44条最佳感谢客户购买的留言

真诚表达感谢是与客户建立紧密关系的最简单方法之一。尽管这很简单，但很少有公司愿意花时间真正表达对客户的感激之情。

专注于忠诚度和口碑的新兴成长型门店，可以在竞争最激烈的市场中开辟出自己的立足之地。在这一追求中，感谢客户的购买行为能起到很大作用；事实上，近一半的美国消费者表示，客户感激之情是提供卓越服务不可或缺的一部分。

在感谢客户时做到有目的性和个性化，有助于建立联系、提升客户终身价值并改善客户留存率。

本指南将解释为何需要表达客户感激之情，为您提供44个“感谢您的购买”模板，并提供关于提供令人难忘的客户服务的实用建议。

虽然创意策划和明智的决策为惊喜奠定了基础，但最终仍需一些简单的想法来付诸行动。一封出色的感谢信不仅能向客户表明你重视他们，还能鼓励他们与家人和朋友分享体验。

如果你需要一点灵感，这里有六个展示谢意并培养忠诚且满意的客户的示例。

1. 手写感谢信

这是一种经久不衰的感谢客户的方式。写一封个性化的感谢信表明屏幕背后、幕后有人情味。

感谢信之所以有效，是因为它是一门逐渐失传的艺术。回想一下你上一次真正发送手写信而不是快速发电子邮件或短信是什么时候？这些媒介提供了极高的效率，但一张手写的感谢卡能创造出具体而有意义的东西。

在写完美的感谢信时，请记住以下五个步骤：

• 用客户的名字称呼对方。
• 说明你寄送这封信的原因，例如提及他们购买的具体产品。
• 以“Best”、“Warm regards”或“Cheers”结尾，并签上你的名字。

一个自称“建立在爱之上的企业”的品牌——John’s Crazy Socks，深谙建立联系的诀窍；客户几乎总能在其袜子订单中收到一封个性化的手写便条。

虽然为每笔订单发送手写便条可能难以规模化，但您可以为自己或团队设定每月目标。2BigFeet的创始人Brandon Eley解释了他是如何确保尽可能多地联系客户的：“我的目标是每年发送1,000张卡片，平均每个工作日只需发送四张。”

让全体员工参与进来，有助于为客户营造感恩的文化氛围。你也可以在回复客户、处理特殊订单或节假日后寄出感谢卡。感谢卡不一定非要放在订单里面。

为了简化流程，可以使用像Postable这样的服务来代您发送感谢信。对于一次性信件，或者如果你想在这项理念上投入更多，网上有许多选项可以采购高质量的卡片，让你的客户的信箱更加明亮，包括：

• Lovepop
• Galison
• E. Frances
• Burro
• Paper Luxe

2. 包装内页

包装内页的核心在于超越客户的期望；开箱本身就是一种体验，客户期待着亲手触摸新产品的时刻，只需稍加努力就能让他们感到惊喜。这也是通过精美的使用手册为订单增添价值以及进行交叉销售的机会。

以下是一些值得关注的案例，这些店铺深知为顾客准备小惊喜的价值。Frank Body品牌大胆直白，专注于展现美丽身材；它在身体磨砂膏订单中包含一张包装内页，以强化品牌形象、提供简单的使用说明，并鼓励客户通过社交媒体保持联系。

包装内页可以针对特定受众，也可以作为通用赠品。只需确保在打包台旁备有一叠，并在每个盒子中放入一张即可。需要补充包装内页吗？可查看相关提供商获取高质量的贴纸、名片和传单。

3. 提供免费礼品或样品

免费样品不仅是让您的客户欣喜和说“感谢您的购买”的绝佳方式，还能展示客户尚未尝试过的产品；如果他们喜欢，可能会将其加入下一次订单中；尽可能使样品与客户画像相匹配，以便他们能够使用。

4. 通过视频建立个人联系

如果你想更进一步，可以尝试录制个性化的感谢视频。无论采用何种媒介，感谢客户的关键在于个性化、用心和真诚。

个性化视频因其耗时的手工制作而显得用心；可以在购后跟进中发送视频，或作为完全独立的互动环节；视频特别适合在特殊场合和节日中使用，您可以在此发挥创意设计主题。

如果只是为了观察客户的反应，视频是一个很好的实验手段。有许多不同的方式可以利用视频来表达对购买的感谢，这意味着你可以充分发挥创意。

5. 提供购后折扣

用折扣和优惠券奖励忠诚客户是让他们回头并感谢他们光顾的好方法。虽然使用折扣需要谨慎，因为它们可能会让重复购买者养成等待优惠的习惯，但向新客户发送折扣通常是促使其再次购买的高性价比方式。

