什么是地理定位？定义与零售案例

像丹尼尔（54岁，佛罗里达州）和安基塔（27岁，印度）这样的客户代表了您多元化的全球受众。他们在地理位置、文化、年龄、性别、购物偏好、货币和语言方面各不相同。

一刀切的方法忽视了这些关键差异，结果就是错失了高达 81% 的在线购物者，他们期望与自己互动的品牌能提供个性化的购物体验。

地理定向通过提供与位置相关的内容和广告来解决这一挑战。客户不再看到通用的信息和营销活动，而是只看到基于其地理位置的相关内容和活动。

本指南探讨了地理定向如何帮助您的企业有效触达客户，而不会过度消耗营销预算。

什么是地理定向？

地理定向是一种根据网站访问者的位置提供不同类型定制内容的方式。您可以通过广告、本地线下活动的邀请、定制电子邮件或推送通知，根据客户的所在地与他们进行沟通。

地理定向在零售业中的工作原理

地理定向首先通过确定客户的位置来发挥作用。传统方式是通过IP地址：前三位数字提供国家代码，后续数字则提供国家内更具体的区域信息，精确到州、城市和邮政编码。您还可以通过设备ID、WiFi和GPS信号来确定客户的位置。

许多广告平台提供基于你指定的位置创建地理位置广告的选项，例如 Google Ads 地理定位允许你指定一个位置变量或设置一个地理半径来展示定向广告——比如在你的零售店周围。

地理定向与地理围栏的区别

地理围栏不使用特定的消费者标准，如行为模式或国家。所有跨越位置“围栏”的消费者看到的广告都是相同的。

地理定向在地理围栏的基础上更进一步，结合了购物者行为、人口统计特征、兴趣和位置等因素。这使得消费者体验更加个性化和相关性更强。

例如，假设你在城市的一个新兴区域开设了一家可持续服装店，通过地理围栏技术，你可以向靠近你服装店的每个人展示广告；但通过地理定位，你针对的是靠近你位置且也搜索环保服装品牌的人群。

地理定向与信标的区别

地理围栏和地理定向都使用位置数据，通常来自您的移动设备。信标则不同，它们是物理发射器，通过蓝牙信号检测消费者是否靠近。它们的大小大致相当于一个标准的无线路由器。

与地理围栏类似，一旦消费者移出预定的地理范围，信标就会停止针对潜在消费者进行投放。例如，假设您在店内设置了一个信标。您可以发布一则限时八折的促销广告，供任何进入信标范围内的消费者查看。

地理定向的优势

提供个性化体验

一半的消费者表示，来自他们曾互动过的品牌的个性化优惠和促销能改善他们的购物体验。

地理定位通过基于位置、购买历史和人口统计信息展示广告来增强个性化。您可以定制内容以适应特定的商店、文化、活动和季节性产品。考虑在客户档案中添加标签，以创建更有针对性的邮件列表，从而更有效地吸引相似的客户。

此外，借助地理定位，零售商可以敏感地应对当地状况和活动。反映客户即时环境和需求的内容能将您的品牌定位为可靠且贴近他们生活的形象，从而创造令人难忘的营销体验。

增加购物者流量

由于地理定位有助于您在正确的时间向正确的购物者传递正确的信息，因此它是提升线上流量和门店线下客流的好方法。

线上流量

当潜在客户看到量身定制的内容时，他们更有可能停留并探索。根据人口统计信息、位置和购物行为针对合适的消费者，以最小化浪费的营销努力并最大化转化率。

线下客流

当有人搜索像你这样的企业时，你希望出现在本地搜索结果中，本地 SEO 通过让你的业务对附近的搜索者可见来提升门店访问量。

与附近的客户分享限时优惠和独家折扣，以促进线下销售。优化网站以匹配本地搜索关键词，建立特定于地点的页面，并保持准确的商业名录，以吸引附近客户。

让您的广告预算发挥更大效用

利用地理定位进一步扩展你的广告预算，虽然“珠宝店”等广泛关键词成本高昂，但像“奥斯汀的女性珠宝店”这样具体的长尾关键词成本更低且转化率更好，尽管你的覆盖范围可能较小，但你能通过本地化营销活动与真正对你的产品感兴趣的人建立联系。

地理定位的类型

在进行地理定位时，您可以使用各种参数对客户进行细分：过去的购物行为、位置，甚至天气。您可以根据目标选择同时使用或单独使用这些参数。

受众定位

受众定位是根据以下特征将消费者划分为细分群体的做法：

• 人口统计信息
• 兴趣
• 痛点
• 历史购物行为
• 忠诚度计划参与情况

在决定构建广告时要关注哪些人口统计特征时，请参考你的买家画像，但根据受众定位的目标，你可能需要调整你的活动，因为你的理想客户资料并不总是与你为特定活动或产品所针对的消费者完全一致。

位置定向投放

想象一下，作为顾客，你收到了一份令人兴奋的店内新品发布活动邀请……却发现商店距离五小时之遥，那真是太扫兴了，对吧？

通过使用位置定向投放来避免这一问题，即仅向居住在特定地理半径内的消费者展示广告和其他形式的内容。借助位置定向投放，您可以仅向相关消费者展示促销、优惠和线下邀请。

💡提示：借助 Shopify 深入了解你的库存分布情况，它是唯一原生地将 POS 和电子商务统一在同一平台上的平台，因此你可以实时了解所有地点的库存数量——并且永远不会向本地购物者推广缺货产品。

