LaDove是一家家族企业，其首席增长官Samantha Kent在年幼的妹妹Ashley被诊断出白血病后，受启发创立了纯净美容品牌The Cleanest Lab。
The Cleanest Lab是一个护发和护肤品牌，它超越了传统“纯净美容”的理念，专为具有额外敏感性或面临健康担忧的人群提供更优质的成分。该品牌评估成分时会充分考虑其对最终产品的影响。Samantha指出：“许多防腐剂名声不佳，但对于患有疾病的人来说，接触潜在细菌的风险远大于接触这种防腐剂。”
Samantha在美容行业拥有显赫背景。她从小在行业中成长，热衷于配方研发。如今，作为第三代成员，她不仅运营The Cleanest Lab，还协助经营位于佛罗里达的家族制造企业LaDove。LaDove曾为Tigi Bedhead和John Frieda等知名品牌代工生产。
Samanta将积累的经验注入The Cleanest Lab，她坚信专注于产品是打造品牌的核心，也是让客户脱颖而出的关键。
为什么专注于产品是最重要的
Samantha兼具生产与品牌经验，曾助力数十款产品上市。她发现成功品牌的共同点在于对优质产品的承诺，原因如下：
1. 这将帮助你与制造商沟通
声誉良好的制造商不愿生产平庸产品，他们寻求真正的合作伙伴关系。Samantha表示：“创造一次性产品和长期产品的努力是一样的。”LaDove在与新品牌合作时，会考察初创企业是否有长期的产品计划、愿景及分销策略。
初期不必面面俱到，但沟通产品功能时，应尽可能提供用户需求的背景信息，这有助于制造商精准匹配原料及工艺。
2. 它有助于引导你的产品管线
专注产品开发能确保扩展品类时不偏离轨道。尽管灵感源源不断，Samantha始终坚守使命：“The Cleanest Lab专为敏感人群特别配方，我们在选择原料和配方时都经过深思熟虑。”
她强调花额外时间打磨产品至关重要，偷工减料会被顾客察觉。最好的反馈来自自身体验：“如果你对自己的产品不够痴迷，且不是唯一使用者，就需要投入更多开发时间。”
它将扩大你的回头客业务
深思熟虑的产品开发若能培养用户使用习惯，回报丰厚。Samantha认为：“让某人购买一次不难，重要的是让他们喜爱并持续使用，从而成为终身客户。”
此外，即便市场拥挤，人们尝试新品的意愿依然强烈。“总有空间，”她说，“当有人带来突破界限的新事物时，大家会再次兴奋起来。”这也是她自豪延续家族传统并增添独特光彩的原因。