电子邮件营销为您与受众建立了直接的沟通渠道。如果执行得当，它不仅能促进即时销售，还能与客户建立长期的关系。
护肤品牌 Three Ships 的创始人劳拉·汤普森（Laura Thompson）表示，电子邮件占其品牌收入的约35%。
“电子邮件非常重要。在任何机会下，您都应该收集电子邮件，并努力让人们留在邮件列表中。”劳拉说道，“这是让人们反复回访的好方法。”
本文包含15个电子邮件营销示例，按邮件类型分类，旨在帮助您启动自己的营销活动。此外，还收录了电子邮件营销专家、Shopify高级编辑乔什·罗森布拉特（Josh Rosenblat）的专业见解。
面向电商企业的15个电子邮件营销示例
- 欢迎邮件营销示例
- 重新参与邮件营销示例
- 新闻通讯示例
- 产品邮件营销示例
- 交易性邮件营销示例
- 公告和提醒示例
电子邮件营销有多种格式，每种结构都取决于您的目标受众和意图。本指南包括：
欢迎邮件营销示例
欢迎邮件是品牌与新订阅者的首次电子邮件沟通。以下示例包括问候语、对品牌价值主张的介绍，以及行动号召（CTA）。
如果您使用 Shopify，可以使用原生的 Shopify Messaging 来自动化这些邮件，其中包含帮助您起步的电子邮件模板。
新订阅者邮件：Immi
您可以在客户注册您的电子邮件列表后或在其完成购买后发送欢迎邮件，具体取决于哪个事件先发生。
为了鼓励人们加入电子邮件列表，Josh 建议提供折扣等激励措施，然后利用欢迎邮件兑现承诺的优惠。“你需要有一些东西让客户群感到放心地交出他们的个人信息，”Josh 说。
如果您使用 Shopify，可以使用 Shopify Forms 收集订阅者信息，然后使用 Shopify Messaging 自动发送欢迎邮件。由于这两个软件已集成，您无需手动将联系信息从一个导入到另一个。
Immi 是一个面向消费者（DTC）品牌，销售植物基速食拉面。Immi 此前通过提供新邮件订阅者赢取一年免费拉面的机会，激励用户注册营销邮件。该公司在网站的弹出窗口中宣传了这一优惠。
该公司在欢迎邮件的开头和结尾都提到了注册激励措施，以确保订阅者知晓其已参与抽奖。然而，邮件的主要内容分享了 Immi 的价值主张和品牌故事，通过解释其产品的营养概况以及公司的起源来呈现。
主题行：您已进入候选名单 🍜
在其欢迎邮件中，Immi 采用了亲切、欢快的品牌语调，融入了非正式的词汇选择和句子结构，例如“嘿 [姓名]，我们是凯文们”和“GIMMIE IMMI”。这让读者对 Immi 的品牌个性有了大致了解。
首单折扣邮件：Our Place
欢迎邮件是让读者兑现订阅激励（你可以通过提供折扣码来实现）的地方，但同时也是展示你的品牌价值观给新订阅者的机会。
Josh 表示：“消费者希望与所购品牌背后的人建立更深层的个人联系。”“电子邮件是真诚表达你所经营企业的价值观和愿景的绝佳方式。”
厨具品牌 Our Place 利用其欢迎邮件为新客户提供首次购买折扣码，同时分享他们的理念：
主题行：“欢迎来到 Our Place”
“Our Place 相信家庭烹饪具有凝聚人心的力量，并努力成为烹饪行为中固有叙事的一部分，”数字产品总监 Danielle Hoo 在一份采访中表示。
Our Place 通过分享其使命宣言来体现这些价值观，其中写道：“我们的使命是让围绕食物的聚会变得更加轻松和愉快。”
重新参与电子邮件营销示例
重新参与电子邮件针对那些曾在线下或线上与公司互动但近期未进行购买的顾客。它们包括放弃商品浏览、放弃购物车和放弃结账的电子邮件。
