什么是商品陈列图？类型、优势与案例（2026）

陈列图是视觉地图，向店主展示产品应放置在货架上的位置，引导顾客在实体空间中移动，并帮助他们找到所需的产品。

陈列图的目标是通过促进交叉销售并减少摩擦来最大化销售额。2025年One Door/GlobalData研究发现，33%的购物者表示难以找到的商品是他们最大的商品陈列困扰。当顾客无法快速找到某件商品时，他们往往会空手离开商店。

在本指南中，您将学习如何设计陈列图、选择布局策略以及管理货架库存。

什么是陈列图？

陈列图是一种用于规划零售店布局的地图。它利用销售数据和消费者心理学来指导产品位置和空间管理。

也称为POG或货架空间计划，陈列图是视觉营销战略的一部分。它们还有助于库存管理。陈列图自动化甚至可以将补货时间减少多达30%，从而节省时间和人力成本。

以下是销售婴儿产品的零售商使用的陈列图示例：

陈列图还可以帮助您设计顾客进入和导航您空间的购买路径。顾客动线、产品展示与存储以及收银台设置都可以整合其中。

陈列图合规性

当商店货架与设计一致时，即为陈列图合规。这确保了产品放置在正确的位置。

当零售商保持良好的陈列图合规性时，意味着：

• 顾客可以更轻松地找到产品
• 视觉营销看起来更专业且更有意图
• 补货和店铺重置更加高效
• 由于产品被放置在最佳销售位置，销售额将会增加

零售经理可以每周审核陈列图。他们拍照记录合规情况，并在货架偏离设计时进行调整。他们还将陈列图与真实陈列图进行对比。

真实陈列图是商店中货架实际状况的地图。虽然陈列图展示的是设计，但真实陈列图展示的是您零售卖场的真实情况。它提供了货架在现实生活中存在状态的快照。

将陈列图与真实陈列图进行比较可以显示计划与货架之间的差距。经理们审查这些差异，以根据库存和客户行为调整展示。

陈列图的类型

陈列图主要分为两大类：陈列策略类型，侧重于产品的排列方式；以及格式类型，描述陈列图的创建方式。

产品陈列策略类型采用以下方法：

• 水平产品陈列：将相似的产品并排放在同一层货架上。顾客可以并排比较不同品牌，并在购买前查看各种选项。
• 垂直产品陈列：以上下列的形式展示同类型的产品。无论产品高度如何，顾客都能轻松找到所需商品。小品牌依然可见，底层货架上的产品也能被看到。
• 区块产品陈列：在货架上将相关商品以方形或矩形的形式分组。这些区块用于突出促销商品、季节性产品或人们经常一起购买的商品。
• 商业状态陈列：根据与商店的协议组织产品。支付费用以获得优质位置的知名品牌会出现在视线水平位置或过道尽头。
• 市场份额陈列：根据销售表现分配货架空间。畅销品牌获得更多空间和优越位置。较小品牌则获得与其销量相匹配的空间。
• 基于利润率的陈列：将高利润商品放置在显眼位置。为商店带来更多利润的产品位于繁忙区域的视线水平处，而低利润的基础商品则放在较难触及的位置，以鼓励顾客购买更具盈利性的商品。

格式类型决定了布局的技术呈现方式：

• 货架陈列图：详细说明单个货架上商品的摆放位置。它展示为了保持陈列丰满，需要放置多少产品。
• 平面图陈列图：从鸟瞰视角展示整个商店的布局。它帮助店主决定过道和陈列区的位置，以引导顾客流量。
• 示意图陈列图：使用二维技术图纸来显示每件产品的确切位置。它确保所有物品都符合货架尺寸并遵循技术规范布局。
• 3D和AR陈列图：使用数字模型以三维方式查看商店。团队可以在移动实体货架之前发现布局问题或可视化顾客视角。
• 基于文本的陈列图：使用列表和表格而非图片来说明商品的位置。在不需要视觉地图时，它适用于基本的补货任务。

