生态主流平台，广泛用于个性化邮件、短信及注册表单。
核心功能包括：
- 350+预建集成（Meta、ShipStation、Smile等）
- 250个联系人内免费，之后按列表规模付费
- 预置表单、模板及自动化功能
- 基于互动历史推送个性化产品推荐
- 定向短信营销及详细分析
- 动态表单A/B测试优化文案
- 增长报告聚焦邮件与短信绩效
- 数据同步构建Facebook/Instagram类似受众
Boost Auto创始人Adam Wolfe表示：“Klaviyo的定向功能极为精细，例如针对特定车型车主推荐配件，数据流转顺畅，销售自然增长。”
- 免费计划：前250个联系人免费
- 费用：$15/月起
- Shopify应用商店评分：4.6/5星
5. Omnisend
Omnisend是Shopify应用商店评分最高的邮件营销软件，提供预建自动化工作流和无代码编辑器。
核心功能包括：
- 自动化邮件
- 拖放式构建器
- 动态优惠券代码
- 自动产品选择器
- 完全可定制的退出意图弹窗及抽奖转盘
支持网络推送通知、受众细分及短信发送，内置Google/Facebook广告受众同步功能。
- 免费计划：每月250个联系人及500封邮件
- 费用：$16/月起
- Shopify应用商店评分：4.8/5星
6. Drip
Drip是集邮件与短信于一体的营销平台，提供A/B测试、智能细分、自动化培育及深度报告功能。
核心功能包括：
- 拖放式设计工具
- 实时客户细分
- 专业送达性团队支持
- 购物车挽回自动化
联系人超17,500时提供免费数据迁移服务。
- 免费计划：无，提供14天免费试用
- 费用：$39/月起
- Shopify应用商店评分：4.2/5星
7. Brevo
Brevo是综合性营销自动化平台，支持邮件、短信及推送通知，适用于事务性邮件及库存/降价提醒等自动化场景。
核心功能包括：
- 原生CRM工具
- 事务性邮件自动化
- AI预测性发送
- 自定义注册表单
- 无限订阅者
内置AI实时聊天功能，可自动回答客户问题。
- 免费计划：每月500封邮件
- 费用：$19/月起
- Shopify应用商店评分：4.8/5星
8. Constant Contact
Constant Contact自1995年起运营，提供邮件列表管理、模板组织及基础营销功能。
核心功能包括：
- 邮件跟踪及社交媒体分享工具
- 购物车弃购提醒
- 拖放式产品模块
- 活动报告
- 自定义细分
与Shopify集成可自动同步客户与订阅者列表。
- 免费计划：无，提供30天免费试用
- 费用：$12/月起
- Shopify应用商店评分：3.1/5星
9. HubSpot
HubSpot是提供免费邮件营销工具的CRM平台，借助AI助力列表增长、活动发送及潜客跟进，可通过数据同步应用连接Shopify。
核心功能包括：
- 自动化个性化
- AI生成主题行及正文
- 可定制模板
- 1,600+工具集成
初学者可免费学习官方邮件营销认证课程。
- 免费计划：1,000个免费营销联系人
- 费用：$9/月起
- Shopify应用商店评分：不可用
10. Kit（前身为 ConvertKit）
Kit是专为创作者设计的“以邮件为核心的操作系统”，支持新闻通讯、落地页、表单、A/B测试及品牌赞助。
核心功能包括：
- 无限落地页与表单
- 拖拽式编辑器及页面构建器
- 受众标签与细分
- 可视化自动化流程
- A/B测试与详细分析
通过Kit应用商店连接Shopify后，至少购买过一件商品的客户将自动同步。
- 免费计划：支持10,000名订阅者
- 费用：$33/月起
- Shopify应用商店评分：暂无
11. Mailchimp
Mailchimp成立于2001年，现由Intuit收购，提供邮件与短信营销工具，集成Shopify、Canva、Zapier等300+应用。
核心功能包括：
- 130+邮件模板
- 短信营销
- 落地页构建器
- 拖放式编辑器
- 邮件营销自动化
免费计划包含模板、落地页及注册表单访问权限；完整模板功能需付费，$13/月起。
- 免费计划：有，不含邮件模板
- 费用：$13/月起
- Shopify应用商店评分：4.8/5星
为您的商店找到最佳的电子邮件营销软件
选择时需综合考量价格、功能与易用性。建议先从免费版本入手，亲自评估操作体验及与店铺的集成度。
例如，Shopify Messaging直接调用Shopify后台的统一客户、库存及订单数据，在营销活动中展示产品信息，并追踪订阅者打开邮件后的行为路径。
最佳电子邮件营销软件常见问题解答
什么是电子邮件营销软件？
电子邮件营销软件是营销人员及电商企业用于创建、发送、优化及报告邮件活动的工具，通常包含拖放式编辑器和营销自动化等功能。
电子邮件营销软件提供哪些功能？
不同解决方案功能各异，常见包括：
- 数据管理与CRM集成
- 联系人列表管理
- A/B测试工具
- 合并标签与个性化字段
- 自动回复器
- 分析与报告
- CAN-SPAM合规支持
- 移动端响应式设计
- 自定义主题或拖放模板
- 免费计划或试用期
初学者最好的电子邮件营销软件是什么？
最佳选择取决于预算、列表规模、现有工具栈及功能需求。例如，Shopify Messaging允许小企业每月免费发送10,000封邮件，内置自动化、模板及AI工具，且可直接在Shopify后台操作。
我如何为我的商店选择最好的电子邮件营销软件？
建议根据预算、列表规模及核心功能初筛选项，再通过免费试用评估操作便捷性及功能匹配度，最终做出决策。