如何提升收入：11 种电子商务策略

作为企业主，提升利润至关重要。收入增长是证明企业吸引新客户并保持竞争力的核心依据。然而，增加收入并非依赖单一灵丹妙药。

鞋履品牌Larroudé联合创始人Ricardo Larroudé认为，收入增长源于对客户的持续关注。“人们总是回头看竞争对手，但你必须紧盯目标——而目标就是客户。”通过优先发展直接面向消费者（DTC）关系和垂直整合数据，Ricardo已将有机互动转化为稳定的收入引擎。本文将介绍11种增加收入的方法，助您制定适合自身业务的策略。

增加收入意味着什么？

在商业运营中，收入是企业从销售、投资、合作伙伴关系及租赁等安排中获得的总额。虽然销售数量是关键杠杆，但并非唯一因素。

仅靠新客户驱动销售只是收入拼图的一部分。通常，提高现有客户的终身价值（LTV）才是实现顶层收入可持续增长的最有效方式，这能带来更可预测的收入提升。

如何为您的企业增加收入

无论企业规模大小，均可通过多种途径推动增长。以下是成功电商品牌已验证的策略，涵盖从优化定价到开发新捆绑包等多个维度：

建立框架

Larroudé的Ricardo建议采用“十诫”方法而非僵化的商业计划来实现收入增长。

Ricardo不遵循严格路线图，而是依靠风险评估和单位经济学框架。例如，他摒弃传统固定营销预算，转而采用实时监控，关注增长势头是否与去年同期保持一致。

具体原则因行业而异，但Ricardo的框架用可操作的护栏取代了模糊目标，包括：

• 彻底垂直化：若内部化比外包能为客户创造更多价值，则应将其纳入内部。
• 敏捷迭代：若某款产品周末表现良好，周一即应准备好新版本发布。
• 直销优于分销：优先选择DTC渠道以掌握客户数据，并保护利润率免受第三方市场影响。

优化定价策略

定价策略可尝试提高价格以提升平均交易金额，降低价格以获得竞争优势，或提供促销定价以增加销量。

定价是管理现金流和需求的手段，需在销量与利润率间做出战略选择。降价虽可提升销量和市场份额，但提价有助于最大化利润率及现金流。促销定价等策略也有助于推动即时销量增长。

研究所在品类的消费者习惯以了解定价弹性空间，确定最能带来收入增长的价格点，必要时可进行试错。

为提升销售额，可考虑以下战术性定价杠杆：

预售折扣

Larroudé通过提供30%折扣，使高达50%的业务来自预售。这不仅增加了收入，还为生产提供了前期资金。

垂直品类限时抢购

针对特定品类（如靴子或平底鞋）开展周末限时抢购，而非全站促销。这样既能制造紧迫感，又不会让整个目录显得廉价。

使用脚本实现细分动态定价

考虑通过Shopify Scripts实施动态定价以奖励特定行为。这种细分方法允许自动向不同客户提供差异化价格（如基于会员时长或过往购买趋势）。Tamburlaine Organic Wines采用此策略后在线销售额增长88%，通过代码调整特定群体价格，在不进行全站促销的情况下提高了转化率。

利用网红赠品与合作伙伴关系

传统付费社交媒体的客户获取成本（CAC）波动较大。一种高回报策略是网红赠品营销。Larroudé通过对意见领袖进行有机种子推广实现增长，“与其支付高昂费用给付费媒体计算CAC，不如赠送产品更划算。”

付费网红合作也能带来成功。Gymshark首席品牌官Noel Mack建议观察受众使用的平台。在发现健身网红于TikTok宣传日常穿搭后，Gymshark展开合作，将影响力扩展至新客户，粉丝数增至570万。

权衡第三方市场的利弊

第三方市场对收入而言是一把双刃剑。对某些品牌，它们提供至关重要的销量和曝光度。例如，Distil Union创始人利用亚马逊推出皮革配饰品牌，实现超200万美元销售额。

对Distil Union而言，亚马逊充当“发现引擎”，触达数百万潜在客户。通过将市场视为平行渠道而非唯一店面，他们得以规模化生产，并积累发展独立Shopify网站的初始资金。

然而，Ricardo警告称，由于高退货率和数据丢失，中间商可能成为利润杀手。“我们的有机退货率通常低于30%，但在某些市场上高达约70%。”他指出，“任何声称增加价值的中间商都应证明这一点。”