陈列图的关键要素

每个有效的陈列图都必须涵盖以下五个基本要素：

• 商品摆放：根据利润目标和消费者行为安排商品位置。将表现优异的产品放在视线水平高度，并将品牌垂直分组，以简化购物决策。
• 陈列类型：选择商品向顾客呈现的方式。标准货架用于存放主要商品组合，而端架则用于展示促销活动以提高可见度。
• 尺寸测量：计算尺寸以执行计划。货架尺寸确保产品摆放合适且无悬垂，同时面位计数和SKU追踪帮助员工了解何时补货。
• 视觉营销：利用色彩排列引导顾客视线浏览陈列。零售标识和照明提升展示效果，产品分组鼓励顾客购买互补商品。
• 消费者心理学：应用行为原则，如冲动性陈列和交叉销售，以引导顾客体验。

计划表的益处

使用计划表规划店铺布局有助于提高销售额、战略性地放置产品并最大化零售空间。具体如下：

最大化销售额

将历史销售数据、顾客流量分析与陈列图布局进行对比，以识别店内转化率最高的区域以及这些区域所摆放的产品。这种分析能够揭示哪些展示区最能吸引顾客参与，以及哪些区域可能需要调整。建议回顾过去六个月到一年的布局情况，以了解产品位置如何影响不同产品的购买行为。

如果某些类型的商品动销缓慢，可以考虑将它们移至更显眼的位置。此外，您可以在收银台附近设立冲动消费区，并利用基于数据的商品关联性来最大化客单价。

使产品摆放更具战略性

陈列图有助于您通过促进交叉营销来安排产品位置。许多杂货店将牛奶和面包等必需品放在后角，引导顾客经过更多商品，从而有助于增加冲动消费。

利用您的陈列图规划顾客动线。如果顾客进店是为了购买特定商品，请将它们放置在需要顾客经过其他库存的区域。将互补性产品（如花生酱和果酱）组合摆放，也有助于促进向上销售。

在陈列图上规划季节性展示，以应对库存变化。提前规划这些区域可确保高流量区域为假日促销做好准备，同时不会扰乱商店的核心布局。

最大化空间

尽管零售空间成本因地点、面积和租赁结构而异，但总体处于较高水平。Cushman & Wakefield发现，2025年第三季度美国空置零售空间的全国平均要价租金为每平方英尺25美元，同比增长1.7%。

为了精简运营，利用赋予每个陈列位明确目的的平面布局图（planograms）来最大化您的地面和货架空间。

清晰、组织良好的店面设计有助于顾客找到商品并探索各个过道。它还能帮助员工跟踪库存水平并防止过度订购。平面布局图还作为供应商和批发商的货架空间协议。使用它们来定义合作伙伴管理多少空间，这通过明确谁负责特定货架来减少您日常的管理时间。

