Maison Simons 为顾客提供最新的服装、配饰和家居装饰潮流，这也是该品牌备受赞誉的原因之一。为提高可持续性，该公司最近在加拿大魁北克市开设了首家零净能耗商店。
该店采用行业领先技术消除碳足迹，设计目标是年现场产能与年消耗量持平。这家占地 80,000 平方英尺的前 Target 门店由太阳能供电，并通过地热系统供暖制冷；该系统利用地球能量调节温度，使能源效率提升 60%。
近年来，可持续发展一直是热门话题。虽然 Maison Simons 树立了高标准，但各类零售商均可通过关注实践和产品来逐步实现可持续化。
零售商为何应关注可持续发展？
除了保护地球的道德责任外，绿色经营还能为零售商及客户带来诸多益处。消费者正密切关注这一议题：据零售行业领袖协会 (RILA) 报告，全球 93% 的消费者期望品牌更多支持社会和环境问题。
此外，约 6,800 万美国成年人基于个人、社会和环境价值观做出购买决策，并表示愿意在环保产品上多支付高达 20% 的费用。
因此，许多消费者乐于投资可持续零售商。绿色经营不仅限于节能或使用耐用灯泡，更是与客户建立深度连接的契机。尽管实现零净能耗门店尚不现实，但仍可从小处着手。以下是参与零售业可持续发展趋势的五种方式。
如何让您的零售业务更加可持续
1. 实现无纸化
业务运营可能消耗大量纸张，而发送电子邮件收据是减少消耗的最简单方法之一。这不仅能节省资源，也减少了客户的纸质负担。研究显示，仅在美国，每年就有 2.5 亿加仑石油、1,000 万棵树木和 10 亿加仑水被用于制作收据。取消纸质收据不仅显著降低企业碳足迹，还能避免其沦为废弃物。
无纸化可提高效率、助力业务流程自动化并提升安全性。电子收据是迈向无纸化的绝佳第一步，还可利用其空间促进销售，例如添加网站链接、社交媒体平台信息以及即将举行的活动和促销资讯。
与其使用纸质日历，不如尝试 Calendly 或 10to8 等数字工具预约客户及管理员工日程。此外，注册银行和金融服务的无纸化账单，并通过电子邮件向客户发送发票。您会发现，减少纸张消耗所需的努力微乎其微。
延伸阅读：欲了解更多关于无纸化的信息，请阅读我们详细介绍无纸化所有益处的文章。
2. 减少制造过程中的浪费
顾客关心产品的制造过程，也希望看到您对这一环节的重视。
制造过程会产生大量浪费，您可以通过监控供应链迈出可持续发展的关键一步。
若生产自有商品，请审计废弃物并寻找在制造过程中替代可回收或可重复使用产品的方法。若转售预制商品，则需主动向供应商要求劳工实践、安全条件、污染和废物等方面的透明度。目前披露方面尚无行业标准，获取这些信息需要主动出击。
3. 寻找清洁能源选项
除减少实物消耗外，还应考虑转向低排放能源。这是绿色经营节省巨额资金的领域；据麦肯锡报告，能源是零售商仅次于劳动力、租金和营销的第四大店内运营成本。
联系公用事业供应商进行能源审计并获取降耗建议。快速更新方案包括切换至耗电更少的 LED 灯泡，或考虑使用太阳能为灯光及其他电子设备供电。
根据美国能源部数据，每天将恒温器调低 7-10 华氏度并保持八小时，可使能耗减少 10%。
离开时请关闭电脑、复印机和打印机，并确保员工支持节能计划。任命“绿色团队”或能源倡导者监控使用情况。据美国零售业主联合会（RILA）称，简单的行为改变即是零成本或低成本的节能机会。
延伸阅读：如需更多节能建议，请阅读我们关于在零售业务中践行绿色环保的方法列表。
4. 回收旧商品
除销售新品外，还可探索帮助顾客回收旧物或磨损物品的途径。
例如，Eileen Fisher 设有 Green Eileen 项目，收集、修复并转售带有品牌标识的旧服装，所得款项捐赠给惠及妇女和儿童的非营利组织。
户外品牌北面（The North Face）推出 Clothes the Loop 计划，收集旧衣物并为顾客提供满 100 美元减 10 美元的优惠。这些物品被重新利用，制成保温材料、地毯衬垫、玩具填充物及新服装纤维等产品。
耐克（Nike）的 Reuse-A-Shoe 项目则收集旧鞋，将其回收制成用于建造跑道、游乐场和球场的材料。
若您的业务销售可替代旧商品的新品，可考虑提供旧物收集服务，以便将这些物品重新利用或捐赠给有需要的人。
5. 保持透明
可持续性对消费者日益重要，请务必分享您的使命和工作成果。将可持续性置于业务核心时，透明度和真实性至关重要。
这不仅是自我宣传，更为顾客提供了践行可持续发展理念的机会——通过支持一家关心环境、社区和未来的企业（即您自己）。
迈向更具可持续性的零售业务
可持续经营的企业不仅能赢得顾客尊重，从长远来看还能节省资金和资源。
您在零售业务中采取了哪些迈向可持续发展的步骤？请在下方评论区分享您的建议。