Ridge首席执行官肖恩·弗兰克曾向首席营销官康纳·麦克唐纳提出将钱包业务营收提升至1亿美元的目标。凭借战略性增长策略，Ridge不仅实现了这一目标，目前其钱包业务年营收已超1亿美元，占据全球钱包市场1%的份额。
今年，Sean计划带领Ridge跻身Louis Vuitton、Marc Jacobs等时尚配饰巨头行列。他表示：“公司目前的路线图是转型为一家现代化的美国配饰品牌。”为此，Ridge正积极扩大产品线与国际业务，以更全面地覆盖该品类。
针对DTC品牌的规模化扩张，Sean分享了以下四点核心建议：
- 面向消费者的企业的4个增长技巧
- 1. 瞄准增长中的市场
- 2. 考虑物流因素
- 3. 以健康的利润率定价
- 4. 为客户提供本地化体验
面向消费者的企业的4个增长技巧
在担任Ridge CEO之前，Sean经营过广告公司，深谙电商与营销之道。以下是他在推出新产品或进入新区域时的关键考量清单。
1. 瞄准增长中的市场
Sean首要关注新产品的增长潜力。他指出：“抓住大型增长市场的一小部分，远比占据缓慢增长市场的大部分更容易。”
Ridge拓展男士戒指业务便验证了这一策略。疫情期间男性转向线上购买珠宝，而传统珠宝店反应迟缓。Ridge迅速填补空白：2022年尚无戒指产品，2023年该业务营收即达八位数，预计2024年将翻倍。
2. 考虑物流因素
拓展新品类前需评估物流可行性。体积过大或运费高昂的产品可能不适合线上销售。例如加拿大境内运输成本极高，“从多伦多运往温哥华的费用甚至高于发往美国任何地区”，因此基于美国的品牌可优先考虑英国或澳大利亚等物流成本更优的市场。
3. 以健康的利润率定价
高利润率是抵御获客成本上升的关键缓冲。Sean表示：“过去DTC业务60%的利润率尚可维持，但现在至少需要80%。”随着Meta和Google广告成本攀升，充足的利润空间至关重要。
4. 为客户提供本地化体验
“去人们所在的地方与他们相遇”同样适用于市场拓展。进入新市场时，应选择能捕获线下需求的零售合作伙伴。
此外，本地化定价与语言翻译同等重要。Shopify Markets功能支持按市场激活本地货币显示，这比单一默认货币更能提升转化体验。若建立独立站点，务必使用应用进行网站翻译。Sean强调，若不提供母语和本币结账选项，将错失大量潜在客户。