对于直接面向消费者（DTC）品牌而言，根据 Hubspot《2025 年营销状况报告》，电子邮件营销是所有营销策略中投资回报率（ROI）最高的渠道。这意味着为电商品牌构建强大的邮件营销策略极具价值。当然，要释放其全部潜力，首先需要从零开始构建高质量的邮件列表。
Shopify 产品营销负责人 Desirae Odjick 深谙此道。她建议通过以下策略有效触达新客户并壮大企业规模：
如果您能让三到五个原本没有购买意愿的人转而提供邮箱地址，那么您现在就能成功触达这三到五个人。
——Desirae Odjick，Shopify 产品负责人
如何构建电子邮件列表
- 创建邮件注册表单
- 突出注册激励措施
- 设置自动欢迎邮件
- 多渠道推广邮件列表
- 发送有价值的内容
- 实施邮件细分策略
- 持续测试与迭代
Desirae 指出：“您在吸引访客方面投入了大量精力。若 100 人访问网站仅有 2-5 人购买，转化率虽好，但仍有 95% 以上的访客未采取行动便离开。这就是提供加入邮件列表机会的意义所在——它能帮您重新触达那些暂未转化的潜在客户。”
以下是收集邮箱地址并启动邮件营销活动的七个关键步骤。
1. 创建您的电子邮件注册表单
收集潜客信息需提供易于访问的注册表单。若您使用 Shopify 建站，最简便且具成本效益的方式是使用免费官方应用 Shopify Forms。它支持创建带有品牌标识的网站弹窗和内联订阅表单，高效收集访客邮箱。
Desirae 表示：“您可以通过自定义字段收集所需客户数据，例如‘生日’或‘最喜欢的颜色’。这些信息将同步至邮件列表，便于后续发送如生日祝福等个性化消息。”
启用首个注册表单的步骤如下：下载 Shopify Forms 应用 → 进入后台“Apps > Forms” → 选择“Create form” → 自定义并保存弹窗表单。随后可将其添加至网站任意位置，或创建专属落地页以捕获更多订阅。
在邀请用户加入邮件列表时，应始终提供某种优惠作为交换。
——Desirae Odjick，Shopify 产品负责人
2. 突出显示电子邮件注册激励措施
Desirae 强调：“务必为订阅行为提供明确价值。”除了折扣，还可展示其他权益。
例如，提供与目标受众需求相关的独家内容。“您可以提供免费指南、独家访问权限或专家建议，”Desirae 说。对于采用限量发售模式的品牌，“优先获取新品信息”本身就是强大激励。可持续美容品牌 Fluff 不提供折扣，而是向订阅者承诺“新产品优先访问权”，效果显著。
无论选择何种激励方式，都需在注册表单中清晰传达其价值。后期可通过 A/B 测试验证哪种激励带来的新增订阅最多。
确保当用户决定留下邮箱时，您已准备好第一时间迎接他们。
——Desirae Odjick，Shopify 产品负责人
3. 设置自动欢迎邮件
创建订阅表单后，应立即设置欢迎邮件自动化流程。“这是打开率最高的邮件类型之一，”Desirae 解释道，“用户刚完成订阅动作，期待收到确认邮件，因此更有可能点击阅读。”
护肤彩妆品牌 Tower28 的欢迎邮件包含 10% 折扣码、创始人寄语、热门产品汇总及产品测评，内容丰富且具吸引力。
Shopify Messaging 提供多种自动化功能（如感谢邮件、弃购挽回等），但 Desirae 建议商家优先启动欢迎系列：“确保当用户迈出订阅这一步时，能立即感受到品牌的诚意与准备。”
自动化邮件不仅节省时间，还能实现个性化沟通。当客户执行特定动作（如订阅或加购）时，系统可即时发送确认信息。您可使用 Shopify Messaging 模板快速部署，或通过 Shopify Flow 从零搭建自定义流程。
4. 推广你的邮件列表
可见性是构建列表的关键。除网站弹窗外，还需多渠道推广订阅入口。
Desirae 建议创建专用落地页，并从社交媒体引流：“这是让站外受众低成本转化为订阅者的最佳方式之一。”此外，还应在 Instagram 等社交平台主页分享链接，在线下活动或实体店提供二维码，并在新品发布前预热推广。确保目标受众知晓：订阅邮件是获取品牌最新动态的最佳途径。