Julep运营着一个化妆品订阅盒服务，并为需要补货的客户总是额外添加一些小赠品。

为优惠券撰写文案可能有些棘手，因为你不想显得像是在强行推销或过于咄咄逼人。可以使用一些词语来突出优惠券的专属感，例如：

• 专为您准备
• 作为感谢……
• 给您的客户福利！
• 致我们的忠诚客户

折扣可以单独发送、作为包装内页附送，或在感谢信邮件中提供；如果您创建折扣，请确保使用唯一的优惠券代码，以便跟踪其效果。

6. 展示您的客户

展示您的客户是公开表达对他们感激之情的好方法。建立稳固的客户关系，使您的品牌在竞争中脱颖而出。

用户生成内容（UGC）在创意产业中尤其出色，因为你的客户需要曝光来扩大自己的受众群体。例如，发型师喜欢被展示在Instagram上，小企业也热衷于获得宣传机会。这有助于提升他们的可信度并吸引客户，同时还能在你与他们之间建立纽带。

Luxy Hair的用户生成内容展示了其产品，同时通过分享精美图片帮助客户打造自己的品牌。

为了找到值得分享的精彩内容，您可以创建一个标签（hashtag），供客户在自己的帖子中使用。在分享内容之前，请务必先征得内容所有者的许可。

44个最佳的“感谢您的购买”信息模板

现在您已经了解了优秀的商业感谢语是什么样的，以下是一些帮助您向客户表达谢意的模板。您可以复制并粘贴这些可定制的模板到电子邮件或购物备注中，并在客户完成购买后发送给他们。

1. 非常感谢您的订单！我们对此深表感激。使用此优惠码THANKYOU10，您下次购买可享受九折优惠。
2. 感谢您选择我们购物。如果您在我们的网站上留下评论，下次下单可享受八五折优惠。
3. 谢谢您，[名字]。我们已收到您的订单，这让我们倍感温馨。发货时我们会通过电子邮件通知您。
4. 感谢您的支持！我们认为您非常棒。为表达我们的谢意，这里有一份奖励供您下次访问时使用。祝您愉快！
5. [星期几]快乐！这不是一封营销邮件，只是一封简短的感谢信，以感谢您的购买。
6. 您好，[客户姓名]。感谢您最近的购买。能拥有您这样的客户是我们的荣幸，我们希望长期为您服务。
7. 嘿，[客户姓名]，只是想写封简短的信来表达我们真诚的感激之情。您的购买让[公司名称]能够继续做我们热爱的事，并为您提供优质的产品。
8. 欢迎加入大家庭，[名字]。在[公司名称]，我们喜欢大家庭，因此为您送上这份小小的感谢，以答谢您的购买。
9. 您好，[客户姓名]。感谢您最近的购买。希望您喜欢您的新[产品名称]。如果您还没有开始使用，请查看以下提示。
10. 嗨，[名字]。我们已收到您的订单！发货时会通知您。
11. 感谢您的购买以及订阅我们的邮件列表。我们期待让您第一时间了解我们的独家优惠、新品上市和大型活动。
12. 非常感谢您最近的购买。我们珍视您的支持，希望您喜欢新购入的商品。这是为您准备的下次购物9折优惠，以表达我们的谢意！
13. 谢谢您，[customer name]！我们已收到您的订单，商品非常精美。发货后我们会通过电子邮件通知您。
14. 在时尚方面，您能想到我们，我们深感荣幸。市场上选择众多，但您独独选择了我们，这让我们倍感珍惜。我们只想表达对您惠顾的深深感激。
15. 您的生意对我们意义重大，因此我们准备了一份礼物，以表达我们对您的感激之情。使用优惠码20THANKYOU，下次购物可立减20美元。
16. 衷心感谢您光顾[company name]。我们深爱着每一位顾客，您的反馈对我们至关重要。如果您能抽出几分钟填写一份简短问卷，我们将不胜感激。
17. 感谢您在这个繁忙的[special occasion]季节选择与我们购物。您拥有众多选择，而您选择了我们，对此我们深表感谢。
18. 感谢您的订单以及对我们要小型企业的支持！如需追踪配送进度，请使用提供的运单号。
19. 感谢您支持我的在线商店！无论大小订单，都帮助我们实现为顾客提供最佳品质产品的梦想。
20. 亲爱的[customer name]，您让我们的日子熠熠生辉，感谢您选择我们满足您的[product type]需求。如有任何疑问，请随时与我们联系。
21. 您好，[customer name]。感谢您最近的购买。我们非常乐意为您服务这样的顾客。
22. 您好，[customer name]。感谢您光顾本店。想抢先体验我们的超值优惠吗？如果您尚未订阅，欢迎注册我们的通讯邮件。
23. 确保顾客感受到被重视和珍视对我们来说非常重要。我们希望您满意。如有任何顾虑，请随时联系我们。
24. 感谢您的支持。我们珍视您！
25. 感谢您的购买。我们热爱像您这样的顾客，您的支持对我们意义非凡。
26. 感谢您的订单。期待不久后再次见到您。请点击此链接挑选两份免费赠品——由我们承担费用！
27. 再次感谢您选择我们！当您在我们这里购物时，您就在支持本地企业。这是一份额外的小礼物，送给您。
28. 谢谢，[customer]！我们刚刚收到您的订单，将立即开始处理。
29. 感谢您的订购！我们正在努力为您发货。期待未来再次为您服务。
30. 感谢您选择我们！我们致力于为您提供最优质的产品和服务。如有任何疑问，请随时联系我们。
31. 感谢您在我们这里购物。您的付款已成功处理。您可以通过以下链接查看订单信息。
32. 衷心感谢您的购买！
33. 您好，我是[your name and title]！感谢您购买[product]。这对[company name]团队来说意义重大。
34. [Customer name]，我们已收到您的订单，一切准备就绪。订单发货后，我们将通过电子邮件向您发送物流追踪信息。
35. 感谢您的购买！订阅我们完全免费的客户忠诚度计划，即可享受所有精彩优惠和折扣，请点击此处注册。
36. 感谢您的订购。请享用这份免费赠品！
37. 欢迎加入[company name]大家庭！我们珍视每一位客户，希望确保您拥有非凡的体验。如果您能填写这份调查，我们将致力于为您提供最佳服务。
38. [customer name]，您让我们的一天充满喜悦，现在我们也来为您增添惊喜。我们已向您的账户添加了50个奖励积分。
39. [Customer name]，感谢您一直以来的支持。请收下这份礼物，以表达我们的感激之情。
40. 您是我们的英雄！感谢您选择[company name]。希望您喜欢您的[product name]。
41. 您的购买刚刚帮助了一家小企业。感谢您的支持。我们迫不及待想让您试用[product]并听听您的反馈。
42. 我们对您的支持感激不尽，但仍想尽力表达谢意。这是给您下次购买的85折优惠券。
43. 感谢您的购买。我们感觉这将是美好友谊的开始！为了更好地了解彼此，我们为您提供满$50减$10的优惠！
44. 哇，你真聪明。你不仅买到了一款[产品]，还从[公司名称]那里购买。我们会尽快为您打包并发货！

