在创立饮料品牌 Blume 之前，Karen Danudjaja 从事商业地产工作，每日依赖五杯美式咖啡提神。当咖啡因影响健康时，她开始探索通过超级食物提升精力的替代方案，Blume 由此诞生。“公司的使命是将真正营养的健康成分融入你已喜爱的食谱中，”Karen 表示。
Blume 首款产品为姜黄拿铁混合粉，后扩展至 SuperBelly 益生菌水精华等饮品系列。“回顾首款产品与今日成果，这种转变令人惊叹，”Karen 说。其成功关键在于持续迭代，这也是她践行生活与商业哲学的核心。
从非完美产品起步
Karen 的首笔订单来自温哥华 Victoria’s Health 果汁吧。店主提及当地缺乏姜黄拿铁混合粉货源，促使她在六周内调配出首款产品，该店也成为 Blume 早期客户。
“尽管仍保留姜黄拿铁产品，但配方、原料及包装均已升级，”Karen 指出。这带来重要启示：切勿等待完美产品才行动，先着手启动才是关键。
重视客户反馈
作为创始人，保持开放心态并根据客户反馈调整方向至关重要。Karen 表示，Blume 多款成功产品直接源于客户建议。“此类反馈越多，越能在创新流程中建立系统，精准响应客户需求，”她说。
如今，Blume 团队通过访谈、调查和焦点小组持续获取客户输入以完善产品开发。Karen 强调：若不打算采取行动，切勿征求反馈，以免破坏客户信任。
紧跟电商工具与策略
对 Karen 而言，迭代不仅限于产品。“营销与电商领域的工作永无止境，”她表示。创业初期，她自学在线广告与客户关系管理（CRM）知识并传授团队，奠定持续优化基础。
Karen 认为，持续关注数据分析、优化用户流程及探索新工具至关重要。Blume 迁移至 Shopify 平台正是为此——借助其丰富应用生态，使在线商店更易于灵活调整。
建立自信
当创始人对产品或战略深信不疑时，开放心态接受改变并非易事。“不可动摇核心价值观与使命，但可调整实现路径，”Karen 说。
她建议回归解决问题的初心以屏蔽外界噪音。“我必须培养迭代、倾听与适应的信心，今日的 Blume 正是这种态度的产物，”她表示。
想了解更多关于 Karen 对迭代理念的看法，请收听 Shopify Masters 上的完整访谈节目。