你有没有发现，最好的跑步品牌总是能“懂”你？这背后自有原因。
这些品牌的创始人并非仅仅将跑步视为有利可图的细分市场而决定投资的人。他们和你一样是跑者，因为找不到自己需要的产品，所以亲手打造。他们亲身丈量里程，感受痛点，并从社区内部创造出解决方案。
“跑步很难，经营一家企业也很难。”rabbit（一家来自加州、由女性主导的跑步品牌）联合创始人兼首席执行官Monica DeVreese说道，“但努力耕耘让你成就卓越。”跑者的坚韧、持之以恒以及为了遥远目标和延迟满足而克服不适的能力，孕育了创业精神，并完美转化为构建成功企业的动力。
Nike和Adidas等巨头不再垄断这一领域——数百家服装和设备品牌正利用Shopify挑战行业既得利益者。在Shopify上，一些最成功的跑步品牌如rabbit、Bandit、MINTed、Endorphins等之所以胜出，是因为它们由深入了解跑者需求的跑者创立。他们将热情转化为蓬勃发展的业务，并拥有现成的客户群。许多品牌成立不到10年，却已在跑步装备领域占据相当份额。
如果你跑过马拉松或超马，或者只是坚持规律训练，你就已具备加入他们行列并在Shopify建立业务所需的一切。让我们来看看具体该怎么做。
先与人建立联系，再推出产品
我们采访过的每一位创始人都有一个深刻见解：社区驱动着整个业务——从品牌忠诚度到产品开发，再到客户参与。接下来，您将了解这些跑步领域的创始人如何通过打造强大社区，建立集体归属感和品牌亲和力。
Bandit创始人Tim West表示：“我们的起源故事几乎表明，社区的重要性……它先于一切出现。品牌和产品的推出则是在之后。”最成功的跑步品牌并非始于产品线，而是始于人——Bandit、Endorphins和rabbit都将社区建设置于产品定型之前。
2022年，Tyler Swartz和朋友们开始为纽约市一场50英里跑步比赛一起训练。起初只有少数人参加前几次活动，但随后一小群充满抱负的跑者创造出了特别的东西。“我们的团体跑步不仅是训练课程，更是建立友谊、设定目标以及孕育Endorphins理念的地方，”Endorphins网站如是说。该品牌通过社交媒体传播开来，如今其社区已拥有超过25,000名跑者；这个最初的小型跑步团体现已发展成为一个培训平台、高性能运动服饰系列，以及每年举办1,500多场免费跑步活动的多城市社区。
聪明的跑步品牌利用社交媒体创造线下连接。它们推广快闪活动，组织聚会，并为关键赛事协调跑团或集体跑步活动。作为Brooklyn Track Club成员，Tim West深受其有机社区氛围启发。他将这种信念——即真正的社区必须“自成体系”——融入Bandit品牌理念中，旨在利用现有生态系统，而非从零开始培育全新社区。
这种方法颠覆了传统商业模式——这些创始人没有先制造产品再寻找客户，而是首先构建并依托现有的志同道合跑者社区，然后为其量身定制产品。通过从一开始就专注于与社区共同成长，而不是在产品完成后用付费广告追逐客户，跑步领域的创始人为直接面向消费者（DTC）品牌创造了新一代运营指南。优先考虑建设社区还能带来意想不到的好处，包括众筹机会。Rabbit最初通过Kickstarter启动，利用该平台衡量社区兴趣并验证愿景，在不到一天内就完成了资金募集。
你今天可以做的：
- 成立本地跑步小组，积极参与本地俱乐部，为线上跑者创作有价值内容，或组织虚拟挑战。
- 先建立关系，然后仔细倾听社区需求。
- 在本地赛事中保持可见度，通过与参赛者互动和活动策划来创造价值。
关注跑者未被满足的需求并进行创新
跑步市场表面上看似饱和，但热情的跑者仍面临未被满足的需求。我们采访的所有创始人都基于自身经历指出了市场空白。
