本地在线营销：21 种策略（2026）

顾客偶然光顾实体店的情况很少见，超过四分之三的顾客在踏入门店之前就已经浏览过您的线上平台。

购物者会查阅评论、浏览电子商务网站并查看产品规格，以便在到店时至少对想购买的商品有一定的了解。

本地数字营销有助于您触达客户旅程中的这些接触点，无论您是付费投放还是最大化自然展示的机会，本地营销都有潜力为您的门店带来大量客流。

但面对如此多的选择，人们往往难以确定从何入手。本指南分享了21种本地营销创意，帮助您充分利用现有渠道获取最大价值。

21种本地在线营销策略

1. 创建基于地理位置的落地页
2. 优化您的网站以匹配本地搜索词
3. 认领并优化您的Google Business资料
4. 建立本地引用（Citations）
5. 鼓励客户留下评价
6. 开展本地PPC广告活动
7. 在Google Maps上投放广告
8. 从社交媒体收集客户数据
9. 在帖子中标记您的位置
10. 与本地网红合作
11. 鼓励用户生成内容
12. 发送本地电子邮件营销活动
13. 提供线上到线下（O2O）促销优惠
14. 发送基于位置的推送通知
15. 提供线上下单、门店自提服务
16. 利用 Shopify Managed Markets
17. 实施全渠道会员忠诚度计划
18. 举办本地活动
19. 与当地企业主合作
20. 争取当地媒体报道
21. 使用 Shopify 分析工具

1. 创建地理定向落地页

地理定向落地页是专门为来自特定城市、地区或街区的访问者设计和优化的。这些页面通常包含与地点相关的内容，例如：

• 门店的本地地址和营业时间
• 本地促销或活动信息
• 地图和路线指引
• 来自该地区的客户评价
• 与该地点相关的关键词（例如，“奥斯汀自行车店”）

如果您运营多个门店，请为每个服务的区域开发单独的页面（例如“/cityname/”），以展示本地化内容并捕获特定区域的搜索流量。这能让在线购物者更轻松地快速找到所需信息，如附近的门店、营业时间或取货选项，而无需浏览整个网站。

2. 针对本地搜索关键词优化您的网站

大约五分之四的美国消费者每周都会在线搜索本地企业，近三分之一的人每天搜索，本地搜索引擎优化（SEO）能增加您的网站出现在这些本地搜索结果中的几率。

本地SEO的基本要素包括：

• 在本地落地页的页面标题、元描述和网站内容中使用您所在的城市或社区名称。
• 在本地落地页上展示您的 NAP（名称、地址）信息。
• 使您的网站适配移动端并缩短加载时间。

3. 认领并优化您的 Google Business Profile

部分本地搜索结果页面具有超越着陆页列表的附加功能，其中最显著的是“地点”板块，它从Google商家资料中提取内容，以地图形式展示相关门店。

要在此处显示，请创建新的Google商家资料；如果Google正在从您的着陆页提取数据为您生成资料，请申请该资料的所有权。

完成上述操作后：

• 检查门店的地址信息是否准确
• 添加门店的最新照片
• 更新门店的营业时间
• 回复用户的问题或评论
• 列出您提供的产品和服务

4. 建立本地引用

引文是指任何在线提及您零售业务的内容，通过Google搜索可以了解上下文并确认您的NAP（名称、地址）保持一致，这有助于建立信任度和权威性，而这两者是许多搜索引擎算法中的排名因素。

建立引用最简单的方法是将您的业务列在信誉良好的目录网站上，例如：

• Yelp
• Bing Places
• Apple Maps
• Better Business Bureau
• Yellow Pages
• Tripadvisor
• Trustpilot

确保在所有列表中保持一致的信息。例如，如果您更改了商店的营业时间或搬迁地址，拥有一份已建立的引用列表将有助于您一次性返回并编辑它们。

5. 鼓励客户评价

客户评价是最具影响力的数字营销类型之一，事实证明它们能将用户互动率提高144%，且42%的消费者认为在线评价非常有帮助。

请求顾客留下评价可能令人望而生畏，也许店员在店内互动时忘记了收集，不过您可以使用像Grapevine和LoudHippo这样的应用来自动化这一流程，两者均与Shopify集成，可自动请求购买后反馈，无论完成订单使用的是哪个销售渠道。

