在 Google 搜索“Shopify”时，除经典蓝色链接列表外，页面右侧还会出现一个方框。这是 Google 于 2012 年推出的知识面板（Knowledge Panel），旨在直接回答 SERP 上的热门问题。
从营销角度看，这似乎减少了网站点击机会。但了解其运作机制，有助于提升品牌知名度并掌控网络形象。
什么是知识面板？
Google 知识面板是搜索知名人物、地点或事物等实体时自动生成的验证信息块。桌面端显示在第一页搜索结果右侧，移动端则位于顶部。
小型本地企业通常无知识面板，取而代之的是商业档案；个人和大型组织可通过 Google 验证认领知识面板，小型企业和组织则通过创建 Google 商业档案认领信息。
Google 从哪里获取知识面板的信息？
信息源自 2012 年推出的知识图谱（Knowledge Graph）。这是一个包含数十亿条事实的数据库，数据来自网络各处。Google 定期更新算法，可能导致面板内容变化。个人也可认领面板并请求更改信息。
面板图片来自 Google 图片搜索结果，实体也可选择一张特色图片。
知识面板的功能
面板展示的信息取决于搜索主题。搜索公司时可能包含：
- 企业名称和总部所在地
- 企业标志或门店外观等图片
- 简短描述
- 股价、年收入等财务信息
- 子公司、母公司等结构信息
- 前身、创始人、成立日期等历史信息
- Facebook、Instagram、LinkedIn 等社交媒体链接
- 竞争对手等相关实体的“人们也在搜索”板块
知识面板的局限性
知识面板仅提供快速概览，无法替代深入研究。因信息由算法自动抓取且允许用户建议编辑，可能存在不准确之处。
使用时务必查阅官方网站、社交媒体、权威媒体或政府网站等可信来源。例如上市公司财务信息可参考 SEC 网站。发现错误可点击“反馈”按钮报告。
作为企业主需注意：您无法直接控制或编辑知识面板。它与 Google 商家资料不同，后者出现在相同位置但包含企业自主提供的信息。
如何获得知识面板
知识面板不可购买或直接申请，但可通过优化业务增加获取并保持的机会。
1. 创建“关于”页面
打造一个易于查找且 SEO 友好的“关于”页面，清晰展示业务基本事实。便于 Google 抓取相关信息，间接影响知识面板内容的呈现。
2. 保持一致性
Google 创建面板时会参考多平台信息。确保 LinkedIn、Twitter、Wikipedia、YouTube 等渠道的企业信息与官网一致，有助于面板显示正确内容。
3. 认领您的知识面板
需完成验证方可认领。首先在 Google 搜索自己或企业，若出现知识面板，点击底部“认领此知识面板”。系统将引导登录 Google Search Console、Facebook、Twitter 或 YouTube 等账户验证身份。可能需要将 Google Search Console 添加至网站以完成验证。验证通过后可添加其他管理用户。
Google 知识面板常见问题解答
Google 如何确定谁可以获得知识面板？
当实体（人、地点或事物）属于知识图谱数据库，且用户搜索其名称时，Google 会自动生成知识面板。具体标准未公开，但拥有维基百科页面通常是符合资格的指标。
算法更新可能导致实体获得或失去面板。知识面板无法付费或申请。小型企业主可创建免费的 Google 商家资料作为替代。
我可以建议对知识面板进行修改或更新吗？
可以。任何用户均可点击“建议编辑”或“反馈”提交修改。已认领面板的用户可选择特色图片，且在审核建议时，Google 会优先采纳认领者的编辑内容。
企业可以申请为其创建知识面板吗？
不可以。企业无法申请创建，但可通过验证合格代表身份来认领现有面板，或设置企业档案。
未来知识面板的使用量会增加还是减少？
自 2012 年推出以来，知识面板日益普及。用户依赖其获取快速答案，企业借此提升品牌权威性。基于此趋势，使用量预计将持续增长。