菲利普·科特勒的《营销革命 X.0》真是让我又爱又恨的一套书。
2010年，在行业内普遍的营销4P产品思维中，《营销革命3.0》开宗明义地强调了[以真实完整的人为中心]的视角和思考路径，让人眼前一亮；
《营销革命4.0》则尝试将数字营销中消费者心智培育进行分层和数据量化，提出PAR(购买行动率)+BAR(品牌推荐率)计算公式和【5A模型】，让我大为震撼。甚至【5A模型】经过抖音的成功移植和推广，成为了大家公认的消费者圈层划分模型。
但可惜，之后引进国内的《营销革命5.0》更像是4.0的补丁版，虽然加入了AI等新技术的展望，但整体表现中规中矩；
而《营销革命6.0》尚未引进，但原书在新冠隔离的氛围催动下，一头扎进了元宇宙的科技趋势陷阱中，如今看来早已不合时宜，料想是引进无望了……
正当你要感叹“廉颇老矣”时，菲利普·科特勒老爷子又带着《营销革命 7.0》杀了个回马枪。
不得不说，科特勒老爷子跟推理作家东野圭吾一样勤勉又高产，95岁高龄的他真真做到了知行合一，终身都在学习和演进！
这本《营销革命7.0》英文原版今年4月才新鲜出炉，国内也还没有引进。
幸运的是，靠着各类AI agent的协同配合，原版阅读起来并没多大障碍；而更幸运的是，这本讲述AI时代营销的《Marketing 7.0:A Guide for Thinking Marketers in the Age of AI》，出品水准起码回归到了《营销革命3.0》水平线上，值得一读。
我推荐《营销革命7.0》的第一个理由：在AI的迷思泥沼里，冷静地升维思考！
全书开篇便用更宏观的思维认知视角提出核心问题：在AI快速扩张并融入生活的今天，[我是谁]？
这里的[我]，一方面指营销人，另一方面指向了当下的消费者。
对于营销人来说，AI演进的速度远远超出人们经验与知识的积累速度，更不要说技能的学习了。撰写种草推文、生成产品海报、制作品牌视频甚至大电影，亦或是直接编写媒介自动化广告投放的程序……都可以利用AI来完成。
此时，营销人的角色身份变得尴尬和微妙，由于薛定谔的猫一般陷入生存两难：一方面你似乎要利用AI无所不能，另一方面既然AI已经无所不能，那么相比之下你就显得很无能……
于是，几条路便摆在了营销人面前---
第一，做AI制造机床上，与时俱进的[熟练操作工]，对各种AI模型和agent使用熟稔，用AI来创造产品。
第二，做AI生产线旁边，踱步巡视的[增益优化师]，为AI生产的效率负责，优化提升工作流中的关键节点。
第三，做AI成品销售前，趋势评估的[品味鉴定员]，帮助AI生成的营销产品更符合人类消费者的喜好，避免AI造成观感或道德风险。
第四，做发现新问题，再用AI满足需求的[需求制造者]，不再是操控AI做工具，而是把精力始终落在解决方案上。
科特勒在《营销革命7.0》中极力推崇营销人选择第三、第四条路，(但现实中大多数营销人依旧在第一条和第二条路上苦苦挣扎，在世俗认知里似乎只有通过第一、第二关，才有资格去走剩下的两条路)。
"The focus shifts to influencing the mind.Marketing becomes more attuned to how people process information, form memories, and make decisions."
营销7.0重点转向影响人们的思维方式，更加关注人们如何处理信息、形成记忆和做出决策
"Marketing in the age of AI must be grounded in empathy, a trait that sets humans apart from intelligent machines."
AI 时代的营销必须扎根同理心——那是人类区别于智能机器的特质。
而在消费者端，[我是谁]的解答则更加清晰和统一。营销7.0的体系中对消费者给出了一个新称呼---增强型人类(augmented human)。
增强型人类与过往对消费者描述最大的不同在于，增强型人类更加依赖数字工具/AI来进行思考、决策、行动。
若干年前，人们还是"有问题百度一下"，搜索到的更多是自己不知道的[信息]；前些年变成“遇事不决小红书”，这里看重的是人类博主的[经验]；而现在增强型人类更习惯直接去问AI，且把AI提供的内容当做毋庸置疑的[真相]。
正因如此，前不久那张医院恶搞的AI警告函会激起众多消费者共鸣。
作为普通受众，对AI的接纳度远远超出自己的想象，前阵子还在对AI制作短视频内容粗糙口诛笔伐，现在红果上每日热播的TOP100中AI短剧占比超过70%；在微信或抖音的评论区，经常能看见懒得看(看不懂)内容的网友直接唤醒@豆包 @元宝 来AI把内容总结成百十来字的结论；甚至在一篇论文开题或是一个竞标初期，人们就非常习惯把标书投喂给AI，让他来搭建竞标框架，甚至是直接生成竞标PPT……
消费者对AI的接纳是全方位的、自然而然的。同样，AI的渗透也几乎没有任何硬件设备的门槛，也没有APP或平台层面的限制。
这样看来，增强型人类"依赖数字工具/AI来进行思考、决策、行动"的表达就再正确不过了。
在AI时代的巨浪下，营销7.0找到了解题秘钥吗？还真是有的，这一次科特勒选择的跨界知识学科的是---cognitive science(认知科学)。
至于认知科学如何更好的作用在营销上，容我们下回拆解。