面向顾客的显示式POS机可提升交易清晰度并加快结账速度。这些屏幕在交易过程中向购物者展示购物车商品、总费用及收据选项，通过呈现订单详情确保支付流程透明。
本指南将解析如何判断门店是否需要此类显示屏及其设置方法。
什么是面向顾客的显示屏？
面向顾客的显示屏是收银台处供购物者查看的屏幕，用于展示购买信息（如产品明细、费用、税费及支付方式）。其主要类型包括：
- 带旋转支架的POS机：工作人员将同一POS显示屏转向顾客，以便其查看总额并完成付款。
- 专用设备：收银员使用主设备录入销售，另设独立屏幕面向顾客。
- 集成支付终端显示屏：读卡器本身显示总计金额、提示信息及签名或小费选项。
- 自助结账或信息亭显示屏：整个结账屏幕均面向顾客。
- 移动设备或平板电脑结账显示屏：在结账过程中将平板或手持设备展示给顾客。
面向顾客的显示屏上显示的信息
该显示屏会在交易发生时实时展示详情，通常包含以下内容：
- 订单详情：收银员处理交易时显示的购买清单。
- 价格：包含已应用折扣或优惠券的明细费用。
- 税费：订单应付的总税额。
- 支付提示：选择支付方式并完成购买的指引。
- 收据选项：提供纸质或数字收据（短信/邮件）的选择。
- 自定义感谢语：交易完成后显示的感谢信息。
在零售业务中使用面向顾客的显示屏的原因
引入面向顾客的显示屏可为零售商带来多重效益：
改善结账体验
显示屏使结账流程更加清晰。收银员计费的同时，顾客可同步核对账单商品。例如，若顾客对某件商品价格存疑，可即时发现并纠正错误（如误以为参与促销），避免后续纠纷。
收集客户数据
顾客可通过显示屏自行输入电子邮件和电话号码，无需口头告知店员。这不仅提升了隐私安全性，还有助于建立准确的营销客户列表。
确保合规
显示屏可在购买前展示必要信息或签名提示，让顾客直接查阅产品规格与条款。在某些司法管辖区，涉及称重或计量商品的销售明确要求配备顾客显示屏，以确保顾客能准确读取指示信息。例如，美国重量与度量衡法规及加拿大相关规定均要求，当主显示屏无法被操作员和顾客同时轻松阅读时，需配备辅助顾客显示屏。
加快结账速度
显示屏有助于缩短订单处理、纠错及非接触式支付的时间，减少了传递卡片、手机或纸质收据的繁琐环节。
以Shopify POS为例，系统可利用支付数据自动识别并匹配Shop Pay账户。若匹配成功，客户的联系方式将在结账时自动填充，无需手动输入，从而进一步提升效率。
简化收银台设置
面向顾客的显示屏集成了支付终端、签名板和价格屏幕功能，替代了单一硬件组件，减少线缆杂乱，让员工操作更便捷高效。
如何设置面向顾客的 POS 显示屏
设置过程涵盖硬件配置、软件安装及系统测试，具体步骤如下：
1. 设置 POS 系统
POS系统是零售运营的核心，负责录入订单、处理付款及同步库存。若计划使用顾客显示屏，应选择支持额外屏幕输出的系统（如Shopify POS）。
2. 获取兼容的显示硬件
除基础的收据打印机、扫描仪、钱箱及收银员显示屏外，还需配置iPad、支架和读卡器等设备。使用Android平板电脑搭配Shopify的零售商，可下载Customer View应用，在无线客户屏上显示交易详情。
3. 测试您的新设置
完成软硬件集成后，需全面测试系统，确认显示屏能正确记录交易并处理所有支付方式。若出现配对失败或连接不稳定（常因SSID不同或后台运行导致），请尝试以下解决方案：
- 检查网络设置：确保两台设备处于同一本地网络和SSID下。
- 更新 DNS 提供商：若系统阻止本地IP解析，可将DNS切换为Cloudflare或Google Public DNS。
- 验证硬件要求：使用7-8英寸屏幕且运行Android 7.0及以上版本的平板电脑。
- 重新同步应用：强制关闭应用或与Shopify管理后台重新同步（保留诊断数据），必要时再重装。
面向客户的显示屏应具备的功能
评估显示屏时，建议重点关注以下四个维度：
可自定义屏幕
选择支持自定义仪表板的系统，以便灵活添加自愿小费选项、商店礼品卡支付提示等功能。例如，Shopify POS整合了客户、库存和订单数据，顾客在店内显示屏上即可查看在线购物积累的积分奖励，无需额外集成即可实现个性化体验。
品牌主题
优先选择支持品牌定制的显示设备，允许使用Logo、品牌色、字体及图片美化界面。这不仅能匹配季节性促销，还能在结账过程中强化品牌个性。
便携性
支持Tap to Pay等移动功能的设备具备便携优势。无线POS及顾客显示屏设置同样支持移动结账，适应灵活的经营场景。
兼容性与集成
高交易量零售商需要统一的ePOS系统以集成各类应用。Shopify作为原生构建POS与电商功能的平台，避免了零散集成的复杂性，有助于将总拥有成本平均降低22%。此外，Shopify应用商店提供数百个兼容应用，包括：
- 忠诚度应用（如Marsello、Smile）
- 客户反馈工具（如Grapevine、POWR）
- 退货管理平台（如Narvar）
通过Shopify POS UI扩展，可将上述功能无缝接入智能网格。例如，借助Marsello扩展，收银员可在顾客屏幕上实时查看并兑换线上线下累积的忠诚度积分。
您的商店需要面向顾客的显示屏吗？
虽然面向顾客的显示屏能提升透明度并满足部分地区的合规要求，但并非所有零售商都必须配置。是否采用取决于门店的结账流程、硬件条件及合规需求。
若使用Shopify，无需重构现有技术栈即可实施该功能。通过Customer View应用，可利用现有数据将任意Android平板电脑转变为顾客显示屏，低成本实现升级。
面向顾客的显示屏 POS 常见问题解答
什么是面向顾客的信息？
零售POS系统上显示的面向顾客信息主要包括：产品购买明细、税费、支付方式、收据选项及感谢语。
什么是面向顾客的收银台显示屏？
这是位于收银台、正对顾客的屏幕或显示器，用于实时展示所购商品、单价及折扣等购买信息。
POS 显示屏的成本是多少？
成本因系统和硬件而异。使用Shopify时，可通过Customer View应用将现有的Android平板电脑复用为顾客显示屏，有效降低投入成本。
哪些企业最能从面向顾客的显示屏中受益？
销售按重量或体积计量商品的零售商（满足美加法律要求）、希望扩大营销名单的企业（引导顾客自主输入联系方式），以及高交易量门店（加快处理速度、减少柜台杂乱）均能从中显著获益。
实施面向顾客的显示屏时常见的挑战有哪些？
主要挑战包括设备SSID不一致导致的配对失败，以及严格网络设置阻断连接。确保POS应用保持前台运行，有助于维持稳定的无线连接。