针对珠宝玉石赛道商家及创作者,平台梳理了可视化风控图表,清晰呈现高频违规场景。建议各位在上架商品或开启直播前,对照完成商品资质、营销话术及售后履约的自查工作,确保店铺经营合规与安全。
1. 商家端高频违规 Top10(趋势)
重点关注两类风险:
- 规模大且呈上升趋势的:【商品信息不一致】、【低价高邮】、【信息缺失】;
- 单笔即可处罚的:【材质成分不符】。
以上三类应作为最高优先级的整改风险点。
2. 创作者端高频违规 Top9(趋势)
重点关注两类风险:
- 规模大且呈上升趋势的:【售后服务不符】、【品质虚假】;
- 环比大幅上升的:【材质欺诈】、【价格信息混淆】。
后两者本质上属于规避 QIC 质检的行为,是平台重点打击对象。
3. 玉石行业高频违规四大类全景
共涉及 20 个高频子场景。图中标记 ▲ 的为最高发或最难申诉场景,标记【红】的为底线问题。
风险提示:在四大类违规中,【虚假宣传类】罚单量最大、首犯率最高;【行业专属类】与【交易安全类】处罚力度最重(一旦实锤基本不可撤销)。规避重点应确保口播、商详与实物三处信息保持一致。
以下四类货盘是玉石行业中高溢价纠纷与违规行为的高发区,经营相关品类请务必重点关注:
1. 上架前自查
• 商品名称、属性材质需与检测结论及实物保持完全一致;
• 尺寸、克重、圈口、珠径、件数、处理方式等参数填写完整;
• 严禁上架处理玉(如 B+C 翡翠、染色石英岩等),优化类商品必须如实披露;
• 单价 100 元以上的天然玉石,必须送检 QIC 并出具证书;
• 多宝手串的材质标注图需同时在首页和详情页展示;
• 若无权威凭证,禁止宣传产地、老矿口、收藏级等概念。
2. 直播中规范
• 口播提到的材质、价格及服务承诺需与商品详情页一一对应;
• 禁止使用“冰种”、“帝王绿”、“羊脂白”等高价值禁用词汇;
• 赠品、福袋、优惠券及售后承诺须通过官方工具设置,并在商详中体现;
• 禁止砍价演戏、憋单超过 5 分钟或诱导互动;
• 纹裂、棉絮、矿点等瑕疵需主动披露,必要时使用手电展示;
• 禁止宣传赌石、回购、保值升值、功效及封建迷信内容。
3. 售后履约
• 售后承诺需与商详一致,并确保真实可执行;
• 售后问题优先在商家端闭环解决,涉及材质或假货问题需第一时间响应;
• 对于和田玉皮色染色、翡翠烧红、玛瑙染色等问题,商家需主动承担退货运费。

