Thousand 创始人黄格莉亚（Gloria Hwang）过去通勤骑行时从不戴头盔，认为其造型呆板且过于“严肃”，不适合上班场景。
直到一位朋友因自行车事故离世，格莉亚决心设计一款人们真正愿意佩戴的头盔。“如果你能设计出人们真正愿意佩戴的头盔，你就能帮助拯救生命，”她说。
这一理念贯穿品牌核心。品牌名“Thousand”即寓意拯救一千名轮上出行者生命的使命。
去年，Thousand 达成这一里程碑。公司实行终身更换政策：若客户头盔在事故中损坏，可免费换新。去年送出的第1,000顶替换头盔标志着使命的持续落地。“这对公司意义非凡，证明我们每天都在践行使命，”格莉亚表示。
为此，她分享了助力 Thousand 发展的五大设计原则：
- 指导你品牌的5大设计原则
- 1. 不要为了安全而牺牲风格
- 2. 给予客户个性化定制的机会
- 3. 融入便利性
- 4. 使产品具有包容性
- 5. 迭代，迭代，再迭代
指导你品牌的5大设计原则
为实现千次替换目标，Thousand 必须扩大市场。Gloria 指出：“这不仅是让现有用户继续佩戴，更要让人们第一次戴上头盔。”
以下是她为新手用户设计头盔的核心思路。
1. 不要以牺牲安全为代价换取时尚
Gloria 发现，休闲骑行者无需过多花哨功能，实用与安全才是首要需求。
她与工业设计师合作，打造了符合安全标准但兼具简约复古风格的头盔。Gloria 说：“有一种方法可以提升时尚感，让你自豪地佩戴这些产品。”
2. 给予客户个性化定制的机会
Gloria 表示，客户选择 Thousand 是因为产品更能彰显个性。公司据此推出颜色、首字母缩写等定制选项。“这一切都围绕一个理念：‘产品如何帮助你表达个人风格？’”Gloria 说。
3. 融入便利性
携带不便也是痛点，通常缺乏安全方式将头盔留在车上。
因此 Thousand 获得 PopLock 专利，内置功能可将头盔固定在车锁上。此外，若头盔被盗，公司也将免费更换。
4. 使产品更具包容性
扩大市场需设计吸引所有人的产品。
Gloria 强调，Thousand 致力于创造真正的包容性，而非仅增加颜色。她指出，多数小码头盔并非专为女性设计，并不合头型。“我们的尺寸范围充分考虑了不同的头型和性别，”她说。
5. 迭代，迭代，再迭代
格莉亚认为，创始人应成为客户的倡导者，尤其在与制造商合作时。即便某些设计更繁琐复杂，坚持追求理想功能也值得。
Thousand 常经多次迭代才确定单品细节。“我们会为相似颜色制作10个不同样品，以确定最终版本，”格莉亚说。
即便如此，最终版仍可能根据反馈调整。例如，广受欢迎的 Heritage 头盔已推出第二版。
在成功打造头盔后，Thousand 计划沿用相同设计原则，对其他自行车及旅行配件进行创新改良。