如何为您的企业创建礼品卡（2026年）

礼品卡是解决各类送礼需求的完美方案。无论是临时购买、参与礼物交换，还是为收礼人提供灵活选择，礼品卡都能满足赠送者与接收者的多重需求。

作为一种预付费实体或数字卡片，礼品卡允许客户在未来购物时使用，市场规模巨大。据估计，美国礼品卡和激励卡市场将在2026年达到2203.8亿美元，并于2031年增长至3007.3亿美元。

对于电商企业主而言，创建礼品卡不仅是为了应对临时性送礼需求，更是提升客户参与度和留存率的有效策略。在忠诚度计划或客户服务场景中分发礼品卡，还能有效激励更高的消费金额。

下文将详细介绍如何使用Shopify为企业创建礼品卡，以及如何利用其促进业务增长、推广和使用。

为什么为您的企业创建礼品卡？

礼品卡（又称礼券）能为商家带来多重收益：

触达新客户

为他人购买礼品卡的客户相当于“品牌大使”，能将潜在客户引入您的店铺。当用户兑换礼品卡后，您可通过产品推荐、VIP计划准入等营销策略与其互动，推动重复购买。

提高订单金额

销售礼品卡有助于提升客单价，尤其在节假日期间表现显著。美国全国零售联合会（NRF）预计，2025年礼品卡总支出将超290亿美元。数据显示，客户兑换礼品卡时平均会多花费42%，且41%的购物者会用其补充大额购买。

提升客户忠诚度和留存率

向忠实客户赠送礼品卡，是表达感激之情的有效方式。此外，也可将定制礼品券作为客户留存策略的一部分，提供给曾投诉或有负面体验（如发货延迟）的客户。礼品卡还可作为激励手段，通过调查等方式获取宝贵的客户反馈。

礼品卡的工作原理

礼品卡通过在实体或数字卡上预存资金运作，本质上是一种“欠条”：企业预先收款，允许客户在未来消费时抵扣额度。

主要分为两种类型：

闭环礼品卡

仅限在您的商店购买和兑换。由于无法在其他地方使用，此类卡片非常适合培养品牌忠诚度，且通常费率较低、设置流程更简单。

开环礼品卡

由Prezzee、Thankbox等品牌管理，也包括Visa和Mastercard等预付卡。客户可在任何参与该计划的零售商处使用信用额度。

如何在 Shopify 上创建数字礼品卡

在电商时代，无需生产和运输实体卡。数字礼品卡功能与实体卡相同：顾客结账时输入唯一代码即可兑换。

以下是使用Shopify创建、编辑和跟踪数字礼品卡的步骤：

如何创建新的礼品卡

登录Shopify管理后台，导航至产品 > 礼品卡，点击“添加礼品卡产品”。

输入以下信息并保存：

• 标题：礼品卡名称，如“节日礼品卡”或“生日礼品卡”。
• 描述：显示在产品页面上的说明文本。
• 媒体：代表卡片的产品图片。
• 面额：顾客可选面值（最高可达2,000美元或当地货币等值）。
• 搜索引擎列表预览：产品在搜索结果中的展示样式。
• 销售渠道和应用：设定可用渠道及发布时间。
• 组织信息：可选的排序信息，包括产品类型、类别和标签。

发布前，点击“查看礼品卡产品”，在销售渠道部分设为可用，再点击“保存”。发布后，顾客可将礼品卡加入购物车，并在结账时填写收件人姓名、留言及配送方式（邮件或短信）。

如何更新礼品卡

进入产品 > 礼品卡 > 查看礼品卡产品，选择对应卡片进行编辑并保存。

设置有效期：在产品 > 礼品卡中找到已售出的卡片，点击铅笔图标选择“礼品卡过期”进行修改，支持批量操作。
新增面额：需添加新变体，因每种面额被视为独立变体。

💡提示：根据2009年《CARD法案》，零售商必须确保礼品卡自激活之日起至少五年内有效。

如何跟踪礼品卡

跟踪礼品卡有助于了解销量及使用习惯。进入分析 > 财务摘要，在负债部分可查看“礼品卡销售额”和“未兑现礼品卡余额”。

点击“礼品卡销售”可查看详情（购买日期、订单号、客户姓名等）。在产品 > 礼品卡中可查看完整有效列表，包括客户信息、当前余额及购买时间。

建议每月通过KPI跟踪表现：

• 兑换率：已发行礼品卡的使用百分比。
• 未兑现负债：未兑换卡片的总价值。
• 平均超额消费：超出卡内余额的平均消费额。
• 客户获取：首次购买即使用礼品卡的新客数量。
• 渠道表现：线上线下使用分布情况。

