零售商如何利用 Shopify POS 和 Marsello 重塑忠诚度计划

Shopify 点按式销售 UI 扩展改变了零售商在门店与顾客的互动方式。零售商及应用合作伙伴现可访问丰富的创新扩展、API 及 UI 组件，直接在 Shopify POS 中自定义构建工作流程。

Marsello 作为定向营销领域的领导者及 Shopify 应用合作伙伴，为零售商提供了增强体验的独特机会。我们与 Marsello 团队探讨了这些扩展如何显著改善零售运营与顾客互动。

Marsello 的成功故事

Marsello 成立于 2014 年（新西兰），是寻求拓展业务零售商的首选应用。作为 Shopify 合作伙伴，其专注于忠诚度计划，助力全渠道零售商加强客户关系并推动增长。

凭借在 Shopify 应用商店 4.4 星的卓越评分，Marsello 通过跨渠道追踪顾客行为，帮助品牌以定制化忠诚度举措脱颖而出。

传统客户参与方式面临的挑战

在 UI 扩展推出前，Marsello 在将忠诚度奖励无缝集成至 POS 时面临诸多痛点：

• 店内可用奖励类型远少于线上；
• 嵌入式 URL 链接迫使员工脱离 POS 操作环境；
• 客户搜索流程耗时冗长。

旧有模式不仅效率低下，还易导致结账尴尬，难以将店内活动与在线档案关联，这正是 Marsello 亟需解决的空白。

POS UI 扩展的创新突破

Shopify POS UI 扩展为 Marsello 及其零售商带来了变革性力量。借助原生 UI 组件，零售商可将忠诚度计划无缝集成至 Shopify，实现奖励在 POS 端的直接可见与兑换，大幅降低培训成本。

例如，整合 Apple Wallet 的 UI 扩展允许顾客结账时扫描忠诚度卡，即时应用奖励。这不仅提升了交易流畅度与趣味性，更让使用 Marsello 的零售商能真正给顾客带来惊喜。

通过该扩展，Marsello 得以：

• 加倍聚焦“忠诚度优先”策略，深耕全渠道零售；
• 精准锁定零售行业目标受众；
• 赋能品牌深度洞察客户，提供智能化营销方案。

延伸购后体验

拥抱 Shopify 新技术对 Marsello 而言不仅是运营优化，更是战略优势。当 Shopify 推出购后结账屏幕扩展时，Marsello 迅速抓住机遇进行整合。

POS 结账屏不仅是功能工具，更是个性化体验的关键门户。Marsello 借此将客户忠诚度推向核心舞台，快速发布新 UI 扩展，使顾客能在购后便捷完成调查。

精心设计的反馈收集流程不仅提升了顾客体验，更为零售商提供了获取洞察的无缝路径，助力其根据需求变化及时调整改进。

通过数据分析量化成功

Marsello 专注数据驱动奖励机制，有效提升了关联购买量、复购率及平均客单价等关键指标。

零售商在定向营销中实现了更强的数据收集能力与更高的奖励兑换率，这不仅提升了客户满意度，更为长期增长与竞争优势奠定基础。

展望未来：持续创新驱动增长

Marsello 对未来 POS UI 扩展解锁更多互动、定制化购物体验充满期待。

此次集成标志着向个性化、高效零售体验迈出了重要一步。善用 Shopify 开发者工具，将使零售商与合作伙伴进一步提升运营效率，深化客户参与度与忠诚度。

随着双方持续创新与迭代，零售商将解锁更多可能性，创造紧密连接且回报丰厚的购物体验，未来值得期待。