通过以下方式展示好评：

• 社交媒体
• 电子邮件营销活动
• 在线商店，特别是产品和结账页面
• 零售标识，包括橱窗展示

6. 开展本地 PPC 活动

如果其他零售商在特定商店销售类似产品且竞争激烈，很难在本地搜索结果中自然获得排名。

按点击付费（PPC）活动允许您付费在这些本地搜索引擎结果页（SERPs）中进行广告推广。最大的优势是只有当有人点击您的广告时才会收费，无论是通过：

• Google搜索广告，其外观类似于位于自然结果上方的标准文本列表。
• Google购物广告，产品图片以轮播形式出现在结果页面顶部。

💡提示：安装Shopify的Google应用以将产品目录与Google Merchant Center同步，然后使用Shopify受众群体构建自定义受众列表，并将付费广告针对更多本地客户进行定制。

7. 在 Google Maps 上投放广告

Google Maps是全球下载量最大的地图应用，用户不仅依赖它获取附近门店的路线指引，还用它来发现周围正在发生的事情。

Google Maps 广告让零售商在这些本地搜索中推广他们的店铺。例如，如果有人打开 Google Maps 寻找附近的鲜花店，你的本地广告将同时出现在结果列表和地图本身中。从这里，人们可以查看您的列表以了解您店铺的营业时间并获取直接前往的路线指引。

8. 从社交媒体收集客户数据

浏览器正在设置 Cookie 追踪器；消费者越来越意识到品牌持有他们的哪些数据。第一方客户数据是您最有价值的资产，而社交媒体是获取这些数据的好地方：

• 使用诸如 Linkpop 之类的工具将粉丝引导至您的网站。
• 在社交媒体上分享的链接中添加 UTM 参数，以便您可以将与特定营销活动匹配的网站活动进行跟踪。
• 举办竞赛或赠品活动，要求参与者通过注册表单提供其电子邮件地址。

💡提示：Shopify 每次有人与您分享他们的电子邮件地址时，都会创建一个独特的客户档案。任何后续活动——例如他们下的订单、打开的电子邮件活动或发送的客户支持工单——都会反馈到这个统一档案中，从而准确了解每位购物者。

9. 在帖子中标记您的位置

搜索“附近”事物或浏览本地标签的人通常是在寻找近期要去的地方。带有地理位置标签的社交媒体帖子可以在恰好的时机吸引他们。

包括 Facebook、Instagram 和 TikTok 在内的大多数社交媒体平台都允许您在帖子中标记位置。尝试标记不同的内容，看看哪种方式能获得最多的关注。例如，一家位于纽约市切尔西区的零售店可能会在其社交媒体帖子中标记以下位置：

• 切尔西街区
• 纽约市
• 纽约州
• 附近的景点，如高线公园或切尔西市场

10. 与本地网红合作

借助网红的力量——即拥有活跃粉丝群体的社交媒体用户——来帮助传播您店铺的信息。

网红营销统计数据证明这些创作者合作的价值：69% 的消费者更信任他们最喜欢的创作者的推荐，而非品牌内容。这就是为什么目前有一半的营销人员在策略中依赖网红营销。

为了让网红营销为您的业务带来成效，请找到受众与您零售店距离较近的本地创作者。您可以：

• 在 Instagram 和 TikTok 上搜索本地标签，例如新奥尔良的 #NOLA
• 开展客户调查，询问他们关注哪些本地网红
• 搜索已经在社交媒体上发布关于您店铺内容的人

与这些本地网红合作有多种方式。你可以邀请他们参加你店铺的盛大开业，赠送免费产品给他们，或者付费发布赞助帖子以触达他们的受众。

💡提示：Shopify Collabs 让你能够从 Shopify 仪表板中管理与合作创作者相关的端到端流程，包括招募、追踪他们带来的销售以及支付佣金。

11. 鼓励用户生成内容

用户生成内容（UGC）指的是由消费者创建的任何类型的內容——照片、视频或评论——其中展示了你的品牌或产品。

UGC 不仅能让你的内容看起来不那么带有偏见（类似于网红内容），还能在不进行大型拍摄的情况下充实你的内容日历。在获得许可或适当署名后，你可以将标记的内容重新发布到你自己的社交媒体个人资料页以保持动态更新。