Shopify Messaging 为每种电子邮件类型提供了自动化模板。Josh 表示：“你基本上可以创建一条消息，然后群发给大量用户，这样就不必逐一撰写或回复[客户]。你可以使用[邮件自动化]工具来构建特定消息或一系列消息，从而形成一个可重复且可衡量的循环。你能够根据哪些消息成功来进行迭代优化。”
Shopify Messaging 包含针对弃购邮件的预设自动化功能以及其他常见触发器。如果你想创建自定义的自动化逻辑，可以在 Shopify Flow 中操作，它允许你创建自己的触发器和动作序列。由于 Flow 与 Shopify Messaging 集成，你可以将动作设置为发送电子邮件。
放弃购物车电子邮件：French Connection
在这封弃购邮件中，服装品牌 French Connection 通过提供折扣来激励顾客完成购买。
主题行：您购物车中的商品现享 15% 折扣
该电子邮件的主题行清楚地传达了邮件内容：针对放弃购物车商品的折扣码。正文鼓励读者“在售罄前尽快购买”，这为正在犹豫是否购买的顾客增添了紧迫感。一张展示被弃商品的图片以及写着“前往购物袋”的行动号召（CTA）提醒顾客他们遗忘了什么，并让他们只需点击一次即可返回购物车。
Josh 表示：“弃购邮件是小企业的一个非常好的初次机会。”他指出，这些邮件不仅提醒顾客购物车里还有未结账的商品，还能让他们想起“当初为什么会对购买它感兴趣”。
French Connection 电子邮件中的标题图片做到了后者：这种编辑风格的摄影作品传达出一种精心搭配、时尚有型的氛围，顾客可以通过购买 French Connection 的商品来实现这种风格。
重新参与折扣电子邮件：Fresh Patch
在这个例子中，销售宠物用真草尿垫的公司 Fresh Patch 向之前的顾客发送了一封售后邮件，并提供折扣进行再营销。
邮件主题：我们想念你！所以给你9折优惠 💚
这封邮件以一条触动宠物主人情感的标题开场：“你的狗狗想念那块补丁！”随后，通过提供10%的折扣，引导客户进行再次购买。
一个亮黄色的行动号召按钮引导购物者进入 Fresh Patch 的网站。当顾客点击此链接时，10% 的折扣会自动应用到他们的购物车中。Shopify 店主可以通过管理后台的折扣部分创建可分享的折扣链接。
通讯示例
你可以使用通讯杂志向现有和潜在客户分享相关内容，培育潜在客户，并在现有客户心中保持品牌存在感。
Josh 说：“通过通讯，你真正专注于教育、加深与不同客户的关系，并突出独特的品牌声音。”“这其中蕴含着大量更柔和、更长尾的营销价值。”
教育类邮件：Kloo
教育类营销邮件用于向客户介绍你的产品或品牌。
Kloo 出售浓缩咖啡产品，让顾客无需复杂设备或专业技术知识即可冲泡高品质咖啡。
Kloo 以其精确而复杂的冲泡工艺为荣，该工艺由联合创始人兼大师级烘焙师、冲泡师和咖啡品鉴师 Mariella Cho 的专业知识指导。对完美一杯咖啡背后工艺的深刻理解是品牌的关键差异化优势之一，而 Kloo 则利用其通讯来分享咖啡知识。
联合创始人 Claudia Snoh 在一期节目中说道：“我们的使命是破解精酿咖啡的复杂性。我认为目前太多品牌将其内容重点放在销售产品上，而不是销售品牌。我们一直专注于后者，并且效果非常好。”
邮件主题：咖啡豆像钻石一样分级
在这个例子中，主题行暗示了关于咖啡分级信息的内容，而邮件正文则使用品牌信息图来解释流程，并提供影响咖啡豆风味特征因素的概述。
博客文章邮件：Renée Rouleau
通讯的长篇格式使其成为重新利用博客内容并提升网站流量的绝佳场所。
护肤品牌 Renée Rouleau 销售针对特定肤质的科学验证产品，该公司发布包含护肤建议、品牌同名创始人对趋势的预测等内容的博客文章，此外还有关于皮肤的互动测验以及深入的产品成分解释等其他网站内容，这些进一步巩固了该品牌在护肤领域的教育导向。
