
什么是使命宣言?
尽管所有企业的终极目标都是盈利,但每家企业都有其独特的使命。为了让企业始终围绕核心宗旨前行,企业主通常会撰写一份使命宣言,简明扼要地阐述公司存在的目的、预期达成的目标及核心价值观。
一份优秀的使命宣言应简短精炼(通常为一到三句话或几个段落),提炼出指导组织行动的经营原则。虽然撰写使命宣言并非强制要求,但它能在机遇或挑战出现时引导企业发展,帮助员工理解企业文化,并向潜在客户、董事会成员及投资者清晰阐释企业价值。
企业通常会在网站“使命”栏目或“我们的故事”板块发布使命宣言,也可选择将其作为内部文件保留。每位企业主可自行决定其受众范围。
如何撰写使命宣言
- 说明贵公司做什么
- 阐述您的目标
- 突出您创办企业的原因
- 定义您的经营方式
- 编辑以确保清晰明了
撰写精心打磨的使命宣言需在解释理念与界定目标间找到平衡。无需追求拯救世界般的宏大叙事,但需精确阐明旨在实现什么以及为何如此。
1. 说明贵公司做什么
简要描述贵公司的业务内容及服务对象。例如:在线销售环保袋、为科技初创公司设计网站,或为企业促进线上焦点小组讨论等。
2. 阐述您的目标
公司目标往往是多维度的。例如服装品牌可能同时追求打造优质购物体验、推广慢时尚解决浪费问题及提高环保意识。利用此环节界定主要目标和次要目标,明确组织优先事项。
3. 突出您创办企业的原因
阐明创业动力及独特性。无论是提供无害产品、填补市场空白、解决特定问题,还是创造极致体验,都应清晰表达促使您创立这家企业的初衷。
4. 定义您的经营方式
阐述公司价值观及决策依据。例如:为何宁愿支付溢价支持本地制造而非购买廉价进口商品,或为何优先考虑多语言客户服务。这关乎开展业务的方式以及如何对待合作伙伴、员工和客户。
5. 编辑以确保清晰明了
制定简洁明了的使命宣言,使其对员工、合作伙伴和目标消费者均具意义。保持简单且现实,避免宏大空洞的表述。糟糕的使命宣言易被视为营销噱头,反而让潜在客户望而却步。
使命宣言示例
- Meow Meow Tweet
- Our Place
- Velasca
- Fly By Jing
- Pela
阅读能引起共鸣的使命宣言是构思自身宣言的最佳起点,即使其产品或服务结构不同。以下为有效示例:
Meow Meow Tweet
纯素个护品牌Meow Meow Tweet在其“我们的价值观”页面用一句话清晰表述:“创造合乎伦理且天然的个护产品,不对地球造成压力,不伤害动物,在积极的工作环境中制造和包装,并以可负担的价格呈现给消费者。”
Our Place
厨具品牌Our Place由Shiza Shahid创立,旨在通过共享家常美食激发对话。其使命宣言写道:“我们相信家庭烹饪的力量可以将人们聚集在一起。这就是我们创造产品的原因,让烹饪和分享餐点变得更加轻松愉快。我们的产品是根据我们如何生活以及庆祝与家人一起(打破)传统的方式设计的:赠送的、选择的和发现的。”
Velasca
意大利鞋履服饰品牌Velasca专注于使用本地材料手工制作。其三句使命声明强调质量与公平价格:“Velasca的成立是为了以公平的价格为您提供手工品质的鞋履和服装。这些产品可穿一辈子。”
Fly By Jing
调味品品牌Fly By Jing向美国主流市场提供四川风味产品。其“我们的故事”页面以创始人为中心陈述:“Fly By Jing不迎合任何人对价值、口味或传统的定义。它是一个人的食谱、一个人的愿景和一个人的故事。通过这些产品,我在告诉你我的故事。”
Pela
环保手机壳品牌Pela致力于替代塑料。其使命宣言中最突出的两句话为:“这就是为什么我们正在开发由环境友好材料制成的产品。为了教育和激励致力于对我们星球产生积极影响的全球社区。”
使命声明常见问题解答
使命声明包含哪三个部分?
包括:公司业务内容、组织宗旨及/或目标、公司价值观或实现目标的方式。
使命声明的一个例子是什么?
户外服装公司Cotopaxi的愿景概括为:“冒险激励我们看到世界并使其变得更好。这就是我们打造既能激发户外体验又能推动全球变革的装备的原因。为了实现我们的使命,我们将至少1%的收入捐赠给帮助贫困社区的慈善机构。”
使命声明与公司核心价值观有什么区别?
使命声明提炼了企业的目的,而核心价值观则是一系列伦理价值观列表(如诚信、可持续性和合作)。
使命声明与愿景声明有什么区别?
使命声明侧重于企业的目的及其如何实现目标;愿景声明则是鼓舞人心的宣言,描述企业对未来的希望及长期目标。
我可以更改我的使命声明吗?
可以。随着公司发展可调整使命宣言,但应有意识地为之。频繁更改可能让企业显得缺乏根基且不专业。