不要只是照搬这些消息模板——根据你的喜好和品牌语调进行定制，你会惊讶于它们在帮助培养终身忠诚客户方面能发挥多大的作用。

如何撰写“感谢您的购买”留言

发送完美的感谢语并不需要复杂化。事实上，大多数消费者对感激之情的要求并不高。向客户展示屏幕背后和幕后都有真实的人在用心服务。

只需真诚、直接地表达对客户选择您并信任您交付服务的感激之情。这就足以建立情感连接。

明确你要感谢的对象

为每位客户的每笔订单亲自致谢可能会让人感到压力重重，甚至显得不够真诚。因此，将客户划分为希望优先关注的群体会有所帮助。

例如，为每个订单赠送豪华礼品包无疑会耗尽你的预算。但针对高价值客户进行细分，并向他们发送带有品牌礼物的手写便条，可以巩固已有的良好关系。以下是将客户分为不同感谢层级的几种方法：

• 所有客户
• 所有回头客
• 曾联系过客服的客户
• 生日当天的客户
• 高价值客户
• 客户忠诚度计划成员

设定合适的预算

你的感谢计划预算将与你想触达的客户数量挂钩。但即使你希望向所有客户表达感激，也无需花费大量资金来创造惊喜时刻。

在《感谢经济》一书中，Gary Vaynerchuk写道：“让这些举措令人震惊和出色的并非金钱，而是其中投入的关怀与创意。”节俭型惊喜往往同样能有效建立这种联系。它可能只是一张卡片、包装内页或小样，只要确保它在你的预算范围内即可。

建立可重复的流程

根据你是否在每个包裹中放入感谢卡，还是仅偶尔寄送周边礼品，确定一个可重复的流程，以确保将感谢送到客户手中。该流程不必完全自动化，但结构化设计能确保其持续执行。

如果你有一支团队为你工作，为他们提供一个简便的方式来提名值得感谢的客户。这可以是一个Google表单，或者周五下午手写卡片的时间段。

将整个团队带入这些令人愉悦的时刻，可以为你的客户营造一种感恩的文化。