有效平面布局图的设计原则

最好的平面布局图使产品更容易被注意到、更容易选购，也更方便员工维护。

以下是顶级零售设计平面布局图的原则：

丰盈感

研究表明，商品组合规模显示选项数量会影响消费者选择和零售销售额。丰富性营造出选择感，但它与拥挤不同。

为了营造丰盈感：

• 给予优先商品足够的正面展示面，使其看起来饱满
• 利用库存水平来传达商品可用性和选择范围
• 避免货架过度堆满导致杂乱无章

可视性

产品摆放影响顾客注意到和购买的内容。根据关于货架摆放的学术研究，视觉显著性和面数会影响视觉注意力和选择。

为提高可视性：

• 将高毛利或畅销产品放置在视觉焦点区域
• 增加希望顾客首先注意到的产品的正面展示面数量
• 减少视线遮挡，以便顾客快速浏览整个商品系列

一致性

一致性降低了顾客寻找商品所需的精力，因为商品出现在他们预期的位置。

为保持一致性：

• 保持品类、品牌和尺码的顺序可重复
• 在不同门店保持相同的商品陈列逻辑

兼容性

根据顾客的购买习惯对商品进行分组。这意味着将互补商品放在一起，以支持凑单购物。

《零售杂志》的研究发现，按互补品组织货架比按替代品分组能产生更积极的感知。这些布局促使更多购买和更高支出。

为确保兼容性：

• 将互补商品彼此靠近摆放，以促进交叉销售
• 围绕真实的购物任务和用例建立相邻陈列
• 以符合顾客直觉的方式对商品进行分组

效率

计划图必须对店员和顾客都有效。关于货架空间分配的研究显示，空间分配和补货频率是相互依赖的。

为提高效率：

• 根据销售潜力分配空间
• 设计便于员工补货的布局
• 减少浪费的空间以及会增加额外劳动力的布局

如何创建陈列图

如果您决定制作一个计划图来组织您的商店布局和产品展示，有几种创建方法：

雇佣陈列图专家

陈列图专家（或陈列图专员）是专门负责根据顾客行为和销售目标创建和管理零售陈列图的人员。

如果您的企业规模不足以聘请专门的陈列图专家，您可以将这项职责分配给视觉营销人员。然而，与陈列图专家不同，视觉营销人员往往侧重于创造美观的产品展示以刺激购买。

虽然这两个角色的动机不同，但最终都服务于同一个目标：促进销售。

咨询陈列图专家

与第三方专家合作执行您的陈列图。在选择合适的合作伙伴时，优先考虑在您特定零售领域拥有深厚经验且数据方法论透明的公司。

寻找可衡量的销售增长记录。如果专家无法解释货架摆放背后的“原因”，他们可能不适合您的策略。Envirosell是一个专门利用行为研究协助视觉营销的品牌。

使用陈列图软件

市场上有许多计划图软件和应用程序选项。例如，DotActiv为刚开始起步的零售商提供免费计划图软件。（免费计划仅限于40种产品。）

您还可以投资功能更丰富的付费陈列图软件，例如支持3D可视化、自动空间优化以及与实时销售数据集成。一些选项包括：

• SmartDraw
• 货架逻辑

在选择平台时，请考虑您的总SKU数量，以及您是需要简单的视觉布局还是高级分析来驱动您的策略。

自行设计陈列图

使用陈列图模板以自助方式进行视觉营销。一些零售商采用传统方式，用纸笔按比例绘制店铺空间布局。

或者，使用现成的模板或在更适合可视化的工具中创建一个，例如Photoshop。SmartDraw有几个示例您可以用作自己计划图的起点。

如何使用陈列图？

计划图对于大型零售商和杂货店至关重要，因为它们从众多供应商处采购多种产品，并且有大量空间需要填充。

可以这样想：在订购易腐食品之前，杂货店必须知道零售产品是否能放在货架上。这时，产品包装尺寸、货架布局和尺寸以及产品周转率等细节就派上用场了。

计划图包含的信息水平因零售商而异。对于产品较少的较小零售场所，如展厅，计划图可能不那么全面。即使您没有使用具有高度详细信息的“正式”计划图，核心概念仍有助于规划您的商店布局和产品展示。

为了充分利用您的陈列图，请与相关团队成员分享。将这些布局传达给门店经理和楼面员工，可确保每个人在视觉策略上保持一致，并且实体店铺符合预期设计。

如何阅读陈列图

您的团队必须能够解读其中的细节，以便遵守新的设计方案。以下是您的陈列图中应包含的内容：

尺寸与展示

您的计划图应包括过道、货架和产品展示的尺寸。务必指出每个部分应使用的产品类型展示，例如冷藏柜、挂板、条板墙、售点展示架或双面对开式货架等。

产品与包装

接下来，您的团队应能轻松推断出哪些SKU应摆放在哪些货架上。请包含品牌、产品尺寸、包装规格和货架摆放技巧等详细信息。例如，如果您希望产品的某一侧面朝外，请做好标注。

陈列图方法论

除了店铺布局和产品展示信息外，还应考虑包含促成您新陈列图设计的数据。

与员工分享这些信息和分析，可以帮助他们更好地服务客户，并理解顾客的行为和动机。此外，他们还可以留意进一步改进零售店铺布局的方法。

是时候规划您的陈列图了

计划图对您的零售运营至关重要。为您的商店构建计划图听起来像是一项巨大的工程，这没错——但不要让这吓到您。

尽管需要大量的前期工作，但设计精良的陈列图可以彻底改变您收集数据、管理库存、转化进店访客以及推动零售业务增长的方式。