对于许多企业主而言，每周四天工作制似乎难以实现。如何将业务与员工工作压缩至四天内，同时不牺牲生产力或落后于竞争对手？对在线零售商来说，这可能意味着减少一天的发货时间。
Bookishly的老板Louise Verity也曾有同样顾虑。但疫情颠覆了其经营模式后，她开始尝试这一想法。作为销售书籍爱好者礼物的在线商店，Louise调整了员工上班时间、办公室准入人数及时间，而顾客似乎并不介意等待包裹。
“这让我意识到，或许我们可以找到一种足够高效的方式去尝试四周工作制。”Louise表示。
去年，Louise参加了英国的一项试验来测试这种新模式；今年，她决定将其永久化。以下是她关于切换到四天工作制的建议。
根据业务需求定制时间表
实施四周工作制有多种方式，应选择最适合团队的方法。在Bookishly，团队决定周三休息，以避免连续三天不处理在线订单。
他们曾考虑错开每个人的休息日，但最终发现这意味着总有人需要替班。全员同一天休息反而使大家能更专注于自身任务。
以开放心态尝试
Louise表示，这次试验让每个人都进入了正确的思维状态。若出现问题，团队尽量避免归咎于四周工作制本身。
“我们有过几周感觉非常匆忙，甚至怀疑‘四周工作制是否行不通’。因为我和部分团队成员都感到压力巨大且忙碌，这本不该如此。”Louise说。
但这并非全有或全无。他们意识到忙碌是由员工假期重叠造成的。由于工作周天数减少，Bookishly必须建立更好的系统来跟踪和组织休假时间。
建立支持系统
四天工作制带来的另一个意外挑战是处理错误。Louise表示此类情况很少发生，但她不希望任何人在第五天还要花时间解决问题。因此，公司决定采取全员协作的方式快速解决，而非让一人花费整天处理。
“提前知道如果出现问题我们会这样应对，让人感觉像一个真正的团队。”Louise说，“这意味着我们可以通过建立这样一个小流程来确保问题不会发生，从而保住四天工作制。”
与客户沟通变更
Louise在疫情期间了解到，客户对配送时间的容忍度比预期更高。即使在物流普遍缓慢的情况下，客户更在意的是获知商品何时发货。“我们在Shopify网站每个产品页面上都有明确信息说明发货时间。”她说。
Bookishly还在周三发送自动回复邮件通知合作伙伴其不在工作状态。Louise表示收到了积极反馈，大多数人对此印象深刻并认为管理得当。
利用提升的效率
Louise确实看到了生产力的提升。“事情推进得更快了，人们更加专注。这就像一种激励，促使大家完成任务。”她说。
时机也出奇地好。转向四天工作制与公司从DTC（直接面向消费者）向B2B（企业对企业）模式转变相契合。“处理批发订单而非单个订单，意味着订单规模更大、利润率更低，需要更高效率。”Louise说。因此，这是重新思考流程的良机。
如今，她的公司已将业务扩展到为独立书店和博物馆供应产品，并为其他零售商提供代发货服务。