进入2026年，亚马逊卖家对视频验证的关注度显著上升。近期不少卖家反馈收到平台通知，需在规定时间内完成视频面谈。对于缺乏日常资料管理习惯的卖家而言，临时翻找身份证明、企业文件和采购凭证往往陷入被动。
需要明确的是，视频验证并非新账号专属，收到通知也不等同于账号违规。真正的风险在于未及时准备，或提交的材料无法证明实际经营情况。
一、视频验证的核心审核内容
视频验证并非仅核对法人身份和营业执照。根据亚马逊公开审核要求，核验内容因账号情况及通知原因而异，除身份信息外，还深度涉及企业资质、店铺经营及供应链真实性。
1. 身份与企业资质
平台将核实账号所有者身份、企业注册信息、营业执照及相关地址资料，确保登记信息真实有效。
2. 店铺经营情况
卖家需清晰阐述经营模式、主要销售产品、日常运营安排，以及本人在业务中的实际职责。
3. 供应链真实性
若审核涉及商品真实性或库存来源，平台可能要求提供采购发票、供应商信息、订单记录、物流单据、报关资料或品牌授权文件，以核实商品来源的真实性和可追溯性。
4. 收款及付款账户
部分核验需提供店铺登记的收款账户银行账单、信用卡账单等，确认账户信息与后台登记资料一致。
具体要求请以邮件和后台页面列出的资料清单为准，切勿自行假定。即使目前销售正常，也应重视身份和经营资料的日常维护。
二、收到通知后的五步应对策略
部分通知要求在14天内完成面谈，仅预约并不满足要求，必须按时完成视频核验。逾期未完成或未通过，账号可能被停用。
1. 核对通知与截止日期
登录Seller Central查看绩效通知或待办事项，确认所需步骤、资料及最后期限。保存邮件原文和相关通知以便后续核对。
2. 逐项检查后台登记信息
逐一核对营业执照、法人身份证明、注册地址、收款账户、信用卡账单等信息。若企业曾发生地址、法人或账户变更，需提前整理相关证明文件。
3. 准备真实完整的原始文件
按要求整理身份证件、营业执照、银行/信用卡账单及指定ASIN对应的采购发票。涉及供应链核验时，需确保发票上的商品名称、数量、供应商信息及联系方式完整，并备好物流单据、报关资料或品牌授权文件。所有文件必须真实、未经修改，严禁修图或伪造。
4. 确保实际经营者熟悉业务
视频面谈通常要求账号所有者和实际运营者参加。参与人员应了解主要产品、采购方式、供应商情况及日常运营流程。重点在于回答内容与真实经营情况保持一致，而非背诵话术。
5. 提前调试设备与网络
确认摄像头、麦克风和网络连接正常，按预约时间准备好原件及相关文件。面谈语言选择请遵循预约页面提示。
视频结束后，请留意后台和邮箱通知。通常情况下，完成面谈后5个工作日内会反馈结果，具体时间以实际通知为准。
三、未雨绸缪：日常合规管理建议
暂未收到验证通知的卖家，也应利用平时做好资料整理工作。
定期检查信息及留存供应链资料：确保企业登记、后台地址、付款方式等资料准确，变更后及时更新。按商品及批次整理采购发票、供应商信息、付款凭证、物流记录和报关材料，避免临时寻找。
规范ASIN和库存记录：保留商品采购、上架、发货和库存变化记录，确保销售数据与实际经营情况对应。
警惕“包过”骗局：任何承诺通过伪造材料保证审核通过的服务均存在高风险。有效的准备源于资料的真实完整和经营过程的可核实性。
视频验证是合规经营的重要环节。卖家应及时确认要求、准备真实资料并熟悉自身经营情况。日常做好资料管理，方能在面对核验时从容应对。
END