一年中最大的购物周末即将到来。如果有一个时机适合在营销上大胆出击，那就是在黑五网一（BFCM）。
专注于电商的增长机构 Homestead Studio 的电子邮件策略总监 Jacob Sappington 曾与众多知名直接面向消费者（DTC）品牌合作，例如 Hexclad、Casely、Brightly 等。今年，他建议客户加大电子邮件和短信营销活动的力度，向更多人发送更多次信息。
以下是 Jacob 的一些建议，帮助您在繁忙的黑五网一周末前提升电子邮件和短信营销的效果。
- 改善 BFCM 营销活动的 5 种方法
- 扩大范围
- 提高发送频率
- 重新联系过往客户
- 通过“微小同意”开始收集电子邮件和短信联系方式
- 与自身基准数据进行对比
改善 BFCM 营销活动的 5 种方法
想在假日季最大化营销效果吗？Jacob 有协助品牌优化活动、提升影响力与收入的丰富经验。
1. 扩大范围
Jacob 表示，他看到企业在假日季最常犯的错误是针对的受众群体过于狭窄。他挑战品牌自问：“在不损害送达率的前提下，我们可以将范围拓宽到什么程度？”
Jacob 建议利用细分来过滤掉自动打开的邮件，但应考虑重新定义并扩大发送邮件的人群列表。例如，如果你通常只针对过去 30 天内有互动的客户列表，可以尝试向过去 60 或 90 天内有互动的人群发送。他还建议查看过去的黑五网一（BFCM）购买者，并将他们纳入目标人群。
2. 提高发送频率
黑五网一（BFCM）期间不是墨守成规的时候。Jacob 告诉他的客户：“我们一年中有 362 天都规范地发送邮件，所以在那三天里，我们可以稍微‘疯狂’一点。”
事实上，如果你在大型周末之前和期间没有多次发送，你的品牌邮件或短信可能会淹没在信息洪流中。“我们建议所有品牌在黑五当天发送三封邮件，在网一当天发送多封邮件，并在网一当天也发送多条短信，”Jacob 说。
3. 重新联系老客户
利用 BFCM 作为与老客户建立联系的机会。随着获客成本上升，你可以通过投资于针对现有客户的精心执行的邮件策略来节省资金。“邮件之所以强大，是因为它是一种比其他形式（包括付费广告）更便宜的投放平台，”Jacob 说。
4. 通过“微小同意”开始收集电子邮件和短信联系方式
在黑色星期五网络星期一期间，贵公司的网站可能会迎来巨大的流量涌入。这是一个建立订阅者列表的绝佳机会。
Jacob 表示，Homestead 的客户通过使用“微小同意”的方式让客户选择加入营销沟通，取得了成功。“主要思路是，你提出的只是一个非常小的引导性问题，人们很可能会回答‘是’，”Jacob 说。
在网站弹出窗口中，不要立即要求人们输入他们的电子邮件以获取折扣，而是让第一个问题变得更容易。“这就像简单地问一句：‘你想要打九折吗？’”Jacob 说。“或者，‘你今天想买什么？’然后提供一些不同类别或系列的选项。”
一旦用户与你的问题互动，然后在单独的页面上询问他们的电子邮件和电话号码。不要一次性要求太多信息而让他们感到困扰。
Jacob 表示，他实际上已经看到这种方法带来了更高的转化率，并收集了更多的电子邮件和电话号码，尽管涉及的步骤更多。“作为营销人员，我们被教导说，我们增加的步骤越多，转化率就越低，”Jacob 说。“但这完全与此相反。”
5. 与自身的基准进行比较
许多公司正在查看其电子邮件和短信活动的相同指标：打开率、点击率、下单率、每位收件人的收入。但 Jacob 警告不要将这些指标与模糊的行业基准进行比较。
“我去年告诉过一个客户：‘我们将降低你的点击率，但你会因此赚更多的钱，’”Jacob 说。通过专注于公司的收入目标，Homestead 帮助品牌清理了投递数据并更好地细分了客户——这些改进转化为更高的转化率。
要了解 Jacob 对电子邮件和短信策略的建议，请查看他在 Shopify Masters 的完整采访。