半径或邻近定位投放

通过半径定位投放触达附近客户。这会将您的广告展示给距离您店铺一定范围内的人，比如一英里或几个街区之外。这对于在顾客足够近以便到店时告知他们销售活动、事件或每日特惠非常有效。

例如，路过您店铺的某人可能会看到您当前正在进行的特别折扣广告。您可以根据人们的距离设置不同的信息，向非常近的人发送一条信息，而向稍远的人发送另一条信息。

天气定向投放

天气会影响客户的行为和购买决策。试想：炎热的夏季过后气温转凉，意味着人们需要舒适的毛衣和拖鞋。或者即将到来的春假旅行可能让一些购物者寻找新的泳衣或太阳镜。

通过天气定向投放和本地广告提升您的活动效率。如果您销售季节性使用的产品，这一点尤其适用。例如，当预报有雨时，您可能发起雨伞的促销活动。

如果您希望增加实体店的人流量，还可以根据您实体店周围的天气情况来定制您的网站。如果您的实体店附近天气温暖，或许可以展示夏季服装。这样做可以让那些认为您的产品与当前需求相关的顾客找到您。

💡提示：像 Meteonomiqs 这样的工具可以与您的营销活动同步，自动向特定位置的用户提供符合天气的广告。

如何运行地理定位活动

地理定位允许您根据客户的所在地定制营销活动，帮助您吸引更多到店客流、提升店内销售额并提供个性化体验。以下是使用 Shopify 内置工具和集成来实现这一目标的方法。

1. 收集客户数据

首先从每次客户互动中收集第一方数据。借助 Shopify，这已内置于体验之中。无论客户是在线购物、到店购物还是两者兼有，Shopify 都会自动捕获以下数据：

• 购买历史
• 位置数据（来自收货地址和 POS 交互）
• 站内行为和弃购购物车
• 通过 Marsello 收集的忠诚度数据

为了整合所有这些数据，Shopify 采用了一种统一客户档案，将线上和线下互动整合为单一视图。这让你能够全面了解客户的所在地及其购物行为。

💡 在 Shopify 上使用统一档案的品牌，其订单价值最高提升了 20%。

2. 细分你的受众群体

接下来，使用 Shopify 的客户细分工具根据地理位置创建目标列表。两个筛选器可帮助你实现精准的地理定位：

• customer_within_distance: 定位位于零售店或快闪店附近的客户
• orders_placed: 识别曾在特定零售地点购物的客户

你可以将这些筛选器与其他特征（如弃购行为或忠诚度状态）结合使用，以构建自定义受众群体。例如：

• 居住在距离你门店 10 英里以内且仅在线购物的顾客
• 靠近特定位置但近期未到访的忠诚客户
• 即将过生日的本地居民，以便发送独家活动邀请

💡提示：尝试将位置筛选器与 Shopify Flow 中的营销自动化相结合，以自动发送及时且本地化的消息。

3. 运行再营销广告

一旦构建了受众细分群体，就可以使用 Shopify Audiences将其转化为高性能的广告活动。该工具利用 Shopify 的商业洞察，帮助您创建自定义受众列表、排除现有客户，并提升在 Meta、Google 和 TikTok 上的再营销效果。

使用 Shopify Audiences Retargeting Boost 列表的商家发现其表现提升了高达：

• 每广告美元带来的订单量增加 2 倍
• 客户获取成本降低 50%
• 与传统方法相比，每次购买的成本降低 3.6 倍

💡提示：使用 Shopify Analytics 数据，将您的结果与类似商店进行基准比较，并随时间调整您的策略。

零售中地理定位的示例

Shokz

消费电子品牌 Shokz 实施 Shopify 在北美、日本、欧洲和东南亚推出了八个市场本地化网站。每个网站都根据区域偏好进行了设计，针对美国和欧洲市场使用运动图像，而向日本客户强调技术细节。

通过利用 Launchpad 来管理全球购物旺季，Shokz 为每个区域市场创建了无缝的国际购物体验，提供个性化的促销定价和货币本地化。结果？其客户数据库增长了 80%。

“我们的业务致力于为客户提供无缝的在线体验——从他们访问我们网站的那一刻起，直到结账。”Shokz 销售总监黄赫莫（Hemo Huang）表示。“Shopify Plus 使我们能够在全球范围内提供个性化且有效的体验，以保持客户的参与度。”

Glossier

Glossier 与 Shop app 合作为其新推出的 Boy Brow Arch 产品创建了一个具有地点特色的产品发布活动，在纽约、芝加哥和洛杉矶各地放置了可扫描的海报和广告牌。

利用 Shop app 的地理定位技术，只有身处这些海报附近的粉丝才能扫描二维码并提前获得购买产品的权限，从而创造了一种专属的寻宝体验。

实体与数字零售的融合引发了巨大的社交媒体热议和媒体报道，CMO Kleo Mack 表示他们的目标是“打破常规，找到一种将新款眉部产品推向市场的新鲜方式，并在我们的社区中产生互动。”

为您的零售店使用地理定位

地理定位是增加店铺（无论是实体店还是在线）流量并触达特定客户的有效方式。它将相关内容匹配给访问者，帮助您获得更多高质量流量，并且是一种基于位置测试文案的可靠方法。

这对双方都有利：品牌方看到销售额增长，消费者则看到更多与其生活相关的内容。