O’STIN 荣登电商配送排行榜首位
根据 PIM Solutions 发布的《2026年时尚行业PIM指数》（PIM.Index Fashion - 2026），O’STIN 在服装和鞋类电商配送排名中位列第一。12 STOREEZ 位居第二，Lamoda 排名第三。本次研究涵盖了超过 60 家零售商，包括单品牌连锁店、多品牌商店、百货公司及在线零售商。
时尚品类配送质量领先其他行业
排名前十的商家还包括 Oniverse（旗下拥有 Tezenis、Calzedonia 和 Intimissimi 品牌）、Rendez-Vous、Sela、Befree、Zarina、Love Republic 以及 Marc O’Polo。
调查数据显示，时尚类商品在配送质量方面显著优于化妆品和电子产品：排名前十的企业中，有九家的得分高于表现最佳的电子产品商店，其中六家的得分也超过了化妆品品类的领军企业。
服务模式与消费者习惯
服装店的优势很大程度上源于符合消费者习惯的服务选项。大多数商家提供货到付款时的试穿服务，四分之三的商家允许部分退货，约三分之二的商家支持通过取货点办理退货。相比之下，快递配送服务在服装领域的发展不如电子产品领域成熟，仅有不到四分之一的商家提供此项服务。
单品牌与多品牌模式的差异
研究还揭示了不同交易模式之间的差异。在前十名中，单品牌连锁店占据了八个席位。尽管从平均结果来看，单品牌和多品牌商店的整体表现几乎没有差别，但服务侧重有所不同：
- 多品牌平台：更常提供试穿和部分取货服务，支持快递员上门退货以及送货上门服务。
- 单品牌连锁店：更倾向于使用智能快递柜和合作取货点，且平均配送成本较低。
PIM.Index 评估体系
PIM.Index 共评估 25 项参数，归纳为五大类别：配送包装、基础设施、仓储与退货、配送便利性以及订单接收。具体评估内容包括配送成本与地理范围、配送速度、日期与时段选择、订单追踪、支付方式、商品验视可能性以及退货条件。