感到孤立无援的Toni Carey和Ashley Hicks-Rochathey创办了Black Girls RUN!，这是一个面向有色人种女性的跑步博客，后来发展成为一家大型组织。借助Shopify，他们将其扩展为一家蓬勃发展的商品商店，销售服装、播放列表和配饰；由于90%的收入来自这些销售，他们得以全职经营这项业务。同样，rabbit创始人看到了创造更合身跑步装备的巨大机遇，尤其是针对女性，他们发现了对修身且高性能服饰的市场空白。
Bandit创始人们也通过推出一系列舒适且时尚的冬季跑步装备填补了产品空白，例如防风防水夹克、带有立体帽型的修身长袖上衣以及美观的巴拉克拉瓦头套（面罩）。
无论是更贴合女性身形的服装、采用可持续材料设计的装备，还是针对特定跑步条件研发的服饰，始终存在解决真实跑者问题的创新空间。
你今天可以做的：
- 反思你自己的跑步痛点。你希望有哪些产品存在？哪些地方可以改进？你的挫败感可能正是商业机会。
- 在社区中与跑者进行市场调研，无论是进行一对一交流还是发放调查问卷，你可能会发现一些常见痛点。
创造有意义的线下接触点
数字连接固然重要，但没有什么能比得上面对面互动。线下活动、快闪店和社区仪式能够促进更深层联系，同时提供至关重要的产品洞察。这些接触点建立了情感纽带，将顾客转化为品牌拥护者。
在纽约马拉松期间，Endorphins在Shopify New York举办了一场线下快闪活动，设有小组讨论、奖牌肖像展示、团体晚餐以及一站式必备跑步装备商店。“这个周末让Endorphins以我们梦寐以求的方式活了起来，”Endorphins创始人Tyler表示。“多亏了Shopify，我们将世界上最大的赛事变成了对我们社区所秉持一切的庆祝。”
在比赛日创造独特的接触点来庆祝社区，这也是rabbit采用的策略。该品牌通过赞助跑步活动、制作制服以及在波士顿马拉松期间在新伯里街举办年度快闪店等方式，与社区保持互动。
除了比赛日之外，还可以考虑在日常训练中支持当地跑步社区。Bandit在其位于布鲁克林威廉斯堡的实体店采取了独特方法。该店战略性地选址于一条热门跑步路线上，而非传统购物街，作为一个社区枢纽，门外设有供过往跑者使用的水壶架，并每周举办一次吸引超过100名参与者的跑步俱乐部活动。
Bandit对活动的理念是“先慢跑，再冲刺”，首先用简单、经济实惠的方式通过活动测试想法。它为收入和潜在客户设定明确目标，衡量对电子商务销售的溢出效应，并就场地进行大力谈判。它还利用活动注册数据跟踪参与度并获得洞察。借助Shopify POS，像Bandit这样的跑步品牌可以立即看到线下活动如何提升整体业务，追踪即时销售以及对在线商店的长尾效应。
通过Shopify连接所有销售渠道，提供了社区参与的完整图景——从快闪购买到在线订单、跑步俱乐部新闻订阅、社交媒体指标等等。
你今天可以做的事：
- 利用社交平台组织和推广线下聚会，让社区成员在现实世界中相聚（赞助一场跑步活动、组织见面会或工作坊）。
- 与当地健康食品品牌或零售商合作，以抵消活动成本并扩大社区影响力。
- 使用Shopify POS在你所在地区的比赛中举办快闪店。
融入社区，进行训练和测试
扎根于跑步社区的创始人具有竞争优势——他们亲身经历过自己正在解决的问题。但创新并未止步于此。社区是rabbit获取所有洞察的地方。在本地比赛中测试产品并与俱乐部成员交流，能提供至关重要的反馈。
这些品牌积极与社区互动以获取关键反馈。Bandit创始人强调，社区“互动字面上推动了我们对下一季系列的决策”。同样，rabbit创始人不断从他们赞助的俱乐部和RADrabbit团队那里寻求反馈。创始人甚至每天亲自前往实体店与顾客直接互动。这种与活跃受众持续进行的实时反馈循环，创造出真正引起共鸣的产品，有助于解决真正的痛点，而不仅仅是应对趋势或迎合营销计划。
你今天可以做的：
- 制作原型，并将其交给值得信赖的跑步朋友和社区成员。他们的反馈弥足珍贵。
- 在产品评测期间，与顾客进行线下互动，以获取实时反馈。
- 利用社交媒体收集产品反馈。
