精益供应链：定义、原则与实例

精益供应链在消除浪费并提高效率的同时，不会忽视客户满意度。

在本文中，了解什么是精益供应链，它与敏捷供应链有何关系，以及小型企业所有者如何运用精益原则来改善其供应链。

什么是精益供应链？

精益供应链是一种高效的流程，可将产品从制造商传递给消费者，同时降低成本并增加价值。

它是一种基于精益五项原则的供应链策略，由管理研究人员 Daniel T. Jones 和 James P. Womack 在其 1996 年的著作《精益思想》（Lean Thinking）中概述：

• 价值。根据对客户最重要的因素重新定义价值，例如快速免费的运输或产品质量。
• 价值流。绘制供应链中的每个步骤，并消除不增加价值的步骤。
• 流动。提高价值流中每个步骤的运营效率。
• 拉动。根据实际客户需求制造或订购产品，例如采用准时制（JIT）库存管理方法。
• 尽善尽美。监控结果并持续改进。

敏捷供应链与精益供应链：有什么区别？

敏捷供应链和精益供应链之间可能存在交叉，但它们并不相同。在马丁·克里斯托弗教授2000年的论文《敏捷供应链》中，他指出，虽然精益可能是敏捷方法的一部分，但精益侧重于“用更少的资源做更多的事情”，而敏捷则强调保持灵活性，以“更快地满足客户的精确需求”。

马丁建议企业在决定选择精益还是敏捷供应链时考虑以下因素：

• 多样性。对于拥有多种可能具有不同生产和运输要求产品的企业来说，敏捷模式更为合理。而对于产品种类较少的企业，精益模式效果最佳，因为每种产品受到的处理方式相似。
• 可变性。敏捷供应链能够应对不可预测的环境变化，如需求波动，因为它更具适应性。而精益供应链在可变性较低的情况下表现更好，因为其灵活性较差。
• 业务量。对于业务量稳定且较高的企业而言，即使是微小的流程改进也能产生重大影响，精益生产（Lean）对此进行了阐述。而对于业务量较少或波动不定的企业，敏捷方法（Agile）可能更为合适。

一些企业，例如 Somos Foods，该公司主营墨西哥家庭常备食品，同时遵循精益和敏捷原则。

“由于作为一家初创企业，需求存在很大不确定性，我们无法做到准时制（Just-in-Time），但在库存水平控制方面我们非常精益。”Somos的供应链副总裁Laura Schwabe表示。

Laura说：“我们在传统意义上并不敏捷，因为我们不会为了应对各种可能的情况而背负沉重的库存负担。但我们在团队、流程和供应链的设置上非常敏捷，能够快速响应新客户、需求变化和市场状况。”

3个精益供应链案例

将精益原则融入供应链的方法有很多。以下是一些成功小型企业的案例，供您参考和启发：

Somos Foods

Somos Foods遵循精益中的“追求完美”原则，根据可用数据持续改进其供应链。

Laura说：“没有一成不变的事情，也没有最好的流程。如果任何人发现改进或提高效率的机会，大家都会全力以赴。”

例如，Somos的所有合同制造商都是交钥匙工程模式，这意味着他们能够处理产品创建的各个方面，从采购原料到产品包装。在Somos成立初期，公司规模很小，因此将所有制造步骤外包给合作伙伴是合理的做法。

随着Somos的发展，他们决定将部分制造环节收回内部进行，例如订购关键原材料。

Laura说：“我们原以为承担这项任务会对Somos有益，并让我们更加灵活。”

“但我们学到的教训是，我们的团队非常小，不像我们的制造商那样具备处理此类活动的架构。这最终导致了不必要的时间、精力消耗，并给我们的资产负债表带来了负担。”

劳拉利用企业资源规划（ERP）软件识别了这些问题——包括最初将部分制造环节内部化的机会，以及后来发现这实际上增加了业务成本的情况。

Life Is Good

在精益生产的拉动原则下，客户需求决定了企业何时生产或订购产品。正如丹尼尔和詹姆斯在《精益思想》中所写：“卖一个，做一个。”

T恤品牌 Life Is Good 在转向按需打印（POD）模式后变得更加精益。

"在 2019 年之前，我们在海外制造所有商品并在海外印刷，因此从创作新艺术作品到将这些产品上架之间有着六个月的提前期，" Life Is Good 总裁 Tom Hassell 表示。

"我们本质上是在进行投机性采购。有时它们会迅速售罄，有时则不然，但无论如何，我们只是继续创作下一件艺术品并购买这些商品将其上架，" Tom 说。

通过按需打印，Life Is Good 将提前期缩短至两天半。

"如果一位艺术家在周一创作了新图形，我们可以在周三下午在线销售该图形，因为我们将其作为虚拟商品展示，直到客户下单后它才实际存在，" Tom 说。

Life Is Good 投资了工业级直喷（DTG）打印机以在内部生产 T 恤，但你也可以通过下载连接在线商店与第三方供应商的 POD app 来启动按需打印业务，由这些供应商负责打印商品并直接寄送给客户。

SilkSilky

精益流动原则涉及通过消除产品连续流动的障碍来创造供应链的效率。对于服装公司 SilkSilky，一个障碍是昂贵且耗时的退货。

为了减少退货，SilkSilky 使用工作流自动化应用 Shopify Flow 标记高风险订单并自动暂停付款，这一小改动使 SilkSilky 的退货率从 7% 到 8% 降至不到 1%。