2018年，Danny Buck联合创立男士珠宝品牌CRAFTD London时，将过往创业经验融入增长策略。他表示：“小而盈利并不丢人，请忽略虚荣心，不要进行比较。”
Danny此前曾创立手表品牌Circular，虽带来可观收入但最终亏损30万英镑（约38万美元）。这段经历让他明白不可自负。在CRAFTD，他与联合创始人Alex Cannon专注于缓慢、可持续且盈利的增长，通过Shopify销售项链、手链和戒指等男士珠宝。
以下是Danny打造CRAFTD的步骤，以确保公司在保持独立的同时持续成长并扩大规模。
1. 在开始之前了解你的市场
Danny建议新创企业家在深入研究市场前，不要急于扩张或制定过远计划。“我建议尽可能慢地起步，深入了解市场及其带来的种种挑战。”
推出CRAFTD前，Danny和Alex研究了男士珠宝的历史、质量问题、运费及解决方案，避免了运营中可能出现的各种不必要压力。
因此，他们以稳健速度发展CRAFTD，连续三年将年销售额翻倍，总销售额超3000万英镑（约3800万美元）。他们从单一产品起步，根据客户需求逐步扩展产品线，从而实现了这一成就。
2. 在产品开发上投资，而非营销
尽管营销在CRAFTD早期发挥了关键作用，但Danny表示重心已发生转变：“这或许是最乏味的答案，但我们的投资在于产品。我们现在某种程度上已不再将自己视为一家营销公司，而是认为自己是家产品公司。”
CRAFTD没有大量投资于内部内容制作或定位为品牌和营销机构，而是选择投资于更高质量的产品和运营。这意味着扩展产品线、提供更多尺码，并投资于库存和仓储能力。例如，他们增加了戒指款式并扩大了尺码选项，还投资了一个昂贵的仓库以适应不断增长的库存需求。
创意营销内容固然重要，但不应凌驾于产品本身之上。“创意内容并不一定能推动增长，增长来自于产品开发，有些人认为这才是你应该开始的起点。”
3. 构建灵活、远程优先的团队
尽管CRAFTD毛收入很高，但其团队仅有15人。这种效率部分归功于疫情封锁后实施的远程优先工作方式。“我们没有固定的工作时间，只要工作完成、结果达成，我并不在意。”
团队使用Basecamp进行沟通和项目管理，使其能够在拉脱维亚和澳大利亚等不同时区协作。这种灵活性使CRAFTD能够保持精简高效的运营。可持续增长战略的一部分包括为公司及其团队维持尽可能低的运营成本。
4. 平衡品牌建设与销售导向型营销
CRAFTD的营销策略随时间不断演变。2022年，该品牌在网红营销、播客赞助和名人合作等品牌建设活动上投入大量资金。尽管提升了知名度，但未转化为实际销售。
为此，公司在次年调整策略，将营销预算转向更直接的响应渠道。“我们把前一年的所有资金都投入到了Facebook、Google以及部分Snapchat的广告投放中，这在2023年带来了更具盈利性的增长。”Danny的经历凸显了持续评估和调整营销策略的重要性。
Danny强调以盈利能力而非快速扩张为核心，注重产品研发投资并构建灵活团队结构，这些因素共同促成了CRAFTD的持续成功。对于有志于创业的人来说，关键启示十分明确——应优先打造稳健且盈利的企业，而非追逐虚荣指标或不可持续的增长。请记住Danny的建议：“小而盈利并无羞耻之处。”