Renée Rouleau 将这种方法延伸至其通讯中。在此示例中，品牌在链接到一篇关于如何为春季调整护肤程序的博客文章旁，附上了解释性图表。
邮件主题：让疲惫的冬肤焕然一新 ✨
产品汇总邮件：CAP Beauty
产品汇总型通讯向读者介绍目录中的新品。如果你销售的产品种类广泛，这类通讯尤其有效。
护肤与健康公司 CAP Beauty 销售自有产品线、其他企业的商品以及包括松饼粉和醋在内的多种联合品牌产品。
该公司在一封以生活方式为导向的通讯中展示了这些商品，其中精选创意专业人士（包括 CAP Beauty 创始人 Kerrilynn Pamer）策划了一份必备产品清单，类似于礼品指南。
在此示例中，Kerrilynn 表达了对设计驱动型物品的欣赏，并列出了 CAP Beauty 网站上可购得的一系列产品。读者可以点击超链接的产品名称，查看相应的产品页面。
主题行：THE LIST: VOLUME 217
产品电子邮件营销示例
产品邮件鼓励客户购买特定商品或系列。它们包括向公司整个电子邮件列表发送的常规促销活动，以及针对特定客户群体的定向营销活动。
如果您使用 Shopify，可以根据客户数据（包括人口统计信息和购买历史等行为模式）为 Shopify Messaging 创建客户细分。
单个产品营销邮件：Cancha
促销电子邮件营销活动可能侧重于销售，但同时也是围绕品牌价值主张与订阅者互动的机会。
前职业网球运动员 Jack Oswald 创立了旅行和网球包公司 Cancha，旨在为运动员和冒险者打造可靠且实用的网球及运动包。
此邮件示例突出了 Cancha 包的功能：邮件说明客户可以以多种方式佩戴 Sling Bag，保持物品干燥，并轻松取用钱包和钥匙。
主题行：解放双手的包包
Josh 指出，该品牌的产品邮件不仅仅是宣布新包的上市。
Josh 表示：“产品照片的组合展示了这款包的多重用途，第一张照片是在生活场景中拍摄的，第二张照片则显示了实际上能在这款包里装下多少东西。”
产品系列邮件：Damson Madder
您可以使用产品营销邮件来宣传主题性的产品组合。
时尚品牌 Damson Madder 鼓励读者选购该公司精选的粉色服装系列，邮件中的行动号召将客户引导至一个包含眼罩等配饰和开衫等服装在内的 assorted 粉色产品页面。
主题行：PRETTY IN PINK
测试题邮件：Olive & June
测试题邮件是一种吸引订阅者的创意方式，能为您的电子邮件营销增添个性化色彩。
来自指甲护理品牌 Olive & June 的这封邮件功能类似于一个测验，读者在其中选择自己最喜欢的指甲油颜色，然后了解一些关于自己的信息。
它有一个引人注目的主题行（“你的指甲油说明了什么？”），正文中还有肯定的语句（“你让它看起来很简单”和“你全身心地投入生活”）。
主题行：你的指甲油说明了什么？
这封邮件没有用大量信息淹没客户。相反，它使用行动号召（CTA）引导读者访问网站以了解更多详情。
Josh 说：“文案需要简洁、机智，同时也需要提供信息，然后你可以让你的电子商务网站上的产品页面来承担主要的沟通工作。”
产品对比邮件：Anyday
产品营销邮件为向受众普及产品细节提供了机会，从销售无塑料炊具的公司 Anyday 的这封产品营销邮件中可以看到这种策略，其中两款 Anyday 产品的并排比较向客户展示了各自的功能特点。
邮件主题：Everything vs Classic Dishes — 有什么区别？
交易型电子邮件营销示例