为你的数字营销策略获取 UGC 的方法：

• 在店内添加标志或贴纸，提醒购物者关注你的 @handle 和标签。
• 为带标签的帖子提供小幅折扣或小礼品。
• 举办月度竞赛，例如“本月顾客”，要求人们在社交媒体上发布关于你店铺的内容。

12. 发送本地电子邮件营销活动

电子邮件营销能够触及许多品牌难以渗透的地方：本地购物者的收件箱。

通过提供激励措施来换取客户信息，开始建立你的电子邮件列表。这可以是首次购买时使用的折扣码、独家产品组合，或是新品优先购买权。你也可以利用 Shopify POS 中的电子邮件收集功能。

通过定期的电子邮件营销活动与订阅者保持联系，说服他们访问（或再次访问）你的商店。以下是一些想法：

• 发送自动化的购物车放弃邮件，展示客户留在其在线购物车中的产品。
• 突出任何季节性促销或活动，例如“返校季”产品的闪购。
• 分享即将发布的产品公告。
• 通过个性化的折扣码庆祝客户的生日或周年纪念。
• 突出客户评论、故事或案例研究，以展示你产品的不同使用场景。

💡提示：利用 Shopify 的细分功能根据共享的特征将客户档案分组（例如访问过你商店的人或居住在特定地区的人）。然后使用 Shopify Messaging 向这些客户发出个性化的零售活动。

13. 提供线上线下联动促销

折扣和促销活动可以说服人们购买，即使他们原本没有购买的意图。这些需要个性化才能产生最大影响：50% 的消费者表示，与他们互动过的品牌提供的个性化优惠和促销能改善他们的购物体验。

线上线下联动促销是指可以在顾客购物的任何地方兑换的数字优惠券或二维码。例如，你可以通过以下方式将线上渠道的流量引导至线下门店：

• 向电子邮件订阅者发送代码，使其首次到店订单享受 10% 折扣。
• 为商店 5 英里半径内的居民提供免费本地配送服务。
• 为忠诚客户提供店内闪购的 VIP 准入权限。

“我们的线上促销绝对带动了线下销售，反之亦然，”Mizzen+Main 电子商务副总裁 Natalie Shaddick 表示。“当我们宣传促销活动时，我们总是强调它们在线上 and 线下均可使用，并且我们看到零售客流和销售与电子商务同时出现巨大增长，因此我们知道这两个渠道是相互联动的。”

14. 发送基于位置的推送通知

橱窗展示旨在吸引路人进入你的店铺，但它们要求人们直接走过店铺的入口。

然而，基于位置的推送通知使用GPS或RFID技术来检测某人是否处于被称为“围栏”的一定半径范围内。地理定位让你能够向这些购物者发送通知，并说服他们绕道经过你的店铺。

例如，假设你的商店位于洛杉矶。游客可能会从州外前来观看湖人队的比赛。你可以发送一条通知，提供从体育场到商店的步行路线指引，并鼓励他们利用你的比赛日促销活动。

15. 提供线上下单、店内取货服务

一些38%的消费者会在线购买商品，然后在店内取货。这种策略被称为BOPIS：零售商允许购物者通过电子商务网站下单，然后安排到店自提，以减轻额外的运输成本或延误。

Shopify POS 通过将订单、客户和库存数据整合到一个操作系统中，使管理 BOPIS（线上下单、店内取货）订单变得轻松便捷。顾客可以查看附近门店的库存水平，然后下单并安排取货时间。零售店员随后使用其 POS 设备准备即将到来的取货订单，确保取货过程顺畅无阻。

Parachute只是众多拥抱BOPIS的品牌之一。“借助Shopify POS，我们现在拥有了库存的唯一真实数据源，这使得一切流程更加顺畅，”创始人Ariel Kaye说。这个统一的操作系统帮助这家家居用品零售商每年处理大约3,500个BOPIS订单，在过去四年中，来自BOPIS的收入占比增长了500%。