若市场对您的品类有意义，关键是将它们视为DTC渠道的补充。像Distil Union一样利用市场获取初始销量，但优先运营自有网站以掌控客户关系、数据和利润率。

拓展新市场

本地受众饱和后，收入增长往往在于地理扩张（如国际市场），这需要网站本地化。通过翻译网站、提供本地货币及根据文化定制营销，可解锁全新客户群体，在新区域复制成功商业模式。

鼓励客户留存

提高客户终身价值（LTV）是增加收入最可持续的方式。为促进重复购买，应专注于建立信任。

Ricardo解释，一旦客户信任某款产品，目标是提供该体验的不同变体。“一旦人们认可了某款鞋型，销售相同鞋型但不同颜色的款式往往会更容易。”

强大的CRM系统对留存营销至关重要。利用客户数据开发针对特定行为的自动化营销活动，例如：

• 购后阶段：首次购买后30天内，通过自动化邮件或短信推广“后续”产品（如不同颜色的同款鞋）。
• 流失互动：利用购买历史，向一段时间未购物的高价值客户提供针对性忠诚度奖励或“我们想念你”折扣。

利用数据

数据分析在转向预测性行动时最为有效。许多品牌因无法跟上畅销品需求而损失收入，Ricardo曾提到去年有一半时间热门运动鞋断货。

为此，他采用向量化数据架构——利用AI组织复杂信息（如客户反馈、加购趋势、材料可用性）以便即时搜索关联。这使得：

• 实时需求规划：将数据层直连生产环节，使品牌能在几天内而非几个月内应对销售激增。
• AI作为收入头脑风暴伙伴：利用AI构思新设计或扩大内容创作，基于爆款特征快速找到下一个突破性产品。
• 库存优化：更好的数据意味着更少滞销SKU，释放资本投入驱动大部分收入的产品。

提高您的网站速度

对于增长瓶颈期的店主，Ricardo的首要建议是提升网站速度。“我们认为与转化率最大的相关性在于网站速度。”他警告“应用臃肿”常导致体验变慢。

为实现突破，可拥抱无头Commerce——分离前端与后端引擎以确保页面即时加载。这允许客户切换颜色时不触发整页刷新。“简单快速比高度定制和复杂要好。”

鞋类品牌Rollie Nation取得类似突破。检查加载时间后发现落后竞品导致客户流失，遂切换至Shopify Plus，转化率提高3.5%并增加了收入。

开发新产品和服务

开发更多产品是创造新收入来源的有效方式。利用现有数据评估新兴趋势或未满足需求，填补竞争对手尚未涉足的市场空白。

Ricardo发现80/20法则适用于Larroudé产品组合：80%销售额来自20%产品。在此框架内最大化收入需两种策略：

• 防守策略：加倍投入成功鞋型。一旦客户信任特定版型，以新颜色或新材料提供同一款受信任产品是最易获得的收入胜利。
• 进攻策略：不断尝试“非主流”单品以寻找下一个爆款。“周末看到一款成功的鞋子，周一就推出它的新颜色。”

关键在于垂直整合。掌控生产流程使品牌能快速响应，抓住病毒式传播带来的收入激增机会，而受限于漫长制造周期的竞争对手往往错失良机。

加大数字广告投放力度

为保护品牌价值，建议将预算从价格折扣转向客户获取。真正的收入增长应是增值性的，而非培养客户等待促销的习惯。

“我们更愿意把钱花在广告上，而不是折扣上。”但这要求获得收入前就有足够现金。品牌需具备最大化转化率的技术基础设施。通过投资高质量内容和付费媒体驱动流量至快速优化的网站，可在保持全额利润率的同时捕获收入，避免频繁促销侵蚀利润底线。

提高平均订单价值（AOV）

要在不增加流量的情况下实现收入增长，必须最大化每次结账价值。提高AOV涉及使用“助推”手段，鼓励客户在结账前添加更多商品。

根据产品类型，可采用以下策略：

• 分层激励：鞋子等物品决策慎重且占空间，客户可能不愿多买。建议使用免费送货或退货等激励措施推动更高消费。
• 战略性捆绑销售：对消耗品或低价商品，捆绑类似产品并提供小幅折扣，鼓励多买并营造划算感。
• 购物赠礼：提供免费赠品可作为重要收入驱动力。全天然营养品牌Tropeaka每笔订单附赠免费礼品，使月均1.5万笔销售的AOV提升AU$5，带来前所未有的收入增长。
• 交叉销售低价值商品：若核心产品客单价高，可在结账阶段引入低价值附加配件（如袜子、滤网），在不要求二次重大决策的情况下提高最终交易金额。