“即使仅获得少量注册，也意味着多了几个可通过广告再营销触达的人群，”Desirae 说，“一旦入列，便可逐步建立关系并最终促成销售。”
还可尝试游戏化获客，如大转盘弹窗或抽奖活动。例如在 Instagram 举办新品抽奖，要求参与者订阅通讯简报方可参与。
5. 发送有价值的内容
拥有订阅者后，需用高质量内容和个性化沟通维持活跃度。Desirae 提醒：“不要仅依赖自动化流程，务必主动触达用户。”
若使用 Shopify Messaging，可浏览内置模板获取灵感。“商家常困惑于‘发什么内容’，而这些模板均基于真实电商场景设计，可直接参考。”
作为企业主，您最了解受众偏好。建议在邮件策略中包含以下内容：
- 推广新品、补货或限定系列
- 分享真实用户使用案例
- 讲述幕后故事或制作花絮
- 结合季节、节日及热点事件发送主题邮件
- 提供产品使用教程或教育内容
- 采访团队成员、客户或品牌大使
- 展示实体店铺风采
Shopify Messaging 涵盖促销、产品亮点、节日营销等多种模板类别，满足不同场景需求。
6. 考虑邮件细分
随着列表增长，应着手实施邮件细分。Desirae 建议从活跃用户入手：“聚焦最可能产生互动的群体。若用户 3-6 个月未打开邮件，很难指望下一封成为‘神奇邮件’。”
排除长期不活跃用户后，可获得更精准的互动数据。随着列表扩大，细分维度可进一步细化。
“您可基于 Shopify 中的任何客户数据创建细分，包括具体购买产品及时间，”Desirae 表示，“请根据业务特性和受众关注点，设计最有意义的细分逻辑。”
例如，某美容品牌同时销售成品洗发水和 DIY 原料。推出新成品时，应仅向历史购买过成品的用户推送，排除原料买家，避免无效打扰。
重点关注最有可能对您的邮件采取行动的人群。
——Desirae Odjick，Shopify 产品负责人
7. 测试与迭代
列表增长过程中，需持续优化策略。可尝试不同表单设计、欢迎礼遇，或在 TikTok 等新渠道推广。
同时对邮件内容进行实验：调整内容类型、细分规则、优惠力度等，找到最适合自身业务的组合。跟踪退订率、转化率等核心指标，利用 Shopify Messaging 等平台的仪表盘监控数据表现。
发现问题时，通过测试寻找解决方案。例如针对特定细分优化内容以提升点击率，或使用 A/B 测试对比主题行与内容模块效果。持续迭代是关键。
此外，务必遵循邮件营销最佳实践：定期清理列表、设置一键退订功能。良好的列表管理能提高送达率，避免邮件被归入垃圾箱。
用于管理电子邮件列表的最佳电子邮件营销软件
- Shopify Messaging
- MailChimp
- Zapier
- Seguno
- Omnisend
当订阅者从数百增长至数千时，投资专业工具来管理、组织和利用数据至关重要。以下是五款主流邮件营销软件推荐：
1. Shopify Messaging
Shopify 商家首选。每月前 10,000 封邮件免费，且深度集成店铺数据。“您在 Shopify 中设置的任何细分，均可直接用于 Shopify Messaging 的收件人筛选，”Desirae 说。
提供超 100 种免费预设计模板，涵盖自动化系列与单次营销活动。还可借助 AI 工具（Shopify Magic / Sidekick）优化发送时间、起草主题行及正文。
适用对象
Shopify 商家
定价
Basic/Grow/Advanced/Plus 套餐免费提供。月发 10,000 封内免费；超出部分按量计费；弃购提醒始终免费。
- ≤10,000 封：免费
- 10,000–300,000 封：$1 / 千封
- 300,000–750,000 封：$0.65 / 千封
- >750,000 封：$0.55 / 千封
功能
- AI 辅助创作
- 100+ 免费可定制模板
- 无缝导入客户数据实现精准细分
