想象一下，你收到一条短信，告知你最爱的在线商店正在你的城市举办快闪活动。这来得正是时候。你正好在城里，正想着周末做点什么。
这种精准定位是位置营销（Location-Based Marketing）的结果。企业利用时间和地点数据，根据天气状况、当地活动和个人行为模式做出响应，从而向顾客提供最合适的营销内容。
以下是位置营销的工作原理。
什么是位置营销？
位置营销（LBM）利用在线和移动设备数据，根据用户的位置或位置历史来定向投放，帮助品牌向潜在客户传递更相关的内容。公司可以利用实时位置数据鼓励客户采取特定行动。例如，一家本地企业可能会使用基于位置的广告通知客户：他们距离某家精品店不到半英里。
本地营销（LBM）可以提升客户参与度。Shopify负责商品采购和品牌合作的高管Anna Decilveo表示：“我们生活中的许多方面都已数字化——包括购物、沟通和连接的方式，而LBM为品牌提供了一种创新手段，以突破这些噪音并与当地客户建立联系。”
5种位置营销类型
- IP定位
- GPS定位
- 地理围栏
- 地理竞逐
- 信标技术
在使用LBM时，企业要么自行收集位置数据并通过自己的应用发送消息，要么从第三方提供商购买广告位和位置数据。以下是企业可以利用这些数据的五种方式：
1. IP定位
IP地址定位通过目标客户的唯一IP地址来确定其具体位置。例如，Google使用IP定位来收集用户的IP地址，并在用户搜索“泰式餐厅”或“附近的公园”时，在Google搜索结果中显示本地列表。
你可以在Google Ads中设置基于位置的定向，以便向特定地理区域的用户推送内容。
2. GPS定位
GPS定位的工作原理与IP地址定位类似，但使用GPS数据来锁定用户。通过这种方法，您可以通过推送通知向应用用户发送个性化消息。
例如，如果您的目标地区之一突然遭遇寒潮，您可以向该地区的客户发送这样的消息：“感觉冷吗？访问我们的在线商店，享受舒适针织品8折优惠。”
3. 地理围栏
地理围栏技术利用GPS技术在特定区域（如实体商店或活动场地）周围创建虚拟边界。例如，您可以为目标受众参加的活动设置地理围栏，然后向进入该围栏区域的用户发送定向消息。
4. 地理征服营销
地理征服营销涉及对竞争对手的地点（如其零售店或本地活动）设置地理围栏，并鼓励用户将您的品牌作为替代选择。地理征服营销活动通常会提供促销或折扣，以激励客户选择贵公司而非其他公司。
5. 信标营销
信标营销与地理围栏类似，但它不是使用GPS坐标来创建边界，而是围绕一个连接设备（即信标）划定区域。也称为基于位置的营销，当消费者进入信标技术的覆盖范围时，他们会收到消息。
使用基于位置营销的3个技巧
- 收集消费者数据
- 本地化创意内容
- 优化时机
以下是三个帮助您规划和实施基于位置营销活动的技巧：
1. 收集消费者数据
基于位置的数据收集可帮助您了解客户行为并优化基于位置的营销策略。Anna表示：“审查客户细分，以确定哪些地点与您的品牌最相关。”
如果您难以触达特定的客户群体，例如通过分析位置数据发现他们常光顾高端农贸市场，那么您可以采用超本地化营销这一高度聚焦的LBM策略，针对举办这些市场的公园或特定街区进行精准投放。
消费者的停留时间也能为了解其需求和偏好提供宝贵洞察。将位置数据与其他营销情报相结合，可以塑造您的整体营销策略，从而改善客户体验并提升品牌参与度。
2. 本地化创意内容
Anna表示：“开发针对特定市场的创意内容。”她补充说，企业在“包含在该地点畅销的产品”以及“调整语言和素材以契合城市特色”时，能获得更好的效果。
为不同市场本地化创意素材并优化营销策略需要时间，但这能带来与品牌更个性化的连接。Anna表示：“投入额外精力制作本地化的创意素材和文案，而不是在各城市使用通用创意，是值得的。”
3. 优化时机
考虑您希望客户何时收到您的信息。是在他们进入特定活动空间时立即发送？还是在他们意识到想吃午餐前一刻？或者是在店内访问后的一两天内。
优化活动时机可以产生更好的效果，避免浪费支出，并维护受众信任。以下是一些需要考虑的场景：
- 对访问过您店铺的用户进行再营销。您可以为店铺设置地理围栏，并在顾客访问后的第二个工作日上午11点向其发送定向消息。这种策略使您能够向现有客户提供促销信息，并接触随意浏览者——即使您并未收集他们的任何信息。
- 最小化隐私担忧。想象一下，当您走进离婚律师办公室的瞬间就收到约会应用的广告。合乎伦理的位置营销人员会通过匿名化处理数据和告知用户位置共享选项来尊重用户隐私，但某些实时广告仍可能让消费者感到不适。考虑延迟投放以减少隐私方面的顾虑。
- 针对活动访客进行定位。许多地点在一天中的不同时段会有不同的访客群体。假设您为一个会议活动空间设置地理围栏，那么在活动开始前的几天，您可以接触到正在布置会场的人员；活动期间，您可以接触到参会者；而在夜间，则只能接触到极少数人。选择合适的时间段以最大化与正确受众的接触范围，避免浪费广告支出。
基于位置的营销示例
公司可以利用LBM设计创新、互动式的品牌体验。请考虑以下基于位置的营销示例：
2024年8月，备受追捧的美妆品牌Glossier通过一场由LBM驱动的寻宝游戏推广其眉部产品Boy Brow Arch的发布。在公开上市前四天，该公司在洛杉矶、纽约和芝加哥张贴了印有独特二维码的大型品牌海报。找到海报的客户可以通过Shopify的Shop应用扫描二维码，从而获得该产品的早期访问权限。Shop应用随后会将获胜者引导至最近的Glossier门店，而Shopify的基于位置的技术确保只有定位到海报的用户才能访问该产品。
“叠加一种与地点和市场独特的互动体验——就像我们通过Glossier寻宝游戏所做的那样——能提供意外且令人兴奋的体验触点，”Anna说。
基于位置的营销常见问题解答
基于位置的营销存在哪些隐私问题？
从法律角度来看，企业必须获得用户同意才能收集位置数据，但匿名化目前仅在加利福尼亚州（CCPA）和欧盟（GDPR）等某些地区和司法管辖区是强制要求。一些客户因隐私担忧而选择退出位置共享。
基于位置的营销效果如何？
基于位置的营销策略能够实现更精准的客户定位，并有助于更深入地了解消费者的行为与偏好。它们是获取新客户、提升销售额以及建立客户忠诚度的有效方式。
基于位置的营销有哪些缺点？
基于位置的营销通过利用移动设备应用程序中的位置数据来运作，但只有在消费者在设备上启用位置共享功能时，才能获取这些信息。企业还需要设计具备位置追踪功能的应用程序，或与基于位置的服务平台合作，以收集数据并传递信息。