品牌会在客户完成特定操作（如下单、重置密码或提供反馈）后发送交易性电子邮件，也会在品牌方自身完成某些操作（如发货订单或发放退款）后发送此类邮件。
如果您使用的是 Shopify，可以从管理后台的“通知”部分自定义交易型邮件。Shopify 为每种邮件类型提供标准化模板，因此您无需逐一撰写。
订单确认邮件：Turtle’s Soup
订单确认邮件类似于收据，但无需枯燥乏味。尝试融入您的品牌资产（如品牌色彩、标志和字体），在增强视觉吸引力的同时巩固品牌形象。
以下是来自 Turtle’s Soup 的示例，这是一家“一站式贴纸店”，除销售乙烯基贴纸外，还出售临时纹身贴、文具、T恤等商品。该品牌的所有产品都共享公司独特的视觉识别体系，其设计以鲜艳的色彩和卡通风格为基础。
该公司在其订单确认邮件中通过粉色行动号召按钮和醒目放置的插图来强调这一视觉识别体系。
邮件主题：订单已确认
个人备注邮件：Uppercase
并非所有邮件都传递好消息，但有些客户会感激收到一封贴心的邮件。
选择个人备注，例如来自 Uppercase 的示例，这是一本专注于设计、工艺、插画和排版的季度印刷杂志。在这封公告邮件中，Uppercase 的出版人、编辑和设计师向订阅者发送了一封个性化的说明信，告知下一期杂志进度有所延迟。
主题行：《表面图案设计指南》封面艺术家！
公告与提醒示例
人们的收件箱往往拥挤不堪，有时客户可能会错过公告邮件，或者阅读了消息却将其遗忘。这时，提醒邮件就派上用场了。其中包括欢迎折扣提醒和销售即将结束的通告。您还可以发送关于快闪店等活动的提醒邮件。
促销提醒邮件：Glossier
在促销活动结束前提醒客户，确保他们有足够时间参与。
这些促销活动可以比全季节性的普遍折扣更具创意。美妆品牌 Glossier 为购买美容包的客户提供了三款产品八折优惠（或店内更多优惠）。
邮件主题：装满美容包活动明天截止！
该公司通过电子邮件营销宣布促销活动，然后在促销结束前一天发送了提醒邮件。
虽然发送多封公告和提醒邮件有助于让品牌保持在客户脑海中，但您也有风险向订阅者发送过多信息。监控电子邮件营销指标，例如您的退订率，以确保您没有骚扰读者，并尝试不同的频率，直到找到适合您的方式。
一个健康的电子邮件列表是活跃的，当客户不打开您的邮件时，可能导致您的邮件绕过主收件箱，甚至被完全屏蔽。
销售公告邮件：Crap Eyewear
有效的促销公告邮件能为读者提供关于促销的关键信息，例如活动规则及结束时间。
在这封公告邮件中，太阳镜品牌 Crap Eyewear 向订阅者介绍了其阳光大促（Sunshine Sale）全场40%折扣的活动。
主题行：高达40%的折扣现已开始 ☀️☀️☀️☀️
这是一封简洁明了的邮件，快速传达了促销详情，并为访问 Crap Eyewear 网站提供了三个入口点：三个色彩鲜艳的 CTA 按钮引导读者分别浏览畅销商品、新品或全站商品。
电子邮件营销示例常见问题解答
电子邮件营销的例子有哪些？
每周通讯是电子邮件营销的一个例子。通讯邮件活动向订阅者分发相关内容，以在特定目标受众中建立权威性和信任感。
电子邮件营销有哪些不同类型？
新闻通讯、欢迎邮件、交易性邮件、重新参与邮件和产品邮件都是电子邮件营销的不同类型。
我如何利用电子邮件营销提高在线商店的销售额？
您可以通过制定强大的电子邮件营销策略来提高在线商店的销售额，该策略包括多种类型的营销邮件。这些可能包括新闻通讯和自动化的弃购提醒，它们可以吸引或重新吸引客户，并与新订阅者建立关系。
有哪些有效的客户再参与电子邮件活动？
用于再参与的有效电子邮件营销活动包括自动化消息，如弃购、放弃浏览和放弃结账提醒。您还可以通过根据客户过去的购买记录发送个性化的产品推荐来重新吸引之前的客户。