引言：从情绪化应对到战略性思考
对于蛋白棒品牌Elavi联合创始人米歇尔·拉扎维（Michelle Razavi）而言，在学会退一步思考前，挫折感曾让她倍感个人化。她在Shopify Masters播客中表示：“作为企业主，我们往往情感投入很深，这感觉像是自身的延伸。但很多事情并非针对个人。面对拒绝或障碍时，最好的做法是休息一下，退后一步，真正尝试从大局出发来看待问题。”
当创始人忙于处理多项任务以维持企业运转时，容易迷失最终目标：公司的发展方向是什么？使命宣言为何？业务如何为客户解决有意义的问题？好消息是，你可以通过培养大局思维技能来回答这些关键问题。
什么是大局思维？
大局思维是一种用于评估和想象长期目标、概念及趋势的战略实践。与注重细节的思维（如校对社交媒体帖子）不同，大局思维关注更宏观的因素，例如计划的长期可能性。在社交媒体策略中，其广泛目标可能是成为行业内提供有趣见解的首选来源。
企业家可利用大局思维识别行业变化趋势，并为业务创造未来愿景。该策略可应用于设计创新产品、建立与供应商等商业伙伴的长期关系，以及策划创意营销活动等多种项目。
大局观思维的示例
现代罐头食品公司Heyday Canning的创始人Kat Kavner和Jaime Lynne Tulley便是从大局出发的典范。Kat在Shopify Masters上表示：“我们围绕品牌的使命、愿景及要实现的大局目标进行了大量思考，直到形成一个非常紧密、连贯的愿景。”由此诞生的品牌既充满喜悦、活力与复古怀旧感，又极具前瞻性。
Kat和Jaime将这一宏观理念转化为具体目标，并与设计合作伙伴沟通，创建了品牌标识、标志、颜色和字体。尽管品牌已趋成熟，但这些理念仍指导着公司的经营方向。例如，Heyday在社交媒体上的品牌语调始终保持热情且随意。
培养大局观思维的策略
- 采用成长型思维模式
- 练习头脑风暴技巧
- 制定长期的SMART目标
- 拓展人脉网络
以下是在企业内部实践并培养大局观思维的具体策略：
培养成长型思维
成长型思维是指相信通过学习和坚持可以提升基本能力和天赋。工作未来顾问、《Building the Business of You》作者Connie Steele指出：“成长型思维关乎实验、测试、学习和迭代。”这种思维有助于打开新的可能性之门。例如，使用社交聆听工具查看市场反馈，可以帮助你改进产品与服务。
拥抱成长型思维的方式包括：
- 阅读行业相关报道
- 积极寻求反馈
- 将挫折视为学习机会
- 勇于拥抱失败
练习头脑风暴技巧
具备全局思维的人善于运用多种技巧评估更广泛的背景和影响：
- 思维导图：一种视觉化技巧，帮助将想法分解为子主题并按类别分组。例如，在策划新营销活动时，可列出“电子邮件营销”和“联盟营销”等全局性想法，构建潜在活动方案，并利用图表评估可行性。
- 逆向头脑风暴：通过找出所有可能加剧问题的方式，从而获得预先解决这些问题的机会。
- 快速构思：一种群体技巧，在限定时间内匿名写下尽可能多的想法。随后收集清单并按主题组织，供小组评估并识别趋势。
- SWOT分析：评估想法相关的优势、劣势、机会和威胁。例如，进入新市场前，可据此评估独特产品（优势）、资金有限（劣势）、新收入来源（机会）及竞争格局（威胁），以判断举措是否符合全局目标。
制定长期的SMART目标
实施全局性目标需要清晰计划。SMART框架（具体、可衡量、可实现、相关性强、有时限）有助于评估长期目标的可行性：
- 具体（Specific）：目标需明确可执行。相比模糊的“建立吸引新客户的入站营销策略”，“推出为新客户提供有价值信息的新博客”更为明确。
- 可衡量（Measurable）：使用量化数据监控增长。例如，通过页面浏览量、停留时间、自然搜索流量和转化率等KPIs评估新博客效果。
- 可实现（Achievable）：目标应现实可控。“三个月内获1万读者”可能不切实际，而“每周三发布一篇新文章”则是可管理的。
- 相关性（Relevant）：宏大目标需支持公司整体使命。销售园艺用品的企业开设园艺博客是合理的，若与主业无关则不合适。
- 时限性（Time-bound）：定义截止日期以确保责任落实。例如，“两个月内发布首篇文章”或“十一月启动前撰写15篇文章”。
拓展人脉网络
拓宽思维的最佳方式之一是与能从广阔视角看待业务话题的人建立联系。可通过参加社交活动结识不同群体、合作伙伴或导师；也可在线建立网站和社交媒体渠道，准备简短的电梯演讲，并寻找为他人提供价值的方式。真诚且互利互惠的关系能提供更多背景信息，最终影响你对大局的思考。
如何赋能团队进行宏观思考
- 提供参与机会
- 重新定义失败
- 鼓励团队追求个人兴趣
邀请团队进行大局观思考，有助于利用多元化观点并赋予成员分享成长愿景的机会。具体方法如下：
提供参与机会
促进团队成员互动以了解彼此独特的背景与视角。可安排跨职能合作、资深成员指导年轻成员，或举办定期团建活动。Connie表示：“在组织内与不同职能部门合作，而非局限于狭窄领域，能提供建立人脉和学习其他可能性的机会，帮助你理解存在的空白。”
重新定义失败
恐惧常成为障碍。Connie指出：“决定做未知之事时会伴随巨大恐惧，因为没有现成路线图，情绪也会参与其中。”通过将失败重新定义为学习机会而非成功的对立面，可以鼓励团队成员勇于尝试新事物。
鼓励团队追求个人兴趣
追求超出典型专业领域的兴趣，有助于提升其他工作能力。可通过提供发展资金或休假时间支持个人项目。挑战团队成员设定走出舒适区的目标至关重要。Connie强调：“超过70%的人希望不断提升技能。这有助于他们学习新技能并找到解决问题的新方法。”
大局观思维常见问题解答
什么是大局观思维？
大局观思维是一种战略性思维实践，它考虑了情境的更广泛背景或与某个想法相关的长期可能性。
宏观思维的例子是什么？
罐头食品品牌Heyday Canning的创始人在构思品牌使命、愿景及目标时，定义了品牌形象，决定将其打造为一个充满活力和欢乐的品牌，这便是宏观思维的典型应用。
宏观思维的对立面是什么？
宏观思维的对立面是注重细节的思维。前者关注更广泛的背景和想法的影响，后者专注于具体要素和任务。创业者理想情况下应同时培养这两种技能，使其相辅相成，以构建更大愿景并细化实现路径。
如何培养宏观思维？
培养宏观思维的方法包括：练习思维导图和逆向头脑风暴等技巧；为宏观想法设定长期的SMART目标；以及与广泛人群建立联系，以拓宽对特定主题或行业的理解。