作为全国国际化消费环境建设试点城市，北京市商务局印发《关于申报北京市国际化消费环境建设资金项目的通知》，重点支持三大方向：一是打造国际友好型商圈（场所），对优化多语种标识、外卡支付、离境退税等服务的重点场所给予最高300万元奖励；二是打造国际化消费场景和服务项目，支持企业聚焦IP、数字、绿色等主题打造地标性项目，最高补助2000万元；三是扩大离境退税销售额，符合条件的退税企业单季度最高奖励100万元。政策实施以来，有效引导市场主体提升国际化服务水平，涌现出一批标杆项目。
湾里WANLI作为体量近50万平方米的文商旅综合体，与环球度假区仅一街之隔，由湾里·王府井WellTown、湾里·汀云小镇、湾里·诺岚酒店三大板块组成。依托区位优势，湾里持续优化服务与业态，为海外访客提供沉浸式的消费体验。
雕琢服务细节，搭建友好消费环境
跨境出行的体验往往取决于服务细节。湾里·王府井WellTown打造离境退税友好街区，将退税服务融入消费场景。商场主入口及具备退税资质的品牌门店均设有清晰提示，电子大屏同步播映办理流程。一层服务台配备多语种翻译设备，楼层导视、卫生间指引等便民设施全部采用双语标注，消除语言障碍。
此外，访客可享受短时免费行李寄存与礼品包装服务，项目正探索行李及商品寄往交通枢纽的方案。场内设有VIP Lounge及多处休憩空间。凭机票、火车票或环球度假区票根，还可兑换到店礼与消费券，延续旅途兴致。
集聚多元品牌，覆盖不同客群需求
湾里汇集500余家品牌，首店占比过半，涵盖国际精品、娱乐体验、多国风味等品类。
湾里·王府井WellTown引入COACH、BALLY、Vivienne Westwood、Armani等国际精品，多家旗舰店及环保概念店相继落地，拉夫劳伦计划于年底亮相。项目依托奥莱模式，提供高性价比购物选择。
湾里·汀云小镇提供丰富特色体验。全国首店中国国家地理探索中心设置飞拉达、动感影院等项目；URIDE友滑滑板场引入国际教学认证体系；传奇巴利、巧克力博物馆展示海外原产地风物。卢布松法餐、福塔意式排档等国际化餐饮齐聚，部分品牌微调菜单以适配海外客群口味。
湾里·诺岚酒店配备多间特色餐厅，包括汇集环球风味的全日制餐厅、呈现川粤融合菜式的川粤海棠，以及落日咖啡、福楼西餐厅和屋顶酒吧，为住客提供高品质餐饮体验。
升级交通配套，扫清访客出行障碍
湾里交通便捷，地铁7号线、1号线八通线可直达花庄站。从地铁站至商场的沿途铺设多语言地贴，人车分流标识清晰。地铁站内配备24小时行李寄存柜，方便游客存放大件行李。
项目设置三大停车场，可容纳上千车辆；规划5处网约车、出租车落客点及多处非机动车停放区域，满足多样化出行需求。此外，已开通燕郊直达的节假日定制班车，多条公交线路停靠，便利外地及入境访客往来。目前，超三成消费者来自北京域外，湾里已成为京津冀消费联动的重要节点。
落地国际活动，共筑文化交融之境
湾里·王府井WellTown承接各类国家级经贸活动，引入瑞士商会交流、国际科普大讲堂、跨国艺术共创、时尚发布等国际交流内容。访客在购物之余，可沉浸式感受北京城市副中心的开放气质，体验跨文化碰撞带来的独特感悟。
立足副中心开放格局，湾里通过精细化服务、丰富业态内涵及独特场景魅力，致力于为全球访客提供松弛而饱满的消费体验。
