广东某石材企业自2021年起向越南建材商出口石材，三年累计出货约330万美元。因缺乏正式合同及书面付款约定，采取纯信用赊销模式，导致2023年起回款严重滞后。至2024年10月，拖欠金额达56.5万美元。企业在自行追讨一年无果后，委托专业机构介入。经评估，债务方信用评分较低且利润转负，但承认债务且未失联，具备协商空间。专家通过锁定首笔回款、推动书面分期计划及实地核查等措施，截至2026年10月中旬累计追回48.5万美元。目前剩余12.5万美元尾款正在审批付款计划中。
债权方：广东某石材企业
债务方：越南某建材生产企业
拖欠金额：56.5万美元
拖欠时长：1年
案件背景：微信下单埋隐患，百万货款难收回
该广东石材企业自2021年开始向越南客户供货，前期合作顺畅，回款正常。三年间累计出货金额达330万美元。然而从2023年起，随着出货量增加，回款难度显著上升。仅在2023年2月至2024年10月期间，新增出货超119万美元，最终导致欠款累积至56.5万美元。
此次坏账危机的核心原因在于风控缺失：双方未签署正式贸易合同，无书面付款约定，亦无任何担保措施，交易完全依赖微信下单和口头信用。在企业自行催收一年未果后，转而寻求专业协助。
案情诊断：信用评分预警，但仍有协商空间
专业团队接手后对案件进行了全面评估：
1. 交易凭证齐全，虽无正式合同存在轻微瑕疵，但无实质性纠纷；
2. 债务方信用评分仅为30分（C级），属于中等风险等级；
3. 财务数据显示，债务方2023年利润转为负值，现金流减少，存货及应收账款增加，还款能力较弱；
4. 关键利好因素是对方承认债务且保持联络，未出现失联情况。
基于以上分析，专家团队判断虽还款能力有限，但具备通过协商制定分期还款计划的可行性。
追偿进展：多管齐下，累计追回逾八成欠款
第一阶段：破冰与首笔回款
专家直接联系债务方财务负责人，促使对方确认债务并承诺每月还款5万美元。2024年11月28日，首笔2.5万美元到账，成功打通回款通道。
第二阶段：持续督导与实地核查
在随后的分期还款过程中，面对债务方的拖延和不足额支付行为，专家团队采取每期提醒、严格核对凭证及逾期施压等策略。2025年11月，专家赴越南进行实地探访，确认债务方工厂仍在正常生产经营，保障了后续还款的基础。截至2026年10月中旬，累计追回48.5万美元。
第三阶段：新债并入与尾部处理
2026年10月初，债权方向债务方发出两批新货（价值4.5万美元），债务方已确认并将该笔款项纳入整体还款计划。目前，剩余12.5万美元尾款的付款计划正在审批中，专家持续督办以确保最终结案。
外贸风控启示：合规经营与动态管理
1. 合同规范化至关重要：无论客户关系多么熟络，必须签署书面合同，明确账期、违约责任及争议解决条款，避免“裸奔”交易。
2. 动态监测客户信用：老客户不等于低风险。应定期查询客户信用评分，一旦发现评分下滑或财务状况恶化，应立即收紧授信额度。
3. 分期协议书面化：达成还款意向后，必须形成书面分期协议，明确每期金额和日期。对任何违约行为及时施压，防止“破窗效应”。
4. 严控新增风险：在旧债未清的情况下，严禁继续赊销发货。新订单应采取预付款或信用证等更安全的方式，避免风险叠加。
