如果您的商店使用已连接的 OpenID Connect (OIDC) 身份提供商来管理客户账户（例如 Okta、Auth0、Microsoft Entra ID），您现在可以直接在 Shopify 管理后台将客户与您的身份提供商解除关联。
当客户的账户与您身份提供商中的错误主体（subject）关联时，客户在尝试登录时可能会看到以下错误：
"您使用的登录方法与此账户不匹配。"
以前，修复此问题需要联系 Shopify 支持团队。现在您可以自行解决
。
要取消客户关联：
1. 在您的 Shopify 管理后台中，转到“Customers”（客户）。
2. 单击您要取消关联的客户。
3. 在客户详情部分，单击您身份提供商 ID（如 Okta ID 或 Auth0 ID）旁边的 Unlink（取消关联）。
4. 检查确认对话框中显示的主题 ID，并与您身份提供商中该客户的主题 ID 进行比较（如果您能访问该信息）。如果主题 ID 不匹配，取消关联客户应可解决 您使用的登录方法与此账户不匹配。 错误。
5. 单击 Unlink（取消关联）以确认。
解除关联后，客户将被登出。他们可以使用现有凭据重新登录，并在下次登录时创建新的关联。客户的订单及其他商店数据不会受到影响。
此功能适用于已将其自有身份提供商与客户账户关联的 Shopify Plus 计划商店。
了解更多：https://help.shopify.com/en/manual/customers/customer-accounts/sign-in-options/identity-provider/connect#unlink-customer