为何在家冲煮的咖啡总不及咖啡馆？Jake Miller认为问题在于设备。为将咖啡馆体验带回家，他于2013年创立Fellow品牌，凭借高性能且外观精美的电水壶、研磨机及浸泡式咖啡壶，重新定义了家庭冲煮体验。
Shopify团队在旧金山与Jake会面，探讨他如何打造一家设计至上并持续推出契合理念新产品的公司。
如何扩展一家设计至上的公司
1. 走出舒适区
设计是Jake的热情所在，却非其专业专长。他的第一步是保持好奇，探索新知。“我虽拥有MBA学位，但通过修读斯坦福工程学院与设计学院课程，Fellow由此诞生。”他在课程中构思出首款产品Duo浸泡式咖啡壶。
2. 深入研究
萌生创业想法时，Jake向人脉中的企业家寻求建议作为研究一环。借此获得推荐并实地参观工厂，“Kickstarter众筹结束后不久便确定了合作工厂”。他强调，找到最佳伙伴与资源需全面了解选项并熟悉可用资源。
调查显示每10杯咖啡仍有9杯在家中饮用，Fellow致力于提升家庭冲煮品质，为此组建专注研发团队。为扩大研究规模，Fellow获NextWorld Evergreen B轮3000万美元融资。“我们志在打造百年企业，这笔资金将用于产品研发重大投资。”选择热衷研发的合作伙伴，能助力公司轻松规模化发展。
3. 倾听用户反馈
“客户评价如纯金般宝贵，每位创业者都应密切关注反馈。”开发或优化产品时，Jake团队每周集体阅读正负面评价，并将负面反馈转化为改进措施。
倾听社区声音使Fellow完善了多款热门产品。“我们的产品陈列于纽约现代艺术博物馆，卡戴珊姐妹也在使用。”
4. 全力保护知识产权
作为设计公司，核心在于产品本身。“我们通过实用与设计专利保护成果……将持续超越创新并推出新品。”申请专利虽贵但物有所值，Jake建议即使资金有限，早期也应优先投资知识产权保护而非营销销售。
以设计为核心创业令人兴奋，借鉴Jake的方法，你可打造重视设计的品牌并实现盈利增长。
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