2014年，我创立了MOTE机构，与Rembrant Van der Mijnsbrugge合作。我们专注于电子商务，在客户品牌旅程的每个阶段与其合作——从最初的市场策略和品牌标识到设计、开发和营销——始终专注于可持续增长。凭借我在电子商务网站设计领域15年的经验，我为从独立品牌到财富500强公司的各类客户塑造了战略。我很高兴分享我在整个职业生涯中积累的网站设计技巧和建议。
优秀的电子商务网站设计并非旨在为每一位访客创建销售产品的网站，而是创建能吸引您的理想客户注意力并赋予他们做出明智购买所需信心的网站。
某些功能可以在整个销售漏斗中优先考虑简洁直观的用户体验的同时，为客户提供所需的信息。请继续阅读以了解更多每个在线商店都需要的电子商务网站功能。
9个必备的电商网站功能
- 1. 首页
- 2. 移动端网站
- 3. 导航
- 4. 搜索栏
- 5. 产品页面
- 6. 集合页面
- 7. 关于页面
- 8. 筛选
- 9. 愿望清单
成功的电商网站具备以下特点：
- 展示您的产品。
- 传达您的品牌价值观。
- 邀请访客与您的品牌建立更深层次的联系。
以下是一些核心的电商网站功能，可帮助您实现这些目标：
1. 首页
主页通常是品牌的初始接触点。从统计角度来看，主页的跳出率也最高。因此，如果您能鼓励某人在您的主页上花费更多时间，您达成销售的机会就会大得多。
当任何人访问您的网站时，他们会根据您提供的信息对您的品牌做出各种假设。通过主页设计，您有机会从第一印象开始塑造您的品牌叙事。
即使是一句关于您品牌的简介也能引导您的叙事。例如，如果您的一个品牌价值是可持续性，那么这是一个展示它的绝佳机会。另一种处理这种叙事的方法是问：“我的品牌与竞争对手有何不同？”然后将答案融入您的主页文案中。
无论您在主页上介绍品牌采取何种方法，都要确保让访客清楚地了解您的品牌宗旨。这将有助于建立与受众之间的品牌信任。
2. 移动端网站
最新数据显示，移动商务正在兴起，在2023年占电子商务网站访问量的近80%和在线订单的66%。面对这样的数据，您不能忽视优先优化电子商务网站的移动版本。
移动网站设计的最佳方法取决于您的业务目标和目标受众。例如，奢侈品服装转售商Justin Reed的大多数客户来自移动端甚至社交媒体。考虑到用户可能通过Instagram等应用访问该网站，该网站采用了移动优先的设计，菜单导航位于左侧。Justin Reed团队没有创建带有顶部导航的独立桌面版本，而是选择了一种统一的导航风格，以便用户只需学习一种布局。
3. 导航
网站导航设计的目标是，为电商网站创建一个漏斗，让客户能够以尽可能少的点击次数找到他们正在寻找的商品。有些用户目标明确，而另一些用户则希望花更多时间浏览。
您可以使用不同的导航元素——菜单、商品集合页面、筛选器和搜索栏——来兼顾这两类访客。即使在简单的站点菜单中，您也有许多选项来优先展示产品发现路径。
例如，珠宝设计师Jackie Aiche采用了超级菜单，它支持添加基于文本或基于图像的链接。指向相应商品集合的主要类别位于最显眼的位置。但在珠宝下拉菜单中，有一张图片增添了品牌特色，并突出了新品系列，同时不会损害导航体验。
通过这种方式，如果某人确切知道自己想要什么——比如为了纪念某个场合而购买一条宝石项链——他们可以打开菜单，仅用一次点击即可进入该网站的宝石项链集合页面。或者，如果他们想被浪漫氛围所吸引，可以浏览其他精选板块，如畅销商品或新品上市。无论哪种方式，这两种导航大型库存的方法都能确保客户尽快找到并购买理想商品。
4. 搜索栏
如今的客户期望电商网站具备搜索功能。一个功能完善的搜索栏能让访客在您的网站上停留更长时间，并防止他们转向外部搜索引擎去寻找所需商品。您网站搜索栏的一个关键要素应是预测性搜索功能。预测客户在搜索栏中想要输入的内容是网络上常见的最佳实践，有助于提升您网站的用户体验(UX)。