公开进行产品开发
社交媒体不仅用于营销——它还是新想法的试验场，以及建立真诚联系的有力工具。
MINTed创始人Marcus在社交媒体视频上分享了一款原型托特包，并通过评论收到了大量关于所需功能（如可调节性）的反馈。这些直接输入促成了产品改进，从而提高了客户满意度。
公开构建意味着让自己接受批评。虽然可以直接忽略恶意评论，但建设性的批评却无价。“让顾客一路参与这个过程，有助于他们在最终更认同该产品”，因为他们成为了整个流程的一部分。
你今天可以做的：
- 在社交媒体上分享产品创意，并征求真实反馈。然后切实落实那些引起共鸣的建议，并让你的受众知道你是如何应用他们意见的。
深化你在社交媒体上的社区联系
社交媒体平台还能突破地理限制，放大品牌与社区的连接，并成为强大的营销工具。这些利基品牌擅长利用数字平台，以真实内容与社区互动。
最成功的跑步品牌不仅仅展示打破纪录的精英运动员；它们庆祝构成跑者生活的每一个平凡时刻。Bandit解释了其方法：“我们非常擅长捕捉跑步中那些平凡的瞬间，并向你展示它们是多么特别、美好、优雅和有趣。”
这一策略之所以产生共鸣，是因为它反映了跑步的现实。展示跑步的狼狈一面、混乱以及“真实感”，往往比只展示完美版本或精英运动员更具亲和力。这种真实感建立了信任，让跑者感受到品牌真正理解他们。
你今天可以做的：
- 分享庆祝跑步各个方面的真实内容，而不仅仅是高光集锦。展示清晨的奔跑、艰苦的训练以及其间的小小胜利。
- 关注你社区的故事，而不是躲在品牌人设后面。
通过社交优先的客户支持创造长期客户
对于跑步品牌而言，客户服务不仅仅是解决问题——更是增强在跑者群体中的可信度。在许多方面，社交媒体已成为风险最高的客户服务平台，反馈被公开传播。定期且快速地与社区的消息和评论互动，不仅能解决疑虑，还能建立忠诚度并提升整体体验。
通过培养客户忠诚度，将热情的客户转化为品牌传教士。这些传教士会通过大使计划（如rabbit的RADrabbit和Bandit的各种倡议）自发地推广品牌并支持本地活动。当跑者感到被倾听和被重视时，他们会成为终身支持者。
你今天可以做的：
- 亲自回复评论和消息。展现品牌背后的人性化一面，并将每一次互动都视为建立社区的机会。
- 分享你如何实施客户反馈，甚至可以在社交媒体上对采纳了创意的客户表示感谢和致敬。
复利式坚持：为自己挺身而出，从今天开始
扩大业务规模如同训练，挑战在所难免。想想早起、克服不适奔跑数英里并坚持训练所需的自律——正是这种坚韧不拔的精神让跑者成为企业家。
Monica谈到rabbit时说：“日复一日地刻苦努力……最终，辛勤工作会有回报。”创业就像为比赛做训练一样，需要时间、韧性和自律。商业成功并非一蹴而就，而是源于对过程的坚持。这需要耐心、一致性和长期承诺。关键在于复利式的坚持——持续不断地投入时间和精力。
你不必什么都懂才能创业。你可以随着时间的推移锻炼自己的创业能力。我们采访过的许多创始人都是首次创业者，他们缺乏正规教育背景，但利用Shopify、社交媒体和社区来启动项目。以MINTed的Marcus为例，他没有接受过正式的设计培训，但通过YouTube和Google自学如何将想法变为现实。
准备好将你带到起跑线的那份专注力用于创办你自己的企业吗？从充满激情的跑者到成功的企业家，你的旅程正在等待你去探索。看看你在一英里又一英里的训练中磨练出的自律、韧性和社区意识，如何成为你在Shopify上启动和扩展业务的最大资产。
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本文属于我们的“从粉丝到创始人”系列，聚焦于由社区驱动的企业。查看更多介绍像rabbit创始人这样的跑者的文章，并关注“从粉丝到创始人”系列的后续内容。
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