在线上培养忠实社区是建立品牌的最佳途径之一。如何创作出引发共鸣并赢得陌生人支持的内容？KraveBeauty创始人Liah Yoo给出了答案。
Liah创立的护肤品牌KraveBeauty估值数百万美元，正致力于重塑行业规范。该品牌主张精简护肤流程，通过限制产品使用数量来最大限度减少粉刺爆发。
在YouTube记录自己对抗成人痤疮的经历后，Liah创立了这家公司。在推出这一颠覆性品牌之前，她已积累了超过百万订阅者的社区基础。
以下是Liah分享的线上受众连接策略：
在线建立社区的三种方法
Liah自2011年起深耕社交媒体内容创作，其十余年经验值得借鉴。
1. 聚焦自身亲历的痛点
若希望内容在社交媒体获得良好反馈，首要任务是解决你切身理解的问题。“围绕共同痛点极易建立社区，”Liah表示。当她开始制作视频记录与成人痤疮的抗争历程时，订阅量便随之增长。
Liah坦诚分享了自身的挫败感以及对行业的困惑：“针对易长痘肤质，我们往往过度使用产品。有时需要按下重置键、简化流程，才能真正改善皮肤问题。”她的内容之所以受欢迎，不仅因为具有共鸣性，更源于真实的个人视角。
2. 打造契合品牌的口号
Liah强调了品牌口号的重要性。“耐克有‘Just Do It’，苹果有‘Think Different’，”她说，“口号代表了你的品牌理念及希望用户共同践行的价值观。对我们而言，那就是#PressReset（按下重置键）。”
该口号旨在重置关于日常护肤流程、行业浪费以及营销话术的认知。Liah在所有内容及帖子标签中均统一使用这一口号。
3. 专注于为受众提供价值
网络上护肤品推广泛滥，消费者难以辨别真伪与必要性。Liah将内容核心定位于提供价值，即通过切实的帮助与信息传递服务受众。
因厌倦流行护肤品牌相互矛盾的信息灌输，她致力于推广一个事实：治愈肌肤无需昂贵的治疗或外用产品。Liah指出：“行业常让人误以为必须叠加更多产品、接受激光治疗或服用异维A酸。”
若能持续输出有益且得体的信息，用户便会反复关注。在打造高互动网络内容及赢得目标受众信任方面，构建个人专业度至关重要。