所有Shopify主题默认都包含预测性搜索功能。若要从Shopify管理后台更改搜索行为，请前往在线商店>主题并选择自定义。如果您想添加高级搜索功能（例如按多个类别筛选搜索结果），请下载Shopify Search & Discovery应用。
5. 产品页面
在设计产品页面时，应专注于如何帮助顾客对购买决策充满信心，同时避免用过多信息淹没他们。例如，有人可能在购买前希望更了解您的运输和退货政策，但这并不意味着这些政策必须出现在每一个页面上。应注重信息的层级结构：首先展示最重要的信息，然后在触手可及的地方提供次要和三级信息。
至少，您的产品页面应包含产品照片、清晰的产品描述价格以及一个“购买”按钮。根据产品类型，您的产品页面可能需要额外信息，例如服装的尺码表。但由于尺码表不一定是顾客最先需要查看的内容，您可以将其放在可折叠字段或链接中展示。
6. 集合页面
集合页面是多个具有共同点的产品页面的聚合地，例如新品上市或某个产品类别。集合页面的设计取决于您的库存规模。
如果您只有一款产品或经过精心策划的产品组合（例如少于六款产品），您的集合页面将主要致力于展示每款产品，并在进入详细产品页面前为每款产品提供更多背景信息。或者，如果您的库存有数十款或更多产品，高级筛选功能可以确保访问集合页面的用户能够进一步细化并缩小结果范围，从而更高效地找到所需内容。
如果您使用Shopify主题构建网站，可以轻松调整每行显示的产品数量以及筛选级别，从而为您的商店找到合适的布局。
7. 关于页面
主页的目标是让访客对品牌感到兴奋，并开始与他们建立更深层的情感联系。为了更深入地展示您的品牌使命和故事，您还应始终为网站提供一个关于页面。每当有人访问您的关于页面时，都表明他们有了解您品牌的意愿，这可能意味着您与受众的联系正在加强。
即使在详细的“关于”页面中，也重要的是以有组织、易于消化的小块信息形式来规划页面布局。例如，您可以创建一个部分介绍创始人的故事，另一个部分突出展示您的产品制作过程。
8. 筛选
如果您的库存量较大，产品筛选器将非常有用。例如，Justin Reed是一个拥有大量独一无二产品的奢侈品转售网站。面对如此庞大的库存，能够深入细化并按特定款式或尺寸进行筛选非常重要，因为某些商品可能仅有一种尺码可选。
Shopify Search & Discovery应用允许您在Shopify管理后台中自定义集合页面和搜索结果中的筛选条件。
9. 愿望清单
愿望清单是网站的可选功能，允许用户保存他们喜爱的产品以供日后购买。这是培养品牌忠诚度的好方法，因为它鼓励顾客在准备好时购买他们喜爱的商品，而不是施加购买压力。
Shopify应用商店中有许多可用的愿望清单应用。选择其中一个后，您就可以在Shopify管理后台中管理愿望清单功能。
电商网站功能常见问题解答
任何成功的电商商店都必须具备哪些功能？
电商商店需要具备产品页面以及查找这些产品页面的方式——通常通过集合页面、导航栏和搜索实现。额外的电商功能，如高级筛选，可以进一步提升您在线商店的成功率。
我可以使用Shopify构建哪些电商网站功能？
Shopify的网站模板具备创建成功电子商务商店所需的所有功能，包括主页、产品页面、集合页面、搜索功能以及结账时的多种支付方式。如果您需要更专业的功能，如与其他平台或应用的集成，可以在Shopify应用商店中找到它们。对于完全定制的电子商务网站开发，您可以聘请网页设计师或电子商务网站开发公司。
如何在我的电子商务网站中添加功能？
您可以轻松地在Shopify管理后台为您的电子商务网站添加功能。从Shopify应用商店下载的任何应用也可以通过管理后台访问。