Source: OT-Team(G), 南方都市报
10月27日，广州 authorities 通报，一名出租车司机因从广州白云国际机场载客至惠州惠城区时，向三名外籍乘客多收取近400元车费而被立案调查。
事件经过与快速处置
据广州市交通运输局披露，10月26日，广发公司所属出租车（车牌号：粤AC***65）司机陈某，在白云机场T2航站楼出租车上客区搭载三名乘客前往惠州惠城区。抵达目的地后，陈某违规索要高额车费，最终收取金额比正常定价高出近400元。
舆情发生后，广州市交通执法部门迅速响应并固定证据。事发不到三小时，执法人员联合警方将陈某抓获。
现场调查显示，陈某除议价宰客外，还存在未按规定使用计价器、未完成驾驶员注册手续即从事营运等违规行为。目前，交通部门已对其两项违规行为正式立案，每项面临200元至500元罚款；其他涉嫌违法线索已移交公安机关进一步处理。
处理结果方面，交通部门责令涉事企业退还乘客车费。陈某被行业内通报批评，所在公司对其作出停职七天及扣除奖金的内部处分。涉事乘客对处理结果表示满意。
违规处罚与行业警示
官方指出，陈某私下议价及无证注册运营的行为，违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》。
经济处罚：上述两项违规行为，每项处以200元以上500元以下罚款。
从业限制：驾驶员在一个自然年度内累计受到行政处罚三次及以上，可能面临吊销从业资格证等更严厉制裁。
法律责任：涉及金额较大或涉嫌诈骗的案件，将依据治安管理处罚法或刑法追究责任。
企业连带：驾驶员违规记录将影响所属企业的服务质量信誉考核。
当局敦促全体出租车驾驶员诚信守法，严格按规提供服务。
外籍乘客维权指南
广州已在巡游出租车行业推行“违规先行赔付”机制，保障乘客在遭遇绕路、中途甩客、拼客、不使用计价器、违规议价等情况时，能快速获得退费。
投诉渠道：
扫描车内“羊城打车明白卡”上的投诉二维码；
拨打车身或发票上公示的出租车公司客服热线；
拨打广州政府服务热线12345进行投诉。
在该机制下，出租车公司通常需在1个工作日内完成初步核实并先行退款。官方提醒乘客，维权时请务必保留车票、行程记录等相关证据。