16. 利用 Shopify 托管市场

在线销售为实体零售商打开了机遇之门。不再局限于靠近你商店的周边人群，电子商务让你能够向任何人、任何地方销售——包括国际买家。

Managed Markets让你能够为这些海外客户个性化网站体验。在一个单一店面内为不同的本地区域定制货币、语言和配送方式。此外，凭借内置的记录商户功能，Managed Markets让你能够处理国际海关、关税和税费，否则这些因素会阻碍海外客户购买。

例如，SuitShop拥有一个繁荣的零售店网络，与其电子商务网站并行运作。它依靠Managed Markets将其网站翻译成不同语言，并以每位访客所在国家的本币显示产品。结果是：国际订单实现了600%的增长，转化率提升了32%。

17. 实施全渠道忠诚度计划

全渠道忠诚度计划奖励重复购买的顾客。这是一种可持续的客户保留方式——通过本地营销保留现有客户的成本远低于获取新客户。

例如，Lola’s Cupcakes运营着一个名为“Lola’s Love Club”的忠诚度计划。该计划由Smile app for Shopify提供支持，无论顾客在哪里购买都可以赚取积分。自推出以来，已有超过10,000名新顾客加入该计划，同时帮助零售商将网站的总体拥有成本降低了50%以上。

💡提示：当顾客在实体店使用积分时，为其添加乘数。例如，1.2倍乘数会将10美元的在线信用额度转化为可在店内消费的12美元。这种面对面互动为销售人员提供了向上销售和增加客单价的机会，尽管提供的折扣更大。

18. 举办本地活动

有时，新产品的吸引力或促销活动不足以吸引顾客进店。现代消费者寻求沉浸式体验，并且愿意为提供此类体验的品牌花费更多。

一种体验式零售策略能创造令人难忘的体验，并给顾客一个访问你店铺的理由。这可能是：

• 动手工作坊
• "与专家面对面"活动
• 寻宝游戏
• 现场音乐或娱乐表演
• 儿童活动日

康普茶品牌Juneshine将其零售店视为当地社区中心。它举办猜谜之夜、迪斯科和爵士乐活动，以将线上顾客吸引到实体店。

19. 与其他本地商家合作

零售合作——即两家或多家本地企业在营销、活动或促销方面进行协作——对各方都有利。任一零售商都可以借助另一方的受众力量，而顾客则通过他们已喜爱的品牌的推荐发现新品牌。

成功合作的关键在于选择一个目标受众与你重叠但不直接竞争的合作伙伴。例如，一个童装品牌可以与当地的儿童游乐场合作，而不是与城市中的另一家服装零售商合作。

两家本地企业可以联合开展一场本地在线营销活动，将彼此的品牌曝光给对方的电子邮件列表。他们甚至可以为顾客提供优惠：每在合作伙伴商店完成一次购买，即可享受该店10%的折扣。

20. 争取本地媒体报道

当地记者会报道当地社区感兴趣的故事。向当地报纸、博客和广播电台推介你的故事或新产品，以获得免费宣传。

找到一个记者愿意分享的切入点——无论是为了教育、娱乐还是激励他们的受众。例如，不要只谈论新店开业的兴奋感，而是提及将出席的创作者、免费赠送的样品，或者你将在当天将部分利润捐赠给本地非营利组织等故事。

21. 使用 Shopify 分析工具

与其依赖直觉来驱动你的本地在线营销策略，不如回顾一下你已经做过的工作。你可能已经掌握了一些数据，能够显示哪些营销活动最能吸引本地购物者。加大对这些活动的投入，以最大化利用你的资源。

Shopify Analytics汇总来自所有集成销售渠道的产品、客户和订单数据。深入查看每个零售地点以评估：

• 按地区划分的热门产品，以便你在本地零售活动中突出畅销商品。
• 按门店划分的顶级推荐渠道，以便你将预算分配给这些渠道。例如，如果Instagram在一个地区带来大部分流量，则在该地区加倍投入。如果在其他地区Google广告效果更好，则重点关注那里。
• 购物高峰时段，以便你可以在高流量时段安排本地化促销、广告或社交媒体帖子。例如，如果午餐时间是繁忙时段，则运行地理定位广告以捕捉附近正在午休的顾客。