阿奈塔·萨卡尔是Hero Packaging的首席执行官兼联合创始人，也是《如何在线销售任何产品》一书的作者。
品牌发布并非仅指推向市场的那个盛大“亮相”时刻，它也不是一次性事件。通过持续的品牌发布策略，可以让受众始终保持浓厚兴趣。
在Hero Packaging，每次产品发布都如同推出新品牌。营销团队会全力投入创意素材制作，为全员参与内容创作提供机会。以下是可供借鉴的实操方法。
什么是品牌发布？
品牌发布是将新业务或新品牌形象推向市场的过程。无论是推出新产品、建立合作伙伴关系还是重塑品牌形象，企业往往需要经历多次“品牌发布”。
具备营销敏锐度的企业每年可能进行多次发布。成熟品牌与初创品牌的区别在于：前者面向现有社区，后者首次面向受众，但核心发布策略是一致的。
如何成功发布您的电子商务品牌
- 评估需求
- 创建有共鸣的内容
- 开始预热您的品牌
- 开放预售
- 针对VIP客户
- 正式发布您的品牌
- 注重客户体验
以下是一套经过验证的品牌发布策略，适用于全新电商品牌或单一新品：
1. 评估需求
在发起营销活动前，确认市场需求至关重要。衡量方式多样，从非正式交谈到在线社区互动均可。Hero Packaging曾采用搜索引擎营销（SEM）测试首款可堆肥包装袋的可行性。
团队购买Google Ads关键词广告，将搜索可持续包装的用户引导至落地页注册免费样品。广告运行一周以上引发巨大兴趣，证实了产品概念的需求。若无实体原型，落地页也可用于收集等待名单或建议表单。
若已拥有庞大社交媒体粉丝群（如内容创作者或现有业务拓展），可通过分享链接让粉丝表达兴趣，以此衡量市场需求。
2. 创建有共鸣的内容
评估需求后，即可开始制造热度。最佳方式是分享品牌旨在解决的问题及相关痛点，此阶段暂不提及解决方案。
例如，这段关于塑料包裹托盘的视频聚焦于包装行业的可持续性问题，引发了广泛共鸣：
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该内容非促销性质，而是专注于企业主能产生共鸣的真实问题。评论区中可见其他人也有同样的挫败感，这正是“有共鸣的内容”的价值所在。
3. 开始预热你的品牌
分享数周聚焦问题的内容后，可转向分享解决方案。告知社交媒体粉丝和邮件订阅者，你正致力于解决共同面临的问题。
让受众深入了解开发过程。若有原型，可征求反馈。如下视频介绍了Hero Packaging的新定制标签，并邀请粉丝参与产品开发之旅：
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有了产品后，可展示早期试用者的积极反馈。正如Dieux Skin联合创始人夏洛特·帕莱米诺在这段视频中所做的那样：
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品牌发布期间需高频输出内容，因为用户通常需要多次触达才会购买。目标是在约100个内容片段中，通过社交媒体、邮件、付费广告和短信等渠道，创造从问题到解决方案的无缝流程。建议节奏为：每天至少发布一次社媒内容，每周发送一次邮件和短信。
4. 开放预售
营造热度后进入预售阶段，可将初始库存的一半用于预售。这既适用于首款产品，也适用于后续产品。若预售售罄，表明市场需求巨大。
预售还能制造错失恐惧症（FOMO）。售罄时可使用库存警报应用，以便补货时自动通知客户。
预售期间应投放数字广告触达新受众，并确保广告和产品页面清晰说明产品功能及解决的问题。由于缺乏使用记录，需通过产品照片、前后对比图、用户生成内容（UGC）或早期评论来建立信任。
Fenty Beauty曾通过分享用户请求尚未存在产品的评论来利用UGC，示例如下：
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5. 针对 VIP 客户
在正式发布前24小时，向VIP客户提供提前访问权。这些人渴望产品但在预售中错过了机会。此举兑现了获取邮箱时的承诺。
这些顾客期待值高，可提供额外福利，如免费礼物、优先配送及创始人个性化邮件。
6. 正式发布你的品牌
正式上市日通常是发布中最轻松的部分，因为前期准备工作已完成。向全体受众在所有营销渠道宣布上市，并尽可能借助他人受众群体。
例如，寄送产品给网红并要求其在同一天同一时间发布；或与合作伙伴协调联合宣发，以利用双方资源。
Fly by Jing和Fishwife曾联合宣布其烟熏三文鱼配甜辣钟酱，示例如下：
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7. 注重客户体验
上市后，任务是确保客户体验超出预期。无论是惊喜愉悦感、优质客服还是慷慨保修政策都能加分。即使是一张手写便条，也能加深客户记忆。
同时应尽可能收集客户反馈和评价。个性化沟通效果最佳：通用邮件回复率可能仅5%，而创始人个性化邮件更易获得回复并建立持久联系。
推出电商品牌的3个技巧
- 优先考虑互动
- 提前规划
- 注重长期发展
小企业主推出品牌时应注意以下几点：
优先考虑互动
经营小企业时易纠结于品牌战略细节（如标志大小），但在发布期间，这些可暂时搁置。重点应是吸引目标受众注意力，并清晰传达销售内容。创始人常误以为受众能像自己一样了解产品细节，事实并非如此。
提前规划
内容策略应始终领先一步：预发布阶段准备发布日内容；发布期间准备发布后事宜；发布后则为下一个品牌或产品做准备。建立内容库可使每日发布更轻松，建议品牌发布时备好100条内容待用。
注重长期发展
成功的品牌发布不仅关乎销售目标，更在于测试市场需求。若发布顺利，下一步是实现持续销售。许多品牌过于关注发布期而忽视后续，导致销声匿迹。稳定销售额需要反复经历发布全过程。
若未达预期销售目标，并不代表失败。客户可能只是需要多次看到产品后才准备好购买。