关注在心老年产业
产品卖不动、客户找不到、社区进不去，这是不少大健康从业者共同的困惑。
党俊武的答案有些出人意料：不是市场没有需求，而是“指挥棒”找错了、“导航系统”该换了。医疗医药产业占 GDP 的 6%，大健康产业只占 1%，这个“天平”必须颠倒过来。
作为中国老龄科学研究中心副主任，长期研究老龄经济的资深专家，党俊武近日在成都论坛上，把六大产业形态、供给端的七个问题与重建“导航系统”的六条建议，一次讲透。
中国老龄科学研究中心副主任 党俊武
各位领导、各位同仁：大家好！开讲之前先提两个问题：社区进得去吗？大健康的“指挥棒”是什么？
我的判断是：社区进不去，但有办法推进去；大健康的指挥棒不是滋补免疫，而是疾病预防，要盯住心血管疾病、肿瘤、老年痴呆怎么防。目前医疗医药产业占 GDP 的 6%，大健康产业仅占 1%，这个比例必须颠倒过来，否则到 2050 年就会出问题。大健康产业难，难在前二十年的对标不准确、指挥棒找错了。
01 大健康产业的国家定位
健康中国战略的终极目标很清楚：
医疗医药产业只能做强、不能做大；健康产业既要做强，也要做大。
到2050年，把二者占GDP的比例颠倒过来——大健康占6%，医疗医药占1%。这才叫健康中国战略成功。
为什么时间这么紧？我提一个词：2035年危机。
2035年，60后、70后将集体进入75岁高龄。75岁是个坎，过了这道坎，半失能、失能，尤其是老年痴呆、认知症的风险就集中凸显出来。
也就是说，我们不是等到他们病了，再送到医院去治。我们要用这九年时间，让失能的人减少，让得病的人减少。
健康老龄化既是国家战略，更是人民的普遍期待。
02 全龄长寿经济的六大产业形态
健康服务这个板块，现在已经超过1万亿了，这里面还有很多没释放出来。我梳理了六大产业形态：
第一，文化。 广场舞、老年教育，连新东方都下场了，我们大健康产业几乎没有。我要问一句：大健康产业不办老年大学，谁办老年大学？ 现在国家在倡导办老年大学，没人办。你们不出来，谁出来？
第二，健康。 这是大家最熟悉的，不多说。
第三，服务。 医养结合在做，活力老人的文旅项目也有人做，但大健康产业跟康养产业的结合，目前还在辅路上走，基本上没上高速路。
第四，制造。 大家主要在玩产品，但仅仅围绕产品做文章，这是不够的。
第五，宜居。 适老化改造需要全社会来做。大健康产业在这一块，不能光想你卖什么产品，还要想你能做什么。
第六，金融。 银行、保险、基金、信托，各细分领域跟大健康产业的合作已经开始。我最近跟金融界很多人聊，他们最头疼的问题是：怎么留住客户？我的答案是——只有大健康产业能帮他留住客户。金融界有积极性，还需我们行动起来，主动找过去。
03 大健康产业供给方的七个问题
行业走到今天，不管是成功还是失败，总体上没有走出“卖产品”的老套路。我总结了七个问题：
第一，想要的产品买不到，最主要的是不敢要。
举个例子，解决老年便秘的产品多不多？太多了，抖音、快手、微信视频里全是广告，连过去的报纸缝里都是。那请问，中国解决老年便秘最好的产品是什么？
有一家非常有名的百年企业，副总亲口跟我说“我这里就有”。我说对不起，我不知道，而且全国老百姓都不知道。
为什么董明珠那么厉害？要买空调买谁的？格力。那便秘买谁的？不知道。这是老百姓的问题吗？不是，是我们导航系统的问题。
第二，市场教育和产品销售双线作战，非常难。 既要卖产品，还要做教育，两头烧。
第三，单一产品对接不了客户的综合需求。 人家不光要你的产品，他还有别的需求。这跟谈恋爱一样，女朋友要求比较多，你只能干一件事，你说你能谈得着吗？
第四，销售场景缺失。 我们的店要改。如果就是一个卖产品的店，谁去？没人去。
第五，营销环境压力大。 一方面来自客户，一方面来自媒体，还有监管。
第六，六七十万个社区进不去。我专门做过调研，站在社区负责人的角度想：我也希望大健康对老人有好处，但你们进来，我得承担行政责任，我敢批准你吗？这是现在最大的堵点。
还有一件事我一直在呼吁：养老院不能卖保健品，这件事一定得改过来。
第七，品牌没有建起来。光说你的产品好，谁知道？没人知道。我自己有体会，真急了想查点东西，还得问豆包，豆包最后来一句“我们也只是参考”。
04 方向性建议
第一，放下过去所有理念和做法，扔掉旧导航。
第二，重构面向 60 后、70 后的商业模式，先搞清需求清单。
第三，营销方向是综合性“产品＋服务＋体验”，开店不行了。
第四，社区因行政责任进不去，就构建“第二社区”：线上私域聚客，线下建设供老年人休闲娱乐的综合服务场景，药店系统衰退正是重建机会。
第五，品牌是第一要务。
第六，服务主力要靠大学和科研，卖产品只是核心环节之一。
研究客户的需求清单、重建导航系统，是构建新话语体系的起点。
过去那套话术，就像谈恋爱用老一套嗑，已经不管用了。但恋爱还得继续谈，你必须要有新的话语、新的话料。
我的演讲总结起来只有一句话：
放弃原有的导航系统，面向60后、70后、80后，重建导航系统。
谢谢大家！