若发现大量资金滞留，可提供激励促使用户消费，如充值乘数（10美元变12美元）或下单赠样。

提示：更多报告详情可查阅Shopify帮助中心。

如何使用 Shopify 创建实体礼品卡

拥有实体店且POS系统支持的企业可创建实体礼品卡。Shopify POS允许快速创建自定义实体卡，上传设计或使用含品牌Logo、颜色的模板。

激活后，实体店可通过扫描条形码兑换；线上商店则通过输入卡片代码兑换。

如何使用第三方应用创建礼品卡

如需更多功能，可从Shopify应用商店安装付费应用。建议选择“Built for Shopify”标识的应用，以确保可用性、设计和性能达标。

推荐应用：

• Gift Card Factory：支持余额提醒、定时邮件和批量导入。
• GV：支持品牌定制设计及预约发送时间。
• GiftKart：提供个性化选项及满赠功能，助力提升AOV。
• Vify：允许用户查看调整余额，过期提醒营造紧迫感。

利用礼品卡推动销售和客户忠诚度的技巧

选择合适的礼品卡格式

纯线上品牌首选数字卡；全渠道零售商可考虑混合卡。其他考量因素：

• 收件人体验：追求奢华感可选实体卡，便于包装。
• 时机：数字卡即时送达，适合最后一刻送礼。
• 运费：数字卡无物流成本，利于保障利润率。

创建自定义图像

设计应融入品牌标识（色彩、字体、Logo），保持一致性。非设计师可使用Canva Magic Design、Adobe Express等AI工具快速生成。

网站产品图也需精心设计。例如运动服饰品牌Vuori的数字礼品卡封面采用黑白灰配色，契合极简品牌形象，并通过“Run”、“Surf”等词汇暗示产品适用场景。

设计品牌交付邮件

数字礼品卡邮件是收件人与品牌的初次接触点。最佳实践包括：

• 礼品卡代码及余额
• 兑换说明
• 行动号召（如“立即购买”）
• 客服联系方式

建议在邮件中展示卡片封面图。例如DÔEN结合发件人/收件人信息及怀旧风格照片，强化经典美式品牌形象。

纳入忠诚度计划

可在会员生日赠送小额礼品卡，或允许积分兑换礼品卡。若有App，可直接在应用内发放。请根据预算及会员人数合理设定面值。

作为推荐奖励

礼品卡是口碑营销的有力推手。Polysleep通过售后电话引导推荐，成功推荐可获得25-50美元礼品卡；Heatonist则为推荐人和被推荐人各提供10美元信用额度。

回应客户投诉

向不满客户赠送礼品卡可挽回信任。建议制定内部准则控制预算，例如对普通新客提供10美元，对高价值VIP客户提供20美元。

防范礼品卡欺诈

礼品卡是诈骗重灾区，2025年前三季度消费者损失近2亿美元。防范措施：

限制购买

设定单次交易上限（如最多5张或总额500美元），防止批量盗刷。

延迟高价值卡交付

给持卡人留出识别盗刷的时间，避免在拒付前完成交付。

使用AI欺诈检测

利用Shopify欺诈分析标记可疑订单，配合Shopify Protect防范拒付风险。

培训员工

教育团队识别多卡购买、拆分支付等红线信号。建立审批流程，如超100美元购买需经理批准。

如何推广您的礼品卡

创建社交媒体竞赛

举办抽奖活动，提供适中价值的礼品卡（如200美元比10美元更具吸引力）。保持互动，及时回复评论和转发，提升算法推荐权重。

采取季节性策略

假日季是礼品卡销售高峰。建议在10月左右启动推广，覆盖提前购物的消费者。可推出限时节日设计，如MYKITCO的圣诞主题电子卡。

提供折扣优惠

针对高面值礼品卡提供折扣（如满300美元享9折）或额外增值，激励大额购买。可利用受众细分工具向忠诚客户定向推送。也可设置全站或特定门槛的自动折扣。

提示：建议使用折扣码或自动折扣，而非修改比较价格字段。