1994年，伯特·雅各布斯与约翰·雅各布斯兄弟创立 Life Is Good ，旨在通过充满活力的印花T恤传递乐观精神。三十年间，该品牌累计销售额超1.5亿美元，并在总裁汤姆·哈塞尔的带领下持续增长。
汤姆分享了Life Is Good如何将生产回流美国、推行按需印刷模式，以及将使命置于业务核心的经验。以下是该品牌在坚守初心的同时实现演变的历程。
创始人退居幕后，专业团队驱动规模化扩张
Life Is Good最初以批发为主，但2010年代初DTC模式兴起，迫使公司转型。“2010至2015年间，随着电商发展，业务复杂度显著提升，”汤姆表示，“我们不仅要服务批发客户，还需兼顾DTC运营。”这带来了电商履约、营销及库存管理等多重挑战，亟需专业运营能力。
伯特和约翰意识到需引入外部助力以实现规模化。“他们认识到应继续专注于擅长且热爱的领域——创作传递乐观精神的图形设计，”汤姆说。最终方案是：组建新团队负责业务运营，创始人则聚焦创意与品牌使命。
在传统品牌内构建按需印刷引擎
2019年前，Life Is Good推出新款T恤约需六个月。“我们基本依赖预测性采购，”汤姆坦言，“有时产品迅速售罄，有时却滞销。与此同时，过去30年积累的大量优质艺术作品被闲置。”
为提升效率，公司投资工业级直喷（DTG）打印机并掌握水性墨水技术。“交货周期从六个月缩短至两天半，”汤姆介绍，“若艺术家周一完成新设计，周三下午即可上线销售，因产品以虚拟形式展示。”
该系统不仅提速，更重塑了库存逻辑。“如今 lifeisgood.com 提供数百万种选择，而我们通过在美国储备空白库存、接单后印制的方式，有效降低了库存压力。”
美国制造回流带来的长期回报
2019年，Life Is Good决定将生产迁回美国。海外交货周期长且品控难保障。“我们预判美国生产的单位成本略高，”汤姆表示，“但更丰富的产品线将推动业务快速增长。”
这一策略成效显著。“尽管毛利率略有下降，但因产品线扩展带动收入激增，毛利总额反而上升。”此外，团队还获得多重收益：水性墨水提升可持续性、订单与生产更精准匹配，以及在2020年疫情冲击下增强了供应链韧性。
以持续专注的捐赠践行企业使命
Life Is Good每年将利润的10%捐给Playmaker Project，支持困境儿童。该项目培训幼教工作者，帮助儿童疗愈创伤——这是创始人近30年前确立的核心事业。
“[伯特和约翰]坚信‘向善的商业对商业本身也有利’，”汤姆指出。他提到品牌净推荐值（Net Promoter Score）达91分，远超服装行业平均39分，印证消费者对使命驱动型品牌的认可。
对创业者而言，汤姆的建议简洁有力：“找到你真正热爱的事物……并将捐赠与援助集中于该主题，客户自会给予回报。”
Life Is Good的转型为面临类似挑战的品牌提供了清晰路径：在增长关键期引入专业领导层，重构产品生产与交付方式，并将使命深度融入战略。工具虽变，但乐观精神与运营清晰度始终是规模化发展的基石。