在经营公司12年多之后，Babylist创始人娜塔莉·戈登（Natalie Gordon）表示，她不希望这个婴儿注册和零售平台成为一家“老牌企业”。
“在这里，‘老牌’实际上被定义为与目标受众失去联系，”娜塔莉解释道，“对我们来说，避免成为一家僵化的、易受颠覆的老牌企业非常重要。”
事实上，娜塔莉指出她在过去十年中多次重塑品牌。最初作为制作婴儿愿望清单的副业项目，如今已发展成为一家媒体公司，进而成为零售商；该公司甚至计划在今年晚些时候开设其首家实体门店。
以下是娜塔莉关于持续推动业务演进的几点建议：
将受众置于产品设计的核心
Babylist始终坚持以用户为中心。这也是该公司赋予用户将任意商店的产品添加到其婴儿注册列表中的能力的基础原因。“这始于将用户及其需求置于短期变现思维之上，”娜塔莉说。
客户赞赏Babylist能帮助他们比较不同零售商的价格或查找有库存的产品。而着眼于长期变现的思维也帮助Babylist培养了与Etsy等合作伙伴的关系。
创作有用的内容
Babylist开始创作内容，旨在为决定在婴儿注册列表中添加哪些产品的新手父母提供更多指导。
娜塔莉建议企业主以策略性的方式开展内容创作。她将Babylist关于婴儿车和婴儿床的指南视为真正的教育资源。“我们是在与那些第一次做出这些产品决策的人交流。当我告诉你我们对尿布桶的首选推荐时，你甚至可能连尿布桶是什么都不知道，”她说。
娜塔莉强调，为内容创作配备合适的人员至关重要。“我们真的把它当作媒体来对待，而不是当作内容营销，”她说，“我们招聘的是真正关心这一受众的人。”
随产品共同演进
在成功建立起在线婴儿愿望清单和新父母内容库后，该公司还成为了一家销售其所写产品评论的零售商。现在，除了生产自有产品线外，Babylist还与数百个供应商合作进行代发货或直接销售。
一些老牌企业难以跟上推出新产品的公司步伐，但由于Babylist在市场中的独特地位，它实际上正在帮助客户发现最新的设计。“由于新产品创新，人们每年在每个婴儿身上的花费越来越多，而我们能够将这些产品带给我们的受众，并充分解释其优势，”娜塔莉说。
对某些好主意说不
娜塔莉指出，重塑自我既耗时又耗费资源，有时这意味着必须做出艰难的选择。“真正让我们受益的是高度专注，也就是说要拒绝那些非常棒的想法，”她说，“每答应一件事，就意味着你必须拒绝另外一件或五件同样出色的想法，这样才能确保成功执行。”
要了解Babylist的演变及其即将涉足实体零售的情况，请收听娜塔莉在《Shopify Masters》上的完整访谈。