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Shopify的用户权益包括哪些,为什么优先推荐积分兑换

Shopify的用户权益包括哪些,为什么优先推荐积分兑换 CM说跨境电商
2026-10-28
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导读:Shopify店铺的用户运营中,用户的权益是至关重要的,它是增加网站黏性及复购的关键。
Shopify店铺的用户运营中,用户的权益是至关重要的,它是增加网站用户黏性及复购的关键。
如上一篇文章中写的,用户权益主要包括:积分兑换、免费样品、免邮服务、折扣优惠等。
刚开始筹备用户运营时,建议由简到繁,首先应该上线的用户权益是积分兑换。
这里给个参考的案例,花西子的用户权益示例图。
按累积购买金额给用户制定了等级标准,买的越多,等级越高,所获得的的权益就越多。
同时,随着等级的升高,所获得的积分也随之增加。
那花西子的用户怎样才能获得积分呢?
  1. 用户在首次注册时,就赠送了50积分;
  2. 订阅了邮件的,赠送20积分;
  3. 完成个人信息的,赠送10积分;
  4. 生日祝福,赠送50积分;
  5. 写评论的,赠送10-15积分;
  6. 购物时金额的转换;
可以说,前4项为基础内容,用户在首次登录注册后,就能拿到80积分,待到生日那天,还能领到额外的50积分。
但这些积分都比较琐碎,远没有购物以及评论带来的积分持久。
那获得的积分,究竟怎么用才能进一步提升整站的销售额呢?
从花西子的操作来看,只有达到了一定的积分额度,才能兑换产品。
一般来说,如果这些积分兑换的产品,不加以一定的运费,最后整单是亏损的。
要知道,整个跨境电商的物流占比都是很高的,尤其是只走专线的,物流费占比在30%左右。
所以,我们很有必要在积分兑换这一类别产品中,单独新增一条非包邮的线路,以此满足用户兑换产品以及避免订单亏损运费的情况;
这是其中一种解决办法,另外我也是很推荐让用户把积分直接兑换成金额,在下单结算时,直接减去相应的金额。
例如100积分兑换2美金,只能兑换100的倍数积分,每次兑换的金额不超过20美金,有效期为3天,过期作废,不能退回积分。
为什么我更加推荐这一种办法呢?
因为它是能带来直接的销售额,是能带来有效转化的。
可以说,如果你们对于用户的权益和成长等级问题还不了解的,直接照搬花西子的这套模式,也是没有问题的。
总体的规模不大,只需要解决最核心的用户诉求就行。
至于其他的免费样品、免邮服务等,都可以通过其他的方式来实现,但唯独用户的积分权益,我们要优先上线。
关于用户的权益,后续再进一步细化操作,可以持续关注一下。

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