- 支持模板或自定义搭建自动化流程
- 全天候客户支持
2. Mailchimp
集邮件、社媒、短信营销于一体。免费版限 500 联系人，30 天后无客服支持；付费版解锁高级模板、详细分析及 AI 细分等功能。
通过 Mailchimp App 可与 Shopify 同步，导入客户数据优化细分及订单自动化。
适用对象
规模较大的小型企业
定价
费用取决于联系人数，各套餐含对应邮件发送上限（Essentials 为联系人数的 10 倍）。
- 免费版：≤500 联系人 + 1,000 封/月；无自动化，30 天后无支持
- 基础版：$13/月起；500 联系人 + 10 封/人；含 24/7 支持及 4 步自动化
- 标准版：$20/月起；500 联系人 + 12 封/人；含生成式 AI 及 200 步自动化
- 高级版：$350/月起；10,000 联系人 + 15 封/人；含专属入职协助及高级支持
功能
- 130+ 免费/付费模板
- AI 工具
- 短信营销
- 全天候客户服务
3. Zapier
Zapier 是自动化工作流平台，其“Email by Zapier”工具并非专业邮件营销软件，而是用于衔接第三方应用、简化任务（如整理收件箱、自动回复）。
核心价值在于自动化获取订阅者：可从社媒、落地页、问卷或线下活动中抓取新邮箱并自动导入数据库，消除手动操作。通过 Shopify 集成可进一步简化流程。
适用对象
希望整合技术栈的企业
定价
- 免费版：2 步自动化，≤100 任务/月
- 专业版：$29.99/月；多步自动化、高级应用及支持
- 团队版：$103.50/月；≤25 用户，高级支持
- 企业版：询价；无限用户 + 专属技术客户经理
功能
- AI 工具
- 高级自动化
- Shopify 集成
- 全天候客户服务
4. Seguno
专为 Shopify 设计的邮件营销工具。安装后可在 Shopify 后台统一管理所有营销活动，实现一站式运营。
提供 200+ 模板，支持补货通知、弹窗获客、客户反馈收集及自动发布评论等功能。
适用对象
需要产品评论与补货通知的 Shopify 商家
定价
所有套餐不限邮件发送量，按订阅者数量分级：
- 入门版：免费；≤250 订阅者
- 标准版：$35/月；≤2,500 订阅者；含弹窗、横幅、缺货通知及评价请求
- 专业版：$215/月；≤25,000 订阅者；含客户成功经理及优先支持
功能
- 200+ 模板
- 补货通知
- 产品评论收集
- Shopify 深度集成
- 全天候客户支持
5. Omnisend
服务超 10 万客户的邮件+短信营销平台。支持推送通知、注册表单及 AI 内容生成（正文/主题行/预标题）。丰富模板与预置自动化助力快速上手。
通过 Omnisend App 与 Shopify 集成，可在 Shopify Flow 中使用自有自动化流程。注意：需在 Omnisend 平台独立管理营销活动。
适用对象
需要短信及推送通知功能的商家
定价
- 免费版：≤250 联系人 + 500 封/月
- 标准版：≤500 联系人 + 6,000 封/月
- 专业版：≤2,500 联系人 + 无限邮件
功能
- 250+ 模板
- AI 工具
- 短信营销 & 推送通知
- 全天候客户支持
构建电子邮件列表常见问题解答
如何创建电子邮件列表？
使用 Shopify Forms 等工具构建注册表单，部署于网站及专属落地页。基础字段应包括邮箱和姓名；若符合营销策略，也可收集生日、公司名等信息。
可以免费构建电子邮件列表吗？
可以。Shopify 商家可免费使用 Shopify Forms 和 Shopify Messaging 构建列表，并在网站及落地页轻松分享订阅入口。
如何扩大电子邮件列表？
- 举办竞赛，要求参赛者订阅邮件列表
- 为新订阅者提供独家折扣
- 赠送引流资料（如免费电子书、行业报告）
- 启动老带新推荐计划
- 向订阅者优先发